تم إطلاق تقويم مشاركة الموظفين لعام 2025.

حمّل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

بناء الفريق

يركز بناء الفريق على تنمية الأفراد وصقلهم وتحفيزهم على اتباع طريق النجاح. القائد يقود بالقدوة في بناء الفريق. إنهم يشكلون أعضاء فريقهم ليصبحوا أشخاصا أقوى.

ما هو بناء الفريق؟

بناء الفريق هو عملية مستمرة تهدف إلى تعزيز بيئة عمل متماسكة وتعاونية بين أعضاء الفريق. وهي تتضمن أنشطة واستراتيجيات مختلفة مصممة لتعزيز العلاقات الشخصية والثقة والتعاون داخل المجموعة. ويتمثل الهدف النهائي في تحويل مجموعة من الأفراد إلى فريق موحد يعمل بفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي أساليب بناء الفريق؟

هناك العديد من الأساليب الفعالة لبناء الفريق التي يمكن للمؤسسات اعتمادها لتعزيز التعاون والأداء بين أعضاء الفريق. وفيما يلي بعض الأساليب الرئيسية:

‍

بناء العلاقات بين الأشخاص: يركز هذا النهج على تعزيز العلاقات القوية بين أعضاء الفريق. قد تشمل الأنشطة نزهات الفريق وورش العمل والتمارين التي تشجع على المشاركة الشخصية وبناء الثقة. والهدف من ذلك هو خلق بيئة داعمة يشعر فيها أعضاء الفريق بالراحة في التواصل بصراحة والتعاون بفعالية.

وضوح الأدوار وحل المشاكل: تركز هذه الطريقة على الحد من الغموض فيما يتعلق بأدوار أعضاء الفريق ومسؤولياتهم. ومن خلال تحديد الأدوار بوضوح وتشجيع أعضاء الفريق على العمل معاً لحل المشاكل، يمكن للفرق أن تعمل بكفاءة وفعالية أكبر. وغالباً ما يتضمن هذا النهج مناقشات منظمة وجلسات تعاونية لحل المشاكل.

شروط هاكمان لفعالية الفريق: يحدد هذا النهج ثلاثة شروط أساسية للأداء الفعال للفريق وهي: وجود اتجاه مقنع، وهيكل قوي، وسياق داعم. يوفر الاتجاه المقنع هدفًا واضحًا للفريق، بينما يحدد الهيكل القوي الأدوار والعمليات اللازمة لتحقيق هذا الهدف. ويتضمن السياق الداعم الموارد والبيئة التي تسهل العمل الجماعي.

الإفصاح الشخصي المستهدف عن الذات: يتضمن هذا النهج أنشطة تشجع أعضاء الفريق على مشاركة الخبرات والرؤى الشخصية. ويمكن لهذا الإفصاح الذاتي أن يعمق الروابط الشخصية ويعزز الشعور بالانتماء داخل الفريق. هذه الطريقة فعالة بشكل خاص في بناء الثقة والتفاهم بين أعضاء الفريق.

ما هي أنواع بناء الفريق؟

يمكن تصنيف بناء الفريق إلى عدة أنواع، يركز كل منها على جوانب مختلفة من ديناميكيات الفريق والتعاون. وفيما يلي الأنواع الرئيسية:

‍

بناء الفريق القائم على الأنشطة: يتضمن هذا النوع الانخراط في أنشطة ممتعة وتفاعلية تعزز الترابط بين أعضاء الفريق. ومن الأمثلة على ذلك المغامرات في الهواء الطلق والألعاب الرياضية والألعاب التي تشجع العمل الجماعي والتعاون. صُممت هذه الأنشطة لكسر الجليد وتعزيز الشعور بالصداقة الحميمة.

بناء الفريق القائم على التواصل: يركز هذا النهج على تحسين مهارات التواصل داخل الفريق. وقد تشمل الأنشطة ورش عمل وتمارين لعب الأدوار ومناقشات تشجع على الحوار المفتوح وتبادل المعلومات بفعالية. الهدف هو تعزيز التفاهم وتقليل سوء الفهم بين أعضاء الفريق.

بناء الفريق القائم على القيم: يركز هذا النوع على مواءمة أعضاء الفريق حول القيم والأهداف المشتركة. قد تتضمن الأنشطة مناقشات حول رسالة المنظمة ورؤيتها وقيمها الأساسية، مما يساعد أعضاء الفريق على فهم كيفية توافق مساهماتهم الفردية مع أهداف الفريق.

بناء الفريق القائم على الشخصية: يستخدم هذا النهج تقييمات الشخصية، مثل مؤشر مايرز بريغز لنوع الشخصية، لمساعدة أعضاء الفريق على فهم شخصياتهم وشخصيات بعضهم البعض. من خلال التعرف على أنواع الشخصيات المختلفة، يمكن للفرق تحسين التعاون والاستفادة من نقاط القوة الفردية بفعالية.

بناء الفريق القائم على المهارات: يركز هذا النوع على تطوير مهارات محددة تعزز أداء الفريق. وقد تشمل الأنشطة دورات تدريبية أو ورش عمل أو عمليات محاكاة تستهدف مهارات مثل حل المشكلات واتخاذ القرارات وحل النزاعات. والهدف من ذلك هو تزويد أعضاء الفريق بالأدوات التي يحتاجونها للعمل معاً بشكل أكثر فعالية.

بناء الفريق القائم على حل المشكلات: يتضمن هذا النهج تحديات وأنشطة تتطلب من الفرق العمل معاً لحل المشاكل. ويمكن أن يشمل ذلك غرف الهروب أو البحث عن حلول للمشاكل أو دراسات الحالة التي تشجع على التفكير النقدي والتعاون تحت الضغط.

ما هي خطوات بناء فريق عمل فعال؟

يتضمن بناء فريق فعال عدة خطوات رئيسية تساعد على تعزيز التعاون والثقة والإنتاجية. إليك نهج منظم لتكوين فريق عمل ناجح:

‍

تحديد أهداف وغايات واضحة: ابدأ بوضع رؤية مشتركة وأهداف محددة للفريق. يساعد هذا الوضوح في مواءمة جهود أعضاء الفريق ويضمن أن يعمل الجميع على تحقيق الأهداف نفسها. يمكن أن يؤدي تقسيم الأهداف الأكبر إلى مهام يمكن إدارتها إلى تعزيز التركيز والمساءلة.

تعزيز التواصل المفتوح: شجع خطوط التواصل المفتوحة بين أعضاء الفريق. ويشمل ذلك مشاركة الأفكار وتقديم الملاحظات ومناقشة التحديات. تساعد ثقافة الشفافية على بناء الثقة وتضمن شعور الجميع بالتقدير والاستماع إليهم.

بناء الثقة والعلاقات: تُبنى الفرق الفعالة على الثقة. يجب على القادة التركيز على تطوير علاقات قوية مع أعضاء الفريق، وتقدير مساهماتهم، وخلق بيئة يشعر فيها الأفراد بالأمان للتعبير عن أفكارهم ومشاعرهم.

تشجيع التعاون: تعزيز العمل الجماعي من خلال تيسير الفرص لأعضاء الفريق للعمل معاً في المشاريع. ويمكن أن يشمل ذلك جلسات تعاونية لحل المشاكل أو أنشطة بناء الفريق التي تعزز الروابط الشخصية.

التنوع والشمول: احتضان التنوع داخل الفريق. يمكن لوجهات النظر والخلفيات المختلفة أن تؤدي إلى حلول أكثر ابتكارًا وديناميكية أكثر ثراءً للفريق. تأكد من تضمين جميع الأصوات واحترامها في المناقشات.

توفير الدعم وفرص التطوير: توفير الموارد والتدريب الذي يساعد أعضاء الفريق على النمو المهني. وهذا لا يعزز المهارات الفردية فحسب، بل يساهم أيضًا في الفعالية الشاملة للفريق.

رصد التقدم المحرز والتكيف: تقييم أداء الفريق وديناميكياته بانتظام. كن منفتحًا لإجراء التعديلات حسب الحاجة لتحسين التعاون ومعالجة أي تحديات ناشئة. يساعد هذا التقييم المستمر في الحفاظ على مستوى عالٍ من الفعالية.

ما هي أفضل أنشطة بناء الفريق؟

يمكن أن يؤدي الانخراط في أنشطة بناء الفريق الفعالة إلى تعزيز التعاون والثقة والروح المعنوية داخل الفريق بشكل كبير. فيما يلي بعض أفضل الأنشطة التي يجب مراعاتها:

‍

السباق المذهل: يتضمن هذا النشاط تنافس الفرق في سلسلة من التحديات التي تتطلب حل المشكلات والتعاون. تتنقل الفرق من خلال مهام مختلفة، مما يعزز العمل الجماعي والتفكير الاستراتيجي أثناء الاستمتاع.

غرف الهروب: تُعد غرف الهروب خياراً شائعاً لتعزيز العمل الجماعي، حيث تتطلب غرف الهروب من المشاركين العمل معاً لحل الألغاز والهروب خلال وقت محدد. يشجع هذا النشاط على التواصل والتفكير النقدي والتعاون تحت الضغط.

المغامرات في الهواء الطلق: يمكن أن تساعد الأنشطة مثل المشي لمسافات طويلة أو دورات التدريب على الحبال أو الرياضات الجماعية في بناء الصداقة الحميمة والثقة بين أعضاء الفريق. وغالباً ما تخلق هذه التجارب ذكريات دائمة وتعزز العلاقات خارج بيئة العمل المعتادة.

ورش عمل حول القيادة والتواصل: يمكن أن يؤدي تنظيم ورش عمل تركز على المهارات الأساسية مثل القيادة والذكاء العاطفي والتواصل الفعال إلى تعميق ديناميكيات الفريق وتحسين الأداء العام.

ألعاب كسر الجليد: يمكن أن تساعد أنشطة كسر الجليد السريعة والممتعة أعضاء الفريق في التعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل. ومن الأمثلة على ذلك لعبة "حقيقتان وكذبة" أو "بينغو الإنسان"، والتي تشجع على مشاركة القصص والتجارب الشخصية.

التطوع معًا: يمكن للمشاركة في خدمة المجتمع كفريق أن تعزز الشعور بالهدف والوحدة. فالعمل معًا من أجل قضية مشتركة لا يقوي الروابط فحسب، بل يعزز أيضًا معنويات الفريق.

تحديات الفريق الإبداعية: يمكن لأنشطة مثل بناء هيكل بمواد محدودة أو المشاركة في تحدي الطهي أن تحفز الإبداع والتعاون. تتطلب هذه التحديات من الفرق التفكير خارج الصندوق والاستفادة من نقاط قوة كل عضو.

ألعاب الطاولة أو ألعاب الطاولة: يمكن أن يكون الانخراط في منافسة ودية من خلال ألعاب الطاولة طريقة ممتعة لبناء مهارات العمل الجماعي. يمكن للألعاب التي تتطلب استراتيجية وتعاوناً أن تعزز قدرات حل المشاكل مع توفير جو من الاسترخاء.

ما أهمية بناء الفريق؟

بناء الفريق أمر بالغ الأهمية لعدة أسباب تؤثر بشكل مباشر على فعالية ونجاح المؤسسة. وفيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي تسلط الضوء على أهميتها:

‍

تعزيز التماسك والتعاون: تعزز أنشطة بناء الفريق علاقات أقوى بين أعضاء الفريق، مما يؤدي إلى وحدة أكثر تماسكًا. عندما يشعر الأفراد بالترابط، فمن المرجح أن يتعاونوا بفعالية ويتبادلوا الأفكار ويدعموا بعضهم البعض في تحقيق الأهداف المشتركة.

يحسن التواصل: يشجع بناء الفريق الفعال على التواصل المفتوح، وهو أمر ضروري لأي فريق ناجح. عندما يشعر أعضاء الفريق بالراحة في التعبير عن أفكارهم وأفكارهم، فإن ذلك يؤدي إلى حل المشاكل والابتكار بشكل أفضل.

بناء الثقة: الثقة عنصر أساسي لأي فريق فعال. تساعد أنشطة بناء الفريق على بناء الثقة بين الأعضاء والحفاظ عليها، وهو أمر حيوي لتعزيز بيئة داعمة. وتعزز هذه الثقة عملية اتخاذ القرار وتشجع على المخاطرة مما يؤدي في نهاية المطاف إلى الابتكار.

رفع الروح المعنوية والتحفيز: يمكن أن يؤدي الانخراط في أنشطة بناء الفريق إلى تحسين معنويات الفريق بشكل كبير. عندما يشعر الموظفون بالتقدير وبأنهم جزء من فريق داعم لهم، يزداد تحفيزهم ورضاهم الوظيفي، مما يؤدي إلى زيادة مستويات الإنتاجية.

يقلل من النزاعات: يساعد بناء الفريق على التخفيف من حدة النزاعات من خلال تعزيز التفاهم والاحترام بين أعضاء الفريق. من خلال العمل معًا في بيئات مختلفة، يتعلم الأفراد تقدير نقاط القوة والاختلافات بين بعضهم البعض، مما قد يؤدي إلى بيئة عمل أكثر انسجامًا.

زيادة مشاركة الموظفين: عندما يشارك الموظفون في أنشطة بناء فريق العمل، من المرجح أن يشعروا بالتفاعل والالتزام بعملهم. وتُترجم هذه المشاركة إلى أداء أفضل ومعدلات دوران أقل، مما يعود بالنفع على المؤسسة ككل.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف يمكن Empuls المساعدة في بناء الفريق؟

Empuls عبارة عن منصة شاملة لمشاركة الموظفين تعزز بناء الفريق من خلال العديد من الميزات المصممة لتعزيز التقدير والتعاون والتواصل داخل المؤسسات. إليك كيف يمكن Empuls المساعدة في بناء الفريق على وجه التحديد:

‍

تقدير الأقران: يسمحEmpuls لأعضاء الفريق بتقدير بعضهم البعض علناً، مما يخلق ثقافة التقدير. يمكن للموظفين إرسال رسائل التقدير من خلال Microsoft Teams، والتي يتم عرضها في موجزات القناة، مما يعزز بيئة داعمة.

المكافآت القائمة على النقاط: يحصل الموظفون على نقاط مقابل مساهماتهم، والتي يمكن استبدالها بمكافآت مختلفة. يشجّع هذا الجانب من التلعيب على المشاركة والمنافسة الصحية بين أعضاء الفريق، مما يعزز الصداقة الحميمة.

استطلاعات المشاركة: تسهلEmpuls جمع آراء الموظفين من خلال استطلاعات الرأي والاستبيانات التنظيمية. وهذا يساعد على قياس مشاعر الفريق وتحديد مجالات التحسين، وبالتالي تعزيز مشاركة القوى العاملة.

صافي نقاط المروجين للموظفين (eNPS): تقيس المنصة رضا الموظفين وولاءهم، وتوفر رؤى حول ديناميكيات الفريق والمجالات التي يمكن تحسين المشاركة فيها.

أدوات تواصل متكاملة: من خلال التكامل مع Microsoft Teams، يحافظ Empuls على جميع أنشطة المشاركة ضمن البيئة المألوفة للمنصة التي يستخدمها الموظفون بالفعل يومياً. يشجع هذا التكامل السلس على زيادة التفاعل المتكرر بين أعضاء الفريق.

لا تعمل المنصة على تعزيز الروح المعنوية فحسب، بل تعمل أيضًا على مواءمة الموظفين مع أهداف المؤسسة، مما يؤدي في النهاية إلى قوة عاملة أكثر تماسكًا وتحفيزًا. احجز موعداً الآن!

شرح مراحل تطور الفريق.

غالبًا ما يتم وصف عملية تطوير الفريق من خلال نموذج اقترحه عالم النفس بروس توكمان، والذي يحدد خمس مراحل رئيسية تمر بها الفرق عادةً أثناء تطورها وتصبح أكثر فعالية. وفيما يلي تفصيل لهذه المراحل:

‍

التشكيل: في هذه المرحلة الأولية، يجتمع أعضاء الفريق معًا ويبدأون في فهم أدوارهم داخل المجموعة. ويكونون مهذبين ومترددين في الوقت الذي يتعرفون فيه على بعضهم البعض. ينصب التركيز خلال هذه المرحلة على التوجيه، وقد يكون أعضاء الفريق غير متأكدين من مهامهم وأهداف الفريق. يعد وضع القواعد الأساسية وبناء العلاقات الأولية أمرًا بالغ الأهمية في هذه المرحلة.

الاقتحام: عندما يبدأ أعضاء الفريق في التعبير عن آرائهم وأفكارهم بشكل أكثر انفتاحًا، قد تنشأ النزاعات. تتميز هذه المرحلة بالتنافس والتوتر حيث يؤكد الأفراد على شخصياتهم وأدوارهم. يمكن أن تحدث الخلافات حول القيادة والمسؤوليات وأساليب العمل المختلفة. يعد اجتياز هذه المرحلة أمرًا ضروريًا للفريق للمضي قدمًا، حيث غالبًا ما يؤدي ذلك إلى تفاهم أكبر وعلاقات أقوى.

وضع المعايير: في مرحلة وضع المعايير، يبدأ الفريق في وضع قواعد ومعايير للسلوك. يبدأ الأعضاء في حل خلافاتهم، وتطوير علاقات أقوى، والعمل بشكل تعاوني نحو أهداف مشتركة. هناك شعور بالتماسك حيث يطور الفريق الثقة والالتزام المشترك بأهداف الفريق. يتحسن التواصل وتصبح الأدوار أكثر وضوحاً.

الأداء: في هذه المرحلة، يصل الفريق إلى مستوى عالٍ من الأداء. ويعمل الأعضاء الآن بفعالية وكفاءة لتحقيق أهدافهم، مستفيدين من نقاط قوة بعضهم البعض. وينصب التركيز على تحقيق النتائج، ويعمل الفريق بإحساس قوي بالوحدة والهدف. وقد تصبح القيادة أكثر تعاوناً، حيث يتولى الأعضاء مسؤوليات مشتركة.

الانصراف: تحدث هذه المرحلة الأخيرة عندما يستكمل الفريق أهدافه ويتم حلّه. وهي تنطوي على التفكير في إنجازات الفريق وخبراته. قد يشعر الأعضاء بشعور بالخسارة عند افتراقهم، لكن هذه المرحلة توفر أيضًا فرصة للاحتفال بالنجاحات والاعتراف بالمساهمات الفردية.

اكتشف كيف يمكن Empuls مساعدة مؤسستك