التعويضات والمزايا ضرورية لعدة أسباب:
1. استقطاب المواهب والاحتفاظ بها: تُعد حزمة التعويضات والمزايا التنافسية أمرًا بالغ الأهمية لجذب أفضل المهارات التنظيمية والاحتفاظ بها. وفي هذه السوق التي تتسم بالتنافسية الشديدة، من المهم استقطاب المواهب الماهرة والاحتفاظ بها للحد من معدل دوران الموظفين والتكاليف المرتبطة بها.
2. تحفيز الموظفين وإشراكهم: تلعب التعويضات والمزايا دورًا مهمًا في تحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم من خلال حصولهم على المكافآت والتقدير على مساهماتهم، حيث من المرجح أن يكونوا أكثر إنتاجية والتزامًا بالعمل.
3. تعزيز الرضا الوظيفي: يميل الموظفون الذين يرون أنهم يتلقون تعويضات عادلة ويحصلون على مزايا قيّمة إلى الشعور برضا وظيفي أعلى، حيث من المرجح أن يزيد ولاء الموظفين لهم ويساهمون في العمل الفعال.
4. تعزيز الإنصاف والعدالة: يضمن هيكل التعويضات والمزايا المصمم بشكل جيد العدالة والإنصاف داخل المنظمة من خلال وضع مبادئ توجيهية وعمليات واضحة لتحديد الرواتب والمكافآت والمزايا الأخرى.
5. الامتثال للمتطلبات القانونية: يجب أن تمتثل برامج التعويضات والمزايا لقوانين ولوائح العمل المختلفة التي تلتزم بالمتطلبات القانونية لحماية الموظفين والمؤسسات من المسؤوليات القانونية والعقوبات والضرر المحتمل لسمعتها.
المكافآت والمزايا هي المكافآت والحوافز التي يقدمها الموظفون للموظفين مقابل مساهمتهم في المنظمة. وهذا يساعد الموظفين على رفع الروح المعنوية وزيادة الإنتاجية والعمل على تحقيق أهداف المنظمة.
التعويضات هي المكافآت المالية التي يتم تقديمها للموظفين، مثل:
1. المكافأة: المكافأة هي المدفوعات الإضافية التي تُمنح على أساس الأداء الفردي أو الجماعي، وتُمنح بعد تحقيق هدف محدد تجاه المؤسسة.
2. العمولة: يحصل الموظفون على عمولات بعد إجراء عملية بيع بناءً على النسبة المئوية أو مبلغ ثابت من المبيعات المحققة.
3. خيارات الأسهم والأسهم: تقدم بعض الشركات الكبرى خيارات الأسهم للموظفين كمكافأة لهم على نجاح الشركة ومزاياها. المزايا هي خدمات المكافآت غير النقدية التي تقدمها الشركات لتعزيز رفاهية الموظفين ورضاهم الوظيفي بشكل عام.
الفوائد هي فوائد غير مالية، مثل:
4. إجازة مدفوعة الأجر: يُمنح الموظفون إجازات مدفوعة الأجر لقضاء الإجازات والعطلات كميزة للابتعاد عن العمل وتجديد النشاط.
5. التأمين الصحي: قد يقدم أصحاب العمل خطط تأمين طبي وتأمين على الأسنان والرؤية لمساعدة الموظفين في الحصول على خدمات الرعاية الصحية وإدارة نفقاتهم المتعلقة بالصحة.
هيكلية التعويضات والمزايا هي الخطوط العريضة للنظام الذي تضعه المؤسسة لتحديد التعويضات والمزايا للموظفين.
يشمل هيكل التعويضات والمزايا ما يلي:
1. تقييم الوظائف وهيكل الرواتب: تجري الشركات بشكل رئيسي عملية تقييم داخلي لتقدير قيمة الوظائف المختلفة التي تحدد نطاقات الرواتب المناسبة لمستويات الوظائف.
2. إدارة الأداء: هي عملية تقييم وتقدير أداء الموظفين، والتي قد تشمل المراجعات المنتظمة والأهداف المتوائمة ونظم تقييم الأداء.
3. برامج الأجور المتغيرة: صُممت برامج الأجور المتغيرة لتقديم تعويضات بناءً على معايير أداء محددة مثل المكافآت أو تقاسم الأرباح أو العمولة أو خطط الحوافز للأفراد أو الفرق.
4. المزايا المقدمة: يوجز هيكل المزايا المزايا والامتيازات المحددة التي تقدمها المؤسسة للموظفين، بما في ذلك خطط التقاعد أو ترتيبات العمل المرنة أو برامج الرفاهية للموظفين.
5. الامتثال القانوني: يجب أن يتوافق هيكل التعويضات والمزايا مع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم ممارسات التوظيف التي تشمل متطلبات الحد الأدنى للأجور، ولوائح العمل الإضافي، وقوانين المساواة في الأجر، وتشريعات مزايا الموظفين.
6. تحليل السوق: يعد تحليل السوق أمرًا ضروريًا لفهم ممارسات التعويضات والمزايا الحالية داخل الصناعة والموقع المحدد الذي يساعد على ضمان بيئة تنافسية في المنظمة.
التعويضات والمزايا ضرورية لعدة أسباب:
1. استقطاب المواهب والاحتفاظ بها: تُعد حزمة التعويضات والمزايا التنافسية أمرًا بالغ الأهمية لجذب أفضل المهارات التنظيمية والاحتفاظ بها. وفي هذه السوق التي تتسم بالتنافسية الشديدة، من المهم استقطاب المواهب الماهرة والاحتفاظ بها للحد من معدل دوران الموظفين والتكاليف المرتبطة بها.
2. تحفيز الموظفين وإشراكهم: تلعب التعويضات والمزايا دورًا مهمًا في تحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم من خلال حصولهم على المكافآت والتقدير على مساهماتهم، حيث من المرجح أن يكونوا أكثر إنتاجية والتزامًا بالعمل.
3. تعزيز الرضا الوظيفي: يميل الموظفون الذين يرون أنهم يتلقون تعويضات عادلة ويحصلون على مزايا قيّمة إلى الشعور برضا وظيفي أعلى، حيث من المرجح أن يزيد ولاء الموظفين لهم ويساهمون في العمل الفعال.
4. تعزيز الإنصاف والعدالة: يضمن هيكل التعويضات والمزايا المصمم بشكل جيد العدالة والإنصاف داخل المنظمة من خلال وضع مبادئ توجيهية وعمليات واضحة لتحديد الرواتب والمكافآت والمزايا الأخرى.
5. الامتثال للمتطلبات القانونية: يجب أن تمتثل برامج التعويضات والمزايا لقوانين ولوائح العمل المختلفة التي تلتزم بالمتطلبات القانونية لحماية الموظفين والمؤسسات من المسؤوليات القانونية والعقوبات والضرر المحتمل لسمعتها.
في إدارة الموارد البشرية (HRM)، تشير التعويضات والمزايا إلى السياسات والممارسات والبرامج التي تضعها المنظمات وتنفذها لإدارة المكافآت والحوافز المقدمة للموظفين.
تشمل التعويضات في إدارة الموارد البشرية ما يلي:
1. تحليل الوظائف وتقييمها: يقوم أخصائيو إدارة الموارد البشرية بتحليل وتقييم الأدوار والمسؤوليات لتحديد الفعالية النسبية للوظائف المختلفة التي تساعد في تحديد نطاقات الرواتب ومستوى التعويضات.
2. هيكل الرواتب: يضع أخصائيو إدارة الموارد البشرية نظامًا يتعلق بنطاقات الرواتب في مختلف المستويات التي تضمن مواءمة الرواتب مع مستويات الوظائف المختلفة. ويتولون إدارة الرواتب، مثل المفاوضات والترقيات وتعديلات الرواتب.
3. إدارة الأداء: يلعب أخصائيو إدارة الموارد البشرية دوراً واسعاً في إنشاء وتنفيذ نظم إدارة الأداء من خلال وضع معايير الأداء، وإجراء الأداء، وتقديم التغذية الراجعة التي تسترشد بها التعويضات على أساس الجدارة.
فوائد إدارة الموارد البشرية:
1. تصميم خطة المزايا: يضع أخصائيو إدارة الموارد البشرية تصاميم تتماشى مع أهداف المنظمات وتلبي الاحتياجات التي قد تشمل تغطية التأمين الصحي وخطط التقاعد والمزايا الأخرى أيضاً.
2. التواصل وتثقيف الموظفين: يلعب أخصائيو إدارة الموارد البشرية دورًا بارزًا في توصيل معلومات المزايا للموظفين من خلال تقديم الإرشادات والإجابة على المشكلات وتثقيف الموظفين حول الثقافة بشكل فعال.
3. الامتثال والمتطلبات القانونية: يضمن أخصائيو إدارة الموارد البشرية امتثال برامج التعويضات والمزايا في المؤسسة للقوانين واللوائح المعمول بها.
أنواع التعويضات هي كما يلي:
1. الراتب الأساسي: هو المبلغ الثابت من المال الذي يتقاضاه الموظفون كأجر منتظم يتم تحديده وفقاً لمسؤوليات الوظيفة ومؤهلاتها.
2. المكافآت: المكافآت هي المدفوعات الإضافية التي تُمنح للموظفين بناءً على الأداء الفردي أو الجماعي أو الأهداف أو الإنجازات التي يمكن أن تكون تقديرية أو قائمة على الأداء أو منظمة وفقًا لأرباح الشركة.
3. تقاسم الأرباح: بعض المؤسسات لديها برامج تتعلق بتقاسم الأرباح حيث يتم توزيع جزء من أرباح الشركة على الموظفين الذين لديهم حصص مالية مباشرة.
4. خيارات الأسهم/أسهم الأسهم: قد تأتي بعض الشركات بخيارات الأسهم أو حقوق الملكية كشكل من أشكال التعويض، مما يسمح للموظفين بشراء أسهم بسعر محدد مسبقًا يسمح لهم بالاستفادة من نمو الشركة وكسب عوائد مالية.
5. الأجر المستند إلى الأداء: يشمل الأجر القائم على الأداء أشكالاً مختلفة من التعويضات المرتبطة بالأداء الفردي أو الجماعي.
التعويضات والمزايا لها تأثير كبير على أداء الموظفين:
1. التحفيز والمشاركة: يمكن أن تكون التعويضات الكافية والمزايا الجذابة بمثابة محفزات قوية للموظفين لأنهم يشعرون بإنصاف بالمكافأة على الجهود التي يبذلونها. وتساعد المكافآت على زيادة الإنتاجية والأداء الوظيفي لتجاوز حدود الأدوار المنوطة بهم.
2. جذب الموظفين والاحتفاظ بهم: إن تقديم تعويضات ومزايا جذابة للموظفين يساعد على جذب أفضل المواهب في عملية التوظيف ويدعم رفاهية الموظفين والتوازن بين العمل والحياة الشخصية.
3. رضا الموظفين: يمكن أن تساعد التعويضات والمزايا التي تتماشى مع توقعات الموظفين على تعزيز الرضا الوظيفي. فعندما يشعر الموظفون بأنهم يحصلون على تعويضات عادلة، فإنهم يحصلون على مزايا قيّمة ويكونون راضين عن تجربة العمل.
4. الحوافز القائمة على الأداء: هياكل التعويضات التي تتضمن حوافز قائمة على الأداء مثل المكافآت أو خطط العمولات التي يمكن أن تشجع على الأداء العالي.
5. رفاه الموظفين: تشمل المزايا التي تدعم رفاهية الموظف تغطية الرعاية الصحية، وخطط التقاعد، والتوازن بين العمل والحياة. عندما يعمل الموظفون على تحقيق أهدافهم، فإنهم يحتاجون إلى مستوى عالٍ من التحفيز والرضا الوظيفي الذي يؤدي إلى تحسين الأداء.
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
بعض الخطوات التي يجب اتخاذها لتعزيز أو تحسين التعويضات والمزايا:
1. إجراء تحليل للتعويضات والمزايا: ابدأ بتحليل برامج التعويضات والمزايا. وتوفر معايير شاملة ومعدلات محلية واحتياجات وتوقعات القوى العاملة.
2. المقارنة مع المنافسين: البحث وجمع المعلومات حول ما يقدمه المنافسون من حيث التعويضات والمزايا؛ وهذا يساعد على فهم الممارسات السائدة في السوق وضمان بقاء العروض تنافسية.
3. التماس آراء الموظفين: قم بإشراك الموظفين لمعرفة تصوراتهم وتفضيلاتهم فيما يتعلق بالتعويضات والمزايا من خلال إجراء استبيانات ومناقشات جماعية أو فردية للحصول على رؤى.
4. مراجعة هيكل التعويضات: قم بتقييم هيكل التعويضات والمزايا من أجل المعاملة العادلة والعمل في تواصل مفتوح وشفاف. ويمكن أن يتم ذلك من خلال مراجعة الراتب وتطبيق هيكل أجور قائم على الأداء يساهم في تحقيق الإنجاز.
5. تعزيز عرض المزايا: راجع حزمة المزايا وحدد المجالات التي يمكن إجراء تحسينات فيها من خلال تقديم مجموعة من المزايا التي تلبي احتياجات الموظفين المتنوعة، مثل تغطية الرعاية الصحية وخطط التقاعد والإجازات المدفوعة الأجر وترتيبات العمل المرنة.
6. التواصل والتثقيف: التواصل بفعالية لضمان فهم الموظفين وتقديرهم للمزايا والتعويضات من خلال توفير معلومات واضحة وشفافة حول البرامج.
7. الرصد والتعديل: قم بمراجعة التعويضات والمزايا وتقييمها بانتظام لرصد رضا الموظفين ومعدلات الاحتفاظ بهم ومعدلات التغذية الراجعة لقