✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

ال Empuls المسرد

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

زيارة مسارد الموارد البشرية

تقدير الموظفين 

يشير تقدير الموظف إلى الاعتراف والتقدير لمساهمات الموظف وجهوده وإنجازاته في مكان العمل. إنه جانب حاسم لتعزيز ثقافة العمل الإيجابية وتعزيز مشاركة الموظفين. يمكن أن يتخذ الاعتراف أشكالا مختلفة ، رسمية وغير رسمية ، ويهدف إلى تعزيز السلوكيات المرغوبة ، ورفع الروح المعنوية ، وخلق شعور بالقيمة للموظفين داخل المنظمة.

عندما تكون برامج الاعتراف بالموظفين حقيقية وفريدة من نوعها ومدروسة ، فإنها تعزز العلاقة بين صاحب العمل والموظف. إنه يعزز السلوكيات التي تتماشى مع مهمة المنظمة ورؤيتها وقيمها واستراتيجيتها.

ما هو تقدير الموظفين؟

تقدير الموظفين هو فعل تقدير الموظفين والاعتراف بهم لمساهماتهم في قيادة مهمة المنظمة وغرضها وقيمها. إنه أحد أهم العوامل التي تساعد على دفع ثقافة الشركة الإيجابية والمشاركة في مكان العمل والإنتاجية والاحتفاظ بها.

يمكن أن يتخذ تقدير الموظفين أشكالا مختلفة ، والتي تشمل:

  • الاعتراف بقيادة القيادة
  • تقدير يقوده المدير
  • التعرف من نظير إلى نظير

لماذا يعتبر تقدير الموظفين مهما؟

يمكن لبرنامج تقدير الموظفين المخطط له جيدا والمناسب وتنفيذه بشكل جيد أن يؤثر بشكل إيجابي على جوانب العمل المختلفة ، بما في ذلك معدل الدوران والروح المعنوية والغرض والإنتاجية والمشاركة.  

عندما يشعر الموظفون بالتقدير والتقدير ، فإنهم ليسوا متحمسين ومشاركين فحسب ، بل يبذلون أيضا جهدا إضافيا في مهامهم اليومية. إنهم ذوو أداء عال وملتزمون ومتصلون بمنظمتهم. الشركات التي تؤكد على الاعتراف بإنجازات الموظفين والإشادة بها تشهد مستويات مشاركة أعلى.

من ناحية أخرى ، يمكن لبرنامج الاعتراف غير البديهي وغير الموجود والمنفذ بشكل سيئ أن يقلب الأمور رأسا على عقب. إنه يقلل من مستويات المشاركة وحتى يدفع أصحاب الأداء الأفضل بعيدا. 

استمع إلى موظفيك واعترف بهم وكافأهم واستبقوا بهم من خلال برنامج مشاركة الموظفين الخاص بنا  

ما هو برنامج تقدير الموظفين؟ 

برنامج تقدير الموظفين هو طريقة للاعتراف بالموظفين وتقديرهم وتحفيزهم من خلال مكافأتهم على عملهم الممتاز. تم تصميم هذه البرامج لدفع المشاركة ، والحفاظ على معايير سلوكية عالية ، والإشادة علنا بالمكاسب الكبيرة.

يساعد برنامج تقدير الموظفين المخطط له جيدا على:

  • زيادة مستويات المشاركة
  • تعزيز ثقافة شاملة في مكان العمل
  • زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين
  • تشجيع الأداء العالي
  • اجعل الموظفين يشعرون بالسعادة
  • تقديم تجربة أفضل للعملاء 

ما هي الطرق الفعالة لتحسين تقدير الموظفين؟

ستعرف أهمية الاعتراف بشكل أفضل إذا كنت قد شعرت بالتقليل من قيمتك أو عدم تقديرك في العمل. الموظفون الذين لا يتم الاعتراف بهم أو مكافأتهم على العمل الجيد هم أكثر عرضة مرتين للاستقالة في غضون عام. 

الناس ليسوا مدفوعين فقط بالمال. بدلا من ذلك ، يمكن أن تكون الإيماءات الصادقة والأصغر مثل "شكرا" قوية للغاية في ترك تأثير إيجابي. 

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على تحسين تقدير الموظفين:

  • التعرف على الإنجازات الشخصية للموظفين: يعد التقدير الشخصي أمرا حيويا للموظفين ، لذا تأكد من تقديم شكرك ومكافأتك للموظفين على جهودهم بشكل فردي. الاعتراف الفردي مهم ، لأنه لا يجعل المرء يشعر كما لو كان "مجرد رقم".
  • مكافأة أصحاب الأداء الأفضل: إذا لاحظت أن أي عضو في الفريق يؤدي أداء جيدا بشكل استثنائي في العمل ، فاعترف بذلك على الفور وأسعده بمكافأة كلما وأينما استطعت. القيام بذلك يجعل الموظف يشعر بأنه على قمة العالم ويظهر للآخرين أن عملهم الشاق سيتم مكافأته إذا أبلوا بلاء حسنا.
  • تشجيع الاعتراف من نظير إلى نظير: في حين أن تلقي التقدير من الرؤساء يشعر بالرضا ، فإن تلقي التقدير والتقدير من الزملاء يشعر بشعور رائع. فهو يساعد على تعزيز ثقافة الشركة، وخفض معدل دوران الموظفين، وإبقاء الموظفين سعداء.
  • احتفل بالانتصارات: جائزة التقدير هي الأكثر فعالية عندما ترتبط بمعلم أو إنجاز. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنه يمكنك مكافأة عضو فريقك عندما يكمل مشروعا جديرا بالملاحظة أو يعطي تقديرا عاما. 

ما هي أنواع الاعتراف بالموظفين؟

يمكن تصنيف تقدير الموظفين في المقام الأول إلى نوعين:

  • الاعتراف المنظم: هذا النوع من تقدير الموظفين هو نهج متعمد للاعتراف بأعضاء الفريق ومكافأتهم. من المرجح أن يكون المديرون أو الشركات مسؤولين عن هذه الأنواع من الثناء.

    مثل: موظف الشهر ، جوائز الحيازة الطويلة ، زيادات الجدارة السنوية ، التقاعد ، إلخ. 
  • الاعتراف غير المنظم: يتخذ هذا النوع من تقدير الموظفين نهجا غير منظم لإزالة الحدود غير الأساسية لتقدير الموظفين التقليديين، مثل موظف الشهر. الاعتراف من نظير إلى نظير أو الاعتراف من أعلى إلى أسفل (أقل رسمية) هي طرق لتحقيق هذا النوع. لنفترض ، على سبيل المثال ، الثناء على فريق لقيامه بشيء مدهش دون منحهم أي جائزة رسمية. تأتي هذه المكافآت في أشكال عديدة وتساعد في دفع المنظمة إلى الأمام.

    مثل: الاعتراف من نظير إلى نظير ، وبرامج مكافآت الأداء ، والاعتراف المستمر (أو النظام القائم على النقاط) ، وجوائز معالم الحياة ، وما إلى ذلك.

كيفية إنشاء برنامج تقدير الموظفين؟

إليك عملية خطوة بخطوة لمساعدتك في إنشاء برنامج للاعتراف بالموظفين:

  • تحديد الغرض: خذ بعض الوقت لتدوين الأسباب الكامنة وراء إطلاق برامج تقدير الموظفين ، والفوائد التي سيجنيها أعضاء الفريق منها ، والنتائج التي تحاول تحقيقها.
  • فهم الخصائص الرئيسية للاعتراف: لكي تكون برامج تقدير الموظفين الخاصة بك فعالة ، تأكد من أنها متكررة وفي الوقت المناسب وملموسة ومرئية للجمهور ومحددة وقائمة على القيم وشاملة.
  • تعيين الميزانية: إذا كنت جادا بشأن برامج التقدير الخاصة بك ، فمن الضروري أن يكون لديك ميزانية (حتى لو كانت صغيرة). مما لا شك فيه أن الاعتراف الكبير يكلف المال ، لكنك ستكسب ذلك مرة أخرى من خلال الإنتاجية المحسنة وزيادة مشاركة الأقران.
  • تحديد الأهداف والمعايير: حدد الأهداف والمعايير والمعلمات بوضوح للوصول إلى معاييرك. حدد هذه الأشياء: ما هي السلوكيات التي يجب مكافأتها ، ومتى يجب أن يحصل الموظفون على التقدير ، وعدد المرات ، ومن الذي يجب أن يأتي منه ، ونوع المكافآت التي يجب تقديمها.  
  • اجعله يلفت انتباه الجميع: ابدأ في تسويق برنامج تقدير الموظفين والفوائد التي سيحصلون عليها منه قبل أيام من إطلاقه. تواصل مع كل موظف عبر قاعة المدينة أو اجتماعات المجموعة أو البريد الإلكتروني أو الدردشات أو النشرات الإخبارية الداخلية أو أينما كانوا. 
  • إطلاق البرنامج: تأكد من تصوير فيديو سريع له أو شاشة تسجيله إذا كنت تقوم بذلك كاجتماع افتراضي.  
  • قياس نجاحها: أرسل استطلاعا بعد ساعات قليلة من إطلاق برنامج التقدير لقياس رأي الموظفين فيه. 

كيفية قياس برامج تقدير الموظفين؟

لم يعد القياس "لطيفا". بدلا من ذلك ، من الأهمية بمكان معرفة مدى نجاح استراتيجية الاعتراف. غالبا ما يواجه معظم قادة الأعمال مشكلة استخدام منصات المشاركة التي تفشل في قياس البيانات من خلال مبادرات الاعتراف الخاصة بهم.

هذا هو السبب في أن اختيار نظام أساسي بقدرات مدمجة لقياس هذه المقاييس أمر حيوي - إنها الطريقة الأفضل والأكثر وضوحا لتتبع نجاحك وأوجه قصورك.

فيما يلي بعض الطرق لقياس برامج تقدير الموظفين:

  • المسوح الدورية: تعد ملاحظات الموظفين واحدة من أفضل الطرق للمؤسسات للحصول على رؤى جيدة حول ما تفكر فيه القوى العاملة لديها حول برامج التقدير. فهو يساعدهم على فهم ما إذا كانوا على الطريق الصحيح إذا كانت هذه البرامج تبقي موظفيهم سعداء ، أم أنها تتطلب أي تحسينات. 
  • تتبع نسبة المشاركة: راقب عدد الموظفين المشاركين بنشاط في برنامج التقدير. إذا لم يكن هناك عدد قليل منها ، فاكتشف الأسباب الحقيقية وراء ذلك وشاهد أفضل ما يمكنك القيام به للوصول إلى مختلف لاعبي الأدوار. أيضا ، تتبع عدد المرات التي يتفاعلون فيها.
  • قياس الإنتاجية: الغرض الأساسي من برامج تقدير الموظفين هو تحفيزهم على الاستمرار في القيام بعمل رائع. لذا تحقق من قبل/بعد هذه العوامل الثلاثة لقياس معدل نجاح برامج تقدير الموظفين - معدل الاحتفاظ ونسبة دوران الموظفين ومستويات الإنتاجية.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا على ذلك.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين تفاعلوا بشكل سلبي أو لم يوافقوا على ذلك.
  • السلبيون
    الموظفون الذين ظلوا محايدين مع ردودهم.

ما هو برنامج التعرف على الموظفين؟

برنامج تجربة الموظف هو مجموعة من الأدوات التي تستخدمها الشركات وقادة الموارد البشرية لإدارة كل جانب من جوانب برنامج تقدير الموظفين. إنها طريقة رائعة لتحسين ثقافة الشركة. مساعدة الفرق على التعرف على النجاح في مكان العمل والمعالم المهمة الأخرى. نصيحة للمحترفين: اجعل التعرف على الأقران صريحا واجتماعيا وممتعا. لنبدأ في بناء ثقافة التقدير تحدث إلى خبير الثقافة لدينا اليوم!

روابط سريعة

حلول إشراك الموظفين
الكتب الإلكترونية والأدلة
المسارد

معترف بها من قبل خبراء السوق