الاحتفاظ بالموظفين 

ما هو الاحتفاظ بالموظفين في الموارد البشرية؟

يعد الاحتفاظ بالموظفين أحد مجالات التركيز الرئيسية لقسم الموارد البشرية ، وهذا الفريق هو الذي يأتي باستراتيجيات وممارسات وسياسات مبتكرة لتقليل عدد الأشخاص الذين يغادرون المؤسسة من خلال تحسين الظروف العامة والعمليات الحرجة. 

ما هو معدل الاحتفاظ الجيد بالموظفين؟

كقاعدة عامة ، يعتبر معدل الاحتفاظ بالموظفين البالغ 90٪ أو أعلى جيدا ، مما يعني أن الشركة يجب أن تهدف إلى الحفاظ على متوسط معدل دوران الموظفين بنسبة 10٪ على الأقل أو حتى أقل. 

يعد الاحتفاظ (عدد الموظفين الذين يبقون) ودوران الموظفين (عدد الموظفين الذين يغادرون) وجهين لعملة واحدة ، وهما مؤشرات أداء رئيسية حاسمة للموارد البشرية. 

قد لا يكون معدل الاحتفاظ بنسبة 100٪ قابلا للتحقيق لأن بعض الموظفين الذين يستقيلون قد يكونون من ذوي الأداء الضعيف أيضا ، مما يمهد الطريق فقط للمواهب عالية الأداء لقضاء وقت أقل في التدريب وأن يكونوا أكثر تفاعلا.     

وفقا ل BLS ، بلغ متوسط معدل الاحتفاظ في عام 2021 حوالي 47.2٪ ، لكن المعدل الفردي يختلف حسب الصناعة والقطاع. عادة ما يكون لشركات الخدمات الغذائية والتكنولوجيا الفائقة والبيع بالتجزئة معدلات دوران أعلى من الصناعات الأخرى.

يعتمد معدل الدوران المثالي للمؤسسة ومعدل الاحتفاظ بها على عوامل مختلفة. وتشمل هذه:

• معدل الدوران التاريخي
• معدل الترويج الداخلي
• الصناعة التي تعمل فيها

ما لم تأخذ الوقت الكافي لمراعاة هذه المقاييس، فلن تكون لديك صورة دقيقة عن كيفية تعامل نشاطك التجاري مع الاحتفاظ به ومعدل دورانه.

‍

ما هي استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين؟

استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين هي خطة المؤسسة لتقليل معدلات دوران الموظفين، وزيادة الاحتفاظ بهم، ومنع الاستنزاف، وتعزيز المشاركة.

على الرغم من أن معدل الدوران في أي شركة أمر لا مفر منه ، إلا أن إنشاء استراتيجية للاحتفاظ يساعد على منع الدوران الطوعي قدر الإمكان. كما أنه يوفر على المنظمة الوقت والتكلفة. بعد كل شيء ، من الأسهل والأقل تكلفة تطوير موظفيك الحاليين من توظيف أشخاص جدد.

كيفية تحسين الاحتفاظ بالموظفين؟

تحسين الاحتفاظ بالموظفين هو كل شيء عن الحد من دوران الموظفين والاستمرار في تحقيق أهداف العمل. عادة ما يبدأ بتوظيف الموظفين المناسبين مع بعض الاستراتيجيات الإضافية التي تشمل:

• بناء ثقافة إيجابية في مكان العمل: لديك ثقافة شركة صحية تعمل على تحسين العمل الجماعي ، ورفع الروح المعنوية ، وزيادة الإنتاجية. عندما يتم تعزيز الرضا الوظيفي وأداء العمل والتعاون ، فإنه يساعد على تقليل التوتر ويجعل الموظفين يبقون لفترة أطول.
• ضمان التواصل السليم: التواصل الفعال هو أحد ركائز الاحتفاظ بالموظفين. عندما يفهم الناس ما هو متوقع منهم وعندما تكون هناك قنوات اتصال مفتوحة ، فإنهم يشعرون بالحرية في طرح الأسئلة كلما كانوا مرتبكين. 
• تقديم الامتيازات والمزايا: هذه ليست فقط جزءا حيويا من الاحتفاظ بالموظفين ولكنها تظهر أيضا للموظفين أن المنظمة تهتم حقا برفاههم العام.
• إعطاء المكافآت والتقدير في الوقت المناسب: واحدة من أفضل الطرق للموظفين للشعور بالتقدير والرؤية في مكان العمل هي أن يكون لديهم برامج R & R. في حين أن الفكرة هي مكافأة العمل الجاد ، إلا أنها تتيح أيضا لزملاء العمل الآخرين أن يكونوا على دراية بالتأثير الإيجابي.