✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

ال Empuls المسرد

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

زيارة مسارد الموارد البشرية

مكافآت الموظفين 

مكافآت الموظفين هي هدايا أو حوافز أو مديح أو جوائز تمنحها المؤسسة لقوتها العاملة من وقت لآخر لمنح جهودهم وإنجازاتهم. لا تؤدي المكافآت إلى تعزيز إيجابي فحسب ، بل إنها تحفز الموظفين أيضا على الاستمرار في الأداء بشكل أفضل.

ومن المثير للاهتمام أن مكافآت الموظفين يمكن أن تكون إما جوهرية أو خارجية. في حين أن المكافآت الجوهرية غير ملموسة ، فإن المكافآت الخارجية ملموسة. 

  • المكافآت الخارجية هي مكافآت ملموسة مرتبطة بسلوكيات الموظفين المحددة أو الوقت أو الأدوار الوظيفية أو المهارات في المؤسسة. وهي في شكل هدايا وحوافز وزيادات في الأجور ومكافآت ومدفوعات عمولات وخيارات أسهم وخصومات للشركات وإجازة إضافية مدفوعة الأجر.
  • المكافآت الجوهرية هي مكافآت غير ملموسة تجعل الموظف يشعر بالرضا والسعادة ، مما يوفر شعورا بالرضا الداخلي في كل مرة يكمل فيها مشاريعه أو مهامه بنجاح. هم في شكل تقدير ومجاملات ومديح ورسائل شكر.

ما هي مكافآت الموظفين؟

مكافأة الموظف هي مجرد أداة تستفيد منها المؤسسات للاعتراف بأفضل المواهب ومكافأتها على تحقيق المعالم أو الوصول إلى الأهداف أو القيام بعمل جيد. السبب الرئيسي وراء توزيع المؤسسات للمكافآت هو المساعدة في جذب الموظفين ذوي الأداء العالي والحفاظ عليهم والاحتفاظ بهم. 

استمع إلى موظفيك واعترف بهم وكافأهم واستبقوا بهم من خلال برنامج مشاركة الموظفين الخاص بنا  

لماذا تعتبر مكافآت الموظفين مهمة؟

عندما تتم مكافأة الموظفين على إنجازاتهم ، فإنهم يشعرون بالفخر والملكية والرغبة في العمل بدافع كما كانوا في المشاريع القادمة. المكافأة تربط الموظفين بالمؤسسة ، وتعزز أداء العمل ، وتزيد من فرصهم في البقاء.

مكافآت الموظفين مهمة لأنها تساعد:

  • زيادة الإنتاجية
  • تشجيع العمل الجماعي
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • التعرف على أصحاب الأداء الأفضل وتحفيزهم
  • شكر الموظفين على تجاوز الأهداف أو الوصول إليها 

ما هي الأنواع المختلفة من مكافآت الموظفين؟

يمكن تصنيف مكافآت الموظفين إلى 8 أنواع، وتشمل هذه:

  • المكافآت الجوهرية: هذه مكافآت غير ملموسة تنتج عن مستويات أعلى من الرضا عن العمل أو الشعور بالرضا في مكان العمل. هذه المكافآت تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير في المؤسسة. بعض الأمثلة تشمل ، التقدير ، إكمال مشروع في الوقت المحدد ، الإنجازات الشخصية ، النمو الوظيفي ، إلخ. 
  • المكافآت الخارجية: هذه مكافآت ملموسة يحصل عليها الموظفون مقابل القيام بعمل ممتاز في مكان العمل. تساعد هذه المكافآت في تحسين أداء الموظفين من خلال التقدير. بعض الأمثلة يمكن أن تكون الهدايا ، ورفع الأجور ، والمكافآت ، والعروض الترويجية ، وما إلى ذلك.
  • المكافآت المالية: هذه تعمل بشكل إيجابي من خلال المساهمة في الرفاه المالي العام للموظفين. ويشمل ذلك زيادة الرواتب والمكافآت والمزايا والامتيازات وما إلى ذلك.
  • المكافآت غير المالية: هذه لا توفر أي مكاسب مالية للموظفين ولكنها تركز على تقديرهم من خلال المزايا. ويشمل عضوية الصالة الرياضية وبطاقات الهدايا ذات العلامات التجارية ومواقف مجانية للسيارات وما إلى ذلك.
  • المكافآت القائمة على الأداء: يتم تخصيصها بناء على أداء الموظف في المؤسسة. عادة ما يتم توزيع هذه المكافآت في أنظمة الحوافز أو خطط الدفع أو العمولات أو المكافآت الجماعية.
  • المكافآت القائمة على العضوية: يتم توزيعها في شكل خدمات ومزايا للموظفين. وعادة ما يتضمن معتكفا سنويا للشركة ، ومكافأة عيد الميلاد ، وتحسين أثاث المكاتب ، وما إلى ذلك.
  • المكافآت النقدية: تعمل هذه المكافآت بشكل ممتاز للموظفين الذين لديهم دوافع وإلهام من المال. في حين أن المكافأة نصف السنوية أو السنوية هي مثال مثالي لنظام المكافآت النقدية ، فإن الأمثلة الأخرى تشمل خيارات الأسهم وخطط تقاسم الأرباح والجوائز النقدية. هذه المكافآت لا تشجع المنافسة الصحية فحسب ، بل تعزز أيضا الإنتاجية والأداء.
  • المكافآت غير النقدية: هذه المكافآت تلبي الرغبات النفسية للموظفين من خلال الاعتراف بجهودهم بانتظام. قد يكون هذا بسيطا مثل شهادة "أفضل أداء" أو "موظف الشهر". إلى جانب ما سبق ، تشمل الأمثلة الأخرى إجازة إضافية مدفوعة الأجر ، وساعات عمل مرنة ، وعضوية في صالة الألعاب الرياضية ، وما إلى ذلك.

