تقييم الموظفين

ما هو تقييم الموظف؟ 

تقييم الموظف ، أو تقييم الأداء أو مراجعة الأداء ، هو عملية يقوم فيها صاحب العمل بتقييم وتقييم الأداء الوظيفي للموظف وإنجازاته ونقاط قوته ومجالات التحسين والمساهمة الشاملة في المنظمة. 

وعادة ما ينطوي على مناقشة رسمية بين الموظف ومشرفه أو مديره ، حيث يتم تقديم التغذية الراجعة ، وتحديد الأهداف ، وقياس الأداء وفقا لمعايير محددة مسبقا.

كيف تكتب تعليقات التقييم للموظفين؟ 

عند كتابة تعليقات التقييم للموظفين ، من المهم أن تكون واضحا ومحددا وبناء. فيما يلي بعض الإرشادات التي يجب اتباعها:

1. كن محددا: قدم أمثلة وتفاصيل محددة لدعم تعليقاتك. بدلا من البيانات العامة ، ركز على حالات أو مشاريع محددة أظهر فيها الموظف مهارات أو سلوكيات معينة.

مثال: "تذهب سارة باستمرار إلى أبعد الحدود في تفاعلات خدمة العملاء. في الشهر الماضي ، تعاملت مع شكوى العملاء الصعبة باحترافية ونجحت في حل المشكلة ، مما أدى إلى ردود فعل إيجابية من العميل ".

2. استخدم لغة موضوعية: استخدم لغة موضوعية تركز على السلوكيات والنتائج التي يمكن ملاحظتها. تجنب الآراء أو الافتراضات الشخصية.

مثال: "يحقق جون باستمرار أهداف مبيعاته ، ويحقق زيادة بنسبة 20٪ في الإيرادات مقارنة بالربع السابق. إنه يظهر مهارات مبيعات قوية من خلال تحديد احتياجات العملاء بشكل فعال وتقديم حلول مخصصة ".

3. الموازنة بين نقاط القوة ومجالات التحسين: اعترف بنقاط القوة والإنجازات لدى الموظف ، ولكن قدم أيضا ملاحظات بناءة حول المجالات التي يمكنهم تحسينها. تقديم اقتراحات أو موارد للتطوير.

مثال: "أظهرت ليندا مهارات استثنائية في إدارة المشاريع ، حيث تقدم المشاريع باستمرار في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. ومع ذلك ، أوصي بأن تطور مهاراتها في العرض التقديمي لتعزيز قدرتها على توصيل تحديثات المشروع بشكل فعال إلى أصحاب المصلحة ".

4. كن بناء ومركزا على المستقبل: قدم ملاحظات يمكن أن تساعد الموظف على النمو والتطور. ركز على الاقتراحات القابلة للتنفيذ وقدم الدعم أو الموارد لمساعدتهم في تحسين أدائهم.

مثال: "مايكل ، اهتمامك بالتفاصيل في عملك جدير بالثناء. لتعزيز مهاراتك بشكل أكبر ، أقترح المشاركة في ورشة عمل لإدارة الوقت لتحسين كفاءتك وضمان إكمال المهام في الوقت المناسب ".

5. حافظ على نبرة محترمة ومهنية: استخدم نبرة محترمة ومهنية في تعليقاتك. تجنب اللغة السلبية أو الناقدة بشكل مفرط ، وقدم ملاحظات تشجع النمو بدلا من تثبيطه.

مثال: "جينيفر ، كانت مساهماتك في الفريق قيمة. أشجعك على تطوير مهاراتك في العمل الجماعي والتعاون من خلال البحث بنشاط عن فرص لتبادل المعرفة ودعم زملائك ".

أعط 10 عبارات تقييم الموظف أمثلة.

عند تقديم ملاحظات تقييم الموظفين ، إليك عشر عبارات يمكن استخدامها كأمثلة:

1. "جون يتجاوز التوقعات باستمرار ويظهر اهتماما استثنائيا بالتفاصيل في عمله."
2. "لقد أظهرت سارة مبادرة كبيرة وتتولى ملكية مشاريعها ، وتحقق نتائج عالية الجودة."
3. "يفي مارك باستمرار بالمواعيد النهائية ويظهر مهارات ممتازة في إدارة الوقت."
4. "إيما لاعبة قوية في الفريق ، ومستعدة دائما لمساعدة الآخرين والمساهمة في نجاح الفريق."
5. "لقد أظهر روبرت قدرة كبيرة على التكيف مع التغيير وتحمل مسؤوليات جديدة بسهولة."
6. "تسعى كارين بنشاط للحصول على تعليقات وتنفذ بشكل استباقي اقتراحات لتحسين أدائها."
7. "يظهر أليكس مهارات قوية في حل المشكلات ، ويجد باستمرار حلولا مبتكرة للتحديات."
8. "تتواصل ميغان بشكل فعال وتتعاون مع الزملاء ، مما يساهم في بيئة فريق إيجابية."
9. "لقد أظهر ديفيد التزاما قويا بتطويره المهني ، ويبحث بانتظام عن فرص لتوسيع مجموعة مهاراته."
10. "لقد نجحت جينيفر في إدارة المواقف الصعبة ، والحفاظ على الاحتراف وحل النزاعات بشكل فعال."