✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

ال Empuls المسرد

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

زيارة مسارد الموارد البشرية

الوصف الوظيفي

تلعب الأوصاف الوظيفية دورا محوريا في نجاح أي عملية توظيف ، لأنها تعمل كأساس لجذب وتقييم واختيار المرشحين المناسبين لشغل منصب وظيفي في نهاية المطاف.

سواء كنت متخصصا في الموارد البشرية أو مدير توظيف أو صاحب عمل تتطلع إلى ملء منصب شاغر ، فإن فهم فن كتابة الأوصاف الوظيفية هو مهارة حاسمة يمكنها تبسيط جهود التوظيف الخاصة بك وضمان تطابق ناجح بين المرشحين والأدوار الوظيفية.

يعمل الوصف الوظيفي المصمم جيدا كجسر بين أصحاب العمل والباحثين عن عمل ، مما يوفر نظرة عامة واضحة وموجزة عن الدور والتوقعات.

الوصف الوظيفي هو مستند مكتوب يوفر نظرة عامة مفصلة على المهام والمسؤوليات والمؤهلات والتوقعات المرتبطة بمنصب وظيفي معين داخل المنظمة. إنه بمثابة أداة قيمة لكل من أصحاب العمل والباحثين عن عمل ، حيث يحدد الوظائف والمتطلبات الأساسية للدور.

ما هو الوصف الوظيفي؟

الوصف الوظيفي هو مستند مكتوب يقدم نظرة عامة على المسؤوليات والواجبات والمؤهلات والتوقعات لمنصب وظيفي معين داخل المنظمة. ويحدد الوظائف الأساسية للدور ، والمهارات والمؤهلات المطلوبة ، وعلاقات الإبلاغ ، والتفاصيل الأخرى ذات الصلة. يعمل الوصف الوظيفي المكتوب جيدا كأداة اتصال بين أصحاب العمل والموظفين ، مما يوفر الوضوح بشأن توقعات الوظيفة ويساعد على جذب المرشحين المناسبين أثناء عملية التوظيف.

استمع إلى موظفيك واعترف بهم وكافأهم واستبقوا بهم من خلال برنامج مشاركة الموظفين الخاص بنا  

لماذا الوصف الوظيفي مهم؟

الوصف الوظيفي أمر بالغ الأهمية لعدة أسباب:

  • الوضوح والتوقعات: توفر الأوصاف الوظيفية الوضوح لكل من الموظفين والمديرين فيما يتعلق بالمسؤوليات والتوقعات المحددة المرتبطة بالدور. يساعد هذا الوضوح الموظفين على فهم متطلبات وظائفهم ، وأداء واجباتهم بفعالية ، ومواءمة جهودهم مع أهداف المنظمة.
  • التوظيف والاختيار: يعمل الوصف الوظيفي كأساس لعمليات التوظيف والاختيار الفعالة. أنها تساعد في جذب المرشحين المؤهلين الذين يمتلكون المهارات والمؤهلات اللازمة لهذا المنصب. تمكن الأوصاف الوظيفية الواضحة مسؤولي التوظيف ومديري التوظيف من تحديد المواهب المناسبة واتخاذ قرارات توظيف مستنيرة.
  • إدارة الأداء: يشكل توصيف الوظائف الأساس لتقييم الأداء وتحديد الأهداف. أنها توفر نقطة مرجعية للمديرين لتقييم أداء الموظفين ، وتقديم الملاحظات ، وتحديد الأهداف التي تتوافق مع متطلبات الوظيفة.
  • الامتثال القانوني: يمكن أن تساعد الأوصاف الوظيفية الدقيقة والمحدثة المؤسسات على ضمان الامتثال لقوانين ولوائح التوظيف. وهي توفر أدلة على الممارسات غير التمييزية ، فضلا عن أنها بمثابة مرجع في حالة النزاعات القانونية.
  • تطوير الموظفين: يمكن استخدام الوصف الوظيفي كأداة لتطوير الموظفين والتخطيط الوظيفي. فهي تساعد في تحديد الفجوات في المهارات ومجالات النمو، مما يسمح للمؤسسات بتوفير فرص التدريب والتطوير المستهدفة لتعزيز أداء الموظفين ورضاهم.

كيف تكتب الوصف الوظيفي؟

عند كتابة الوصف الوظيفي ، من المهم أن تكون واضحا وموجزا ومحددا بشأن الدور ومتطلباته. إليك تنسيق عام ومثال لإرشادك:

1. المسمى الوظيفي: ابدأ بعنوان وظيفي واضح ودقيق يعكس الوظيفة.

مثال: منسق التسويق

2. ملخص الوظيفة: قدم لمحة موجزة عن الغرض من الدور والمسؤوليات الأساسية.

مثال: سيدعم منسق التسويق فريق التسويق في تنفيذ مبادرات التسويق المختلفة وإدارة الحملات وتنسيق أنشطة التسويق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء.

3. المسؤوليات الرئيسية: حدد المهام والواجبات والمسؤوليات الرئيسية المرتبطة بالدور. استخدم النقاط النقطية لسهولة القراءة.

على سبيل المثال:

  • المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات التسويق.
  • تنسيق وتنفيذ إنشاء وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
  • دعم إنشاء ضمانات تسويقية ، بما في ذلك الكتيبات والعروض التقديمية والمواد الترويجية.
  • إجراء أبحاث السوق وتحليل أنشطة المنافسين.
  • المساعدة في تنظيم وإدارة الفعاليات والمعارض التجارية.
  • التعاون مع الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين لضمان تنفيذ مبادرات التسويق بفعالية.
  • مراقبة أداء الحملة التسويقية والإبلاغ عنه باستخدام الأدوات والمقاييس ذات الصلة.

4. المؤهلات: تحديد المهارات والمؤهلات والتعليم والخبرة المطلوبة للدور. التفريق بين المؤهلات "المطلوبة" و "المفضلة" إن وجدت.

على سبيل المثال:

  • درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • خبرة مثبتة في تنسيق التسويق أو دور مماثل.
  • معرفة قوية بمبادئ التسويق والتسويق الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي.
  • يتقن استخدام أدوات وبرامج التسويق (على سبيل المثال ، Google Analytics ، منصات إدارة الوسائط الاجتماعية).
  • مهارات اتصال ومهارات تنظيمية قوية.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والوفاء بالمواعيد النهائية.
  • الاهتمام بالتفاصيل وقدرات قوية على حل المشكلات.

5. علاقات الإبلاغ: حدد مكان الوظيفة داخل الهيكل التنظيمي وأي علاقات إبلاغ.

مثال: سيقدم منسق التسويق تقاريره إلى مدير التسويق ويتعاون مع فرق متعددة الوظائف.

6. ظروف العمل: اختياريا ، قم بتضمين معلومات حول بيئة العمل والمتطلبات المادية وأي شروط خاصة مرتبطة بالدور.

مثال: هذا منصب بدوام كامل مقره الرئيسي في مقرنا. قد تكون هناك حاجة للسفر من حين لآخر للأحداث والمؤتمرات.

7. نظرة عامة على الشركة: اختياريا ، قدم وصفا موجزا للمنظمة ومهمتها وقيمها.

مثال: شركة XYZ هي المزود الرائد للحلول المبتكرة في صناعة التكنولوجيا. نحن نسعى جاهدين لتقديم منتجات استثنائية تحول كيفية عمل الشركات وتحسين كفاءتها.

أعط مثالا على الوصف الوظيفي.

المسمى الوظيفي: مدير المنتج

ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير منتج من ذوي المهارات العالية والخبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. سيكون مدير المنتج مسؤولا عن الإشراف على تطوير وإدارة مجموعة منتجاتنا. يتطلب هذا الدور فهما عميقا لاحتياجات العملاء واتجاهات السوق والمشهد التنافسي لدفع استراتيجية المنتج وتحقيق نتائج ناجحة.

المسؤوليات الرئيسية:

  • إجراء أبحاث السوق وتحليلها لتحديد احتياجات العملاء واتجاهات السوق والمشهد التنافسي.
  • تحديد ميزات المنتج ومتطلباته وتحديد أولوياتها بناء على أبحاث السوق وملاحظات العملاء وأهداف العمل.
  • تعاون مع فرق متعددة الوظائف ، بما في ذلك الهندسة والتصميم والتسويق ، لتطوير خرائط طريق المنتج والجداول الزمنية وخطط الإصدار.
  • قيادة عملية تطوير المنتج ، من المفهوم إلى الإطلاق ، وضمان التسليم في الوقت المناسب والالتزام بمعايير الجودة.
  • العمل عن كثب مع الفريق الهندسي لترجمة متطلبات المنتج إلى مهام تطوير قابلة للتنفيذ.
  • مراقبة وتحليل أداء المنتج وتعليقات المستخدمين واتجاهات السوق لتحديد فرص تحسينات المنتج أو تطوير منتج جديد.
  • تطوير استراتيجيات التسعير وتحديد المواقع لمجموعة المنتجات.
  • إجراء تحليل تنافسي منتظم لضمان بقاء منتجاتنا قادرة على المنافسة في السوق.
  • تعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتطوير استراتيجيات فعالة للذهاب إلى السوق ورسائل المنتجات ومواد تمكين المبيعات.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية للاستفسارات المتعلقة بالمنتج وتوفير المعرفة بالمنتج والدعم لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
  • ابق على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في إدارة المنتجات.

المؤهلات:

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة. ماجستير في إدارة الأعمال أو ما يعادلها هو زائد.
  • خبرة مثبتة كمدير منتج أو في دور مماثل.
  • فهم قوي لمبادئ وممارسات إدارة المنتجات.
  • معرفة قوية بمنهجيات وأطر تطوير المنتجات.
  • مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.
  • مهارات قوية في إدارة المشاريع ، مع القدرة على تحديد أولويات وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين ، مع القدرة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف.
  • قدرات قوية على القيادة واتخاذ القرار.
  • الإلمام بمنهجيات Agile هو ميزة إضافية.

علاقات الإبلاغ: سيقدم مدير المنتج تقاريره إلى مدير إدارة المنتجات وسيتعاون بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف ، بما في ذلك الهندسة والتصميم والتسويق والمبيعات.

ظروف العمل: هذا منصب بدوام كامل مقره في مقر شركتنا. قد تكون هناك حاجة إلى بعض السفر لحضور مؤتمرات الصناعة واجتماعات العملاء والأحداث الأخرى ذات الصلة.

نظرة عامة على الشركة: شركتنا هي شركة تكنولوجيا رائدة متخصصة في الحلول المبتكرة لمختلف الصناعات. نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا وتدفع نجاح الأعمال.

ما هي العناصر الأساسية للوصف الوظيفي؟

تشمل العناصر الأساسية للوصف الوظيفي ما يلي:

  • المسمى الوظيفي: اذكر بوضوح عنوان الوظيفة.
  • ملخص الوظيفة: قدم نظرة عامة موجزة عن الغرض والمسؤوليات الرئيسية وأهداف الدور.
  • المسؤوليات الرئيسية: ضع قائمة بالمهام والواجبات الرئيسية التي يتوقع من الموظف القيام بها.
  • المؤهلات: حدد المهارات والمؤهلات والتعليم والخبرة والشهادات اللازمة للدور.
  • علاقات الإبلاغ: حدد مكان المنصب داخل التسلسل الهرمي التنظيمي وعلاقاته بالأدوار الأخرى.
  • ظروف العمل: صف بيئة العمل ، بما في ذلك المتطلبات المادية أو ساعات العمل أو متطلبات السفر أو أي ظروف أخرى ذات صلة.
  • التعويضات والمزايا: اختياريا ، قم بتضمين تفاصيل حول نطاق الراتب أو المزايا أو الحوافز أو غيرها من المعلومات المتعلقة بالتعويض.
  • نظرة عامة على الشركة: اختياريا ، قدم وصفا موجزا للمؤسسة.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا على ذلك.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين تفاعلوا بشكل سلبي أو لم يوافقوا على ذلك.
  • السلبيون
    الموظفون الذين ظلوا محايدين مع ردودهم.

روابط سريعة

حلول إشراك الموظفين
الكتب الإلكترونية والأدلة
المسارد

معترف بها من قبل خبراء السوق