ما هي برامج مكافآت الموظفين؟

برامج مكافآت الموظفين هي أداة أو تكتيك تستخدمه المؤسسات للاعتراف بأداء الموظفين وتقديره بطرق جوهرية أو خارجية. 

يمكن أن تكون هذه البرامج إما على المستوى الفردي أو الجماعي وهي مصممة لتحقيق ثلاثة أغراض أساسية:

  • تحفيز الجهود: احتفل بالجهود القوية في كل مرة يبذل فيها الموظفون جهدا إضافيا في إثبات موهبتهم. تساعد مكافأة عملهم وإنجازاتهم في الوقت المحدد على بناء روابط عاطفية ، مما يغذي الأداء المستقبلي. 
  • تعزيز القيم: تعد الإجراءات والسلوكيات المجزية في كثير من الأحيان طريقة لإظهار الموظفين أنهم يقدرون من قبل قادتهم ومديريهم والشركة ككل. 
  • الاحتفاظ بالموظفين: عندما يتم الثناء على الموظفين ومكافأتهم على العمل الجيد ، فإنهم يشعرون بالسعادة والمشاركة ويلتزمون بالمنظمة لفترة أطول. السبب الكامن وراء ذلك بسيط: يريد الموظفون العمل حيث يتم تقديرهم وتقديرهم من خلال إجراءات ملموسة. 
  • تعزيز الدافع: إن تقديم مكافآت في الوقت المناسب للموظفين على أدائهم يساعد على تعزيز التحفيز والحفاظ على موقف إيجابي. إنه يشجع التعاون ويعطي الناس شيئا للعمل من أجله. 

نصيحة للمحترفين:

تحفيز الموظفين بمكافآت من اختيارهم. إسعاد الموظفين بمكافآت لكل معلم وإنجاز.

تحدث إلى خبير مكافآت الموظفين لدينا اليوم!

كيفية إنشاء برنامج مكافآت الموظفين؟ 

يمكن لبرنامج مكافآت الموظفين المصمم بشكل جيد أن يخلق جوا إيجابيا يشعر فيه الناس بالتقدير والتقدير. إنه يبني الولاء ، ويدفع السلوكيات الإيجابية ، ويشجع الموظفين على الأداء بشكل أفضل.

فيما يلي عملية خطوة بخطوة لإنشاء برنامج مكافآت الموظفين:

  • حدد "لماذا": ابدأ بطرح السؤال - لماذا نضع الكثير من الطاقة والوقت والجهد في إنشاء برنامج مكافآت الموظفين؟ دون الفوائد التي تعتقد أن فرقك ستستفيد منها من هذا البرنامج.
  • اتبع أفضل الممارسات: ضع أساسا قويا من خلال بناء برنامج المكافآت الخاص بك حول أفضل الممارسات لتحقيق تأثير إيجابي. تأكد من أن البرنامج شخصي وغير متوقع وملموس ومتكرر وفوري وعام وقائم على القيم. 
  • تعيين ميزانية: ضع في اعتبارك كل من التكلفة الإدارية وتكلفة المكافآت. خطط وفقا لذلك واحصل على الموافقات اللازمة من الإدارة العليا. 
  • تحديد معايير المكافآت: الفكرة الرئيسية وراء وضع معايير المكافآت هي دفع السلوكيات التي تريد رؤيتها في موظفيك. لذا ، حدد نوع السلوكيات التي يجب مكافأتها وعدد المرات. 
  • إشراك المديرين: اختر المديرين المؤثرين الذين يكافئون فرقهم بشكل متكرر بالفعل. مناقشة أهمية التغذية الراجعة المتكررة وكيفية إنشاء نهج منظم وصديق للميزانية. 
  • إعلان البرنامج: تواصل مع موظفيك أينما كانوا لضمان توصيل الأخبار بفعالية. استخدم أوضاع اتصال مختلفة - النشرات الإخبارية الداخلية ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة وإعلانات الاجتماعات - تسع ياردات كاملة.
  • التنفيذ والقياس: بمجرد إطلاق برنامج المكافآت الخاص بك ، راجع مستوى نجاحه من خلال استطلاع متابعة سريع. اطرح الأسئلة الصحيحة ومعرفة ما إذا كنت تلاحظ تغييرا في موظفيك. 

كيف تكافئ أداء الموظف؟

إن مكافأة الموظفين على أدائهم الممتاز أمر حيوي للاحتفاظ بهم والحفاظ على مستويات تحفيزهم عالية. عندما تتم مكافأة جهود الموظفين ، فمن المرجح أن يصبحوا منتجين ومخلصين. 

الفكرة هي الاحتفال بالموظفين لعملهم الشاق أو إنجازاتهم أو عملهم الجيد. اعلم أنه ليس كل مكافآت الموظفين مصممة لتكون هي نفسها - بل يتعلق الأمر أكثر بالتركيز على جعل التقدير ذا مغزى ومؤثر. 

فيما يلي بعض الأفكار السريعة لمكافأة أداء الموظفين:

  • Say ‘thanks’ publicly: Even a mere “thank you” can do wonders if you address someone publicly. This could be either in the town hall, all-company meeting, group video calls, or an internal email blast
  • فاجئهم بالهدايا: ليس عليك تجاوز الميزانية بمكافآت نقدية ضخمة. بدلا من ذلك ، فكر في هدايا غير مكلفة ولكنها مدروسة مثل بطاقات الهدايا إلى متجرهم المفضل عبر الإنترنت أو المقهى أو تذاكر السينما أو الحفلات الموسيقية.
  • امنح إجازة مدفوعة الأجر: إذا لاحظت أن موظفيك يساهمون بساعات إضافية أو يقضون عطلة نهاية الأسبوع فقط لإكمال مشروع ، فاعرض عليهم يوم عطلة مدفوع الأجر - أو على الأقل ، دعهم يقلعون في وقت مبكر من يوم الجمعة.
  • إضفاء الطابع الشخصي على المكافآت مع ما يريده الموظفون: تعرف على سمات موظفيك واحتياجاتهم وأهدافهم قبل إرسال المكافآت ، وأفضل طريقة لمعرفة ذلك هي عن طريق إجراء استطلاع سريع. 
  • مكافآت Gamify: يجب أن تتضمن استراتيجية مكافآت الموظفين الجيدة بشكل مثالي المكافآت المكتسبة من خلال المنافسة (على سبيل المثال: الجوائز وبطاقات الهدايا والجوائز الفورية والتلاعب) والمكافآت المكتسبة من خلال العمل المتميز (على سبيل المثال: الملاحظات المكتوبة بخط اليد أو وجبات غداء الفريق). 
  • إحياء مكافآتك: يمكن للموظفين أن يشعروا بالملل بسرعة عندما يتلقون نفس المكافآت القديمة. بمرور الوقت ، يقلل من قيمة هذه المكافأة أيضا. إذا كنت تريد أن يسعى موظفوك إلى التميز باستمرار ، فقم بتحديث مكافآتك بشكل متكرر وخلق شعور بالإلحاح داخلهم.

هل تعمل برامج مكافآت الموظفين؟ 

نعم، إنهم يفعلون ذلك. في الواقع ، يعد الاعتراف بالموظفين ومكافأتهم جزءا مهما من مجموعة أدوات الموارد البشرية. هل تعرف لماذا؟ ذلك لأنه حتى الفرق الأكثر موهبة يمكن أن تتعثر ، وحتى الموظفين الأكثر تحفيزا يمكن أن يتحولوا إلى محرومين. 

هذا هو المكان الذي تلعب فيه برامج مكافآت الموظفين دورا لا يقدر بثمن في تحقيق أقصى استفادة من القوى العاملة لديك. فهي مكلفة للتنفيذ وتسبب اضطرابا أقل في عمليات عملك. 

بمجرد تنفيذها ، تتمتع برامج مكافآت الموظفين بالقدرة على توليد عدد لا يحصى من المزايا ، والتي تشمل:

  • إنتاجية محسنة 
  • زيادة الربحية 
  • انخفاض معدل دوران الموظفين
  • ثقافة الشركة الإيجابية
  • تعاون أفضل مع الفريق
  • تحسين الاحتفاظ بالموظفين
  • مستويات مشاركة أعلى

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا على ذلك.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين تفاعلوا بشكل سلبي أو لم يوافقوا على ذلك.
  • السلبيون
    الموظفون الذين ظلوا محايدين مع ردودهم.

ما هو نظام مكافآت الموظفين؟

يشير نظام مكافآت الموظفين إلى برنامج تقوم شركة أو مؤسسة بإعداده للاعتراف بالموظفين ذوي الأداء الأفضل ومكافأتهم ، إما جوهريا أو خارجيا.

روابط سريعة

حلول إشراك الموظفين
الكتب الإلكترونية والأدلة
المسارد

معترف بها من قبل خبراء السوق