استبيانات الموظفين

لماذا تعتبر استطلاعات رأي الموظفين مهمة؟

استطلاعات رأي الموظفين مهمة لأنها تساعدك:

• لتقييم أدائك كمدير أو مشرف.
• تقييم فعالية التغيير التنظيمي أو المبادرة.
• لتحسين الأداء وتقليل معدل الدوران وزيادة مشاركة الموظفين.
• لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة لتحسين مزايا الشركة أو برامج تدريب الموظفين.

‍

‍

هل يجب أن تكون صادقا في استطلاعات رأي الموظفين؟

الجواب نعم. والسبب هو أن الدراسات الاستقصائية هي فرصة لبناء الثقة وإرساء ثقافة الشفافية. أفضل نهج هو أن تكون صادقا قدر الإمكان في ردودك.

من الشائع أن تشعر بالتردد في التعبير عن الأفكار أو الآراء السلبية. قد تقلق من أنك ستؤذي مشاعر شخص ما أو أنك قد تصادف أنك غير ممتن أو غير مخلص. لكن الحقيقة هي أن معظم الناس يريدون سماع ما تقوله - وهم يقدرون الصدق أكثر من أي شيء آخر.

كيفية إجراء مسح للموظفين؟

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في تصميم وإجراء استطلاع من شأنه أن يسفر عن نتائج مفيدة:

• تأكد من حصولك على جميع المعلومات اللازمة قبل تصميم الاستطلاع الخاص بك. إذا كنت لا تعرف نوع البيانات التي تريدها ، فلن تتمكن من إنشاء الأسئلة الصحيحة.
• لا تجعلها طويلة جدا. يجب ألا يستغرق استبيان الموظفين الفعال أكثر من 15 دقيقة لإكماله. من الأهمية بمكان أن يشعر الموظفون بالراحة في الإجابة على هذه الأسئلة ، لذا اجعلها قصيرة وحلوة!
• تأكد من أن استطلاعك مجهول الهوية باستخدام استطلاعات مزدوجة التعمية (حيث لا يعرف المستجيبون من يسألهم) أو استطلاعات أحادية التعمية (حيث يعرف المستجيبون من يسألهم).

‍

كيفية إنشاء استبيان للموظفين؟

إذا كنت تبحث عن بعض الإلهام لإنشاء استطلاع رأي للموظفين ، فإليك الخطوات التي يجب ملاحظتها.

• حدد الغرض من الاستطلاع. تأكد من طرح الأسئلة التي تعكس الموضوع. إذا كنت تريد أن ترى كيف يشعرون تجاه رواتبهم ومزاياهم ، فتأكد من تغطية هذه الموضوعات في استطلاعك.
• قم بإنشاء مسودة استطلاع واختبارها عن طريق إرسالها إلى بعض موظفيك واطلب منهم تقديم تعليقات حول رأيهم فيها. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي شيء أم لا.
• تأكد من إبقاء الاستطلاع مجهول الهوية، حتى يشعر الموظفون بالراحة في مشاركة أفكارهم ومشاعرهم معك.
• اجعل من السهل على الموظفين الرد من خلال توفير نموذج عبر الإنترنت أو عنوان بريد إلكتروني حيث يمكنهم إرسال ردودهم.
• قم بتحليل نتائج الاستطلاع واتخاذ إجراءات بشأن أي مجالات تحتاج إلى تحسين.

كيفية زيادة مشاركة الموظفين في الاستبيان؟

إذا كان معدل المشاركة في الاستطلاع في شركتك منخفضا، فإليك بعض النصائح لزيادته:

• تأكد من أن استطلاعك مصمم بشكل جيد. 
• دع الناس يعرفون أن ردهم مجهول الهوية أو سري.
• اطرح أسئلة ذات صلة ومثيرة للاهتمام. لا تبقيها لفترة طويلة جدا.
• قم بتضمين حافز. من المرجح أن يقوم الموظفون بإجراء استطلاع عندما يكون الأمر سهلا ويستحق وقتهم. 
• تأكد من أن الاستطلاع سهل وسريع الإكمال. كلما زاد الوقت الذي يستغرقه الموظفون لإكمال الاستطلاع ، قل احتمال إكماله.
• حدد موعدا نهائيا لإجراء الاستطلاع ، حتى لا ينساه الأشخاص عن طريق الصدفة أو يهملونه.

‍

كيفية الإجابة على استبيانات الموظفين؟

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الإجابة على استبيانات الموظفين:

• أجب بصدق. إذا لم تقدم تمثيلا عادلا للشركة ، فقد يؤثر ذلك سلبا على آراء زملائك في العمل وآرائك.
• لا تضع افتراضات حول ما يفكر فيه الناس أو كيف يشعرون عند الإجابة على الأسئلة.
• لا تخف من أن تكون صادقا بشأن التجارب أو المخاوف السلبية ، ولكن اجعلها بناءة! لا تقل فقط ، "هذا المكان يمتص". بدلا من ذلك ، اطرح أسئلة مثل "لماذا نفعل هذا؟" أو "ما هي أفضل طريقة للتعامل مع هذا الموقف؟"
• حدد الغرض من الاستطلاع واسأل نفسك عما إذا كان هذا هو ما تعتقد أنه هو. إذا كان هناك أي غموض حول الأسئلة المطروحة، فاطلب توضيحا من مديرك أو الموارد البشرية قبل الرد على الاستطلاع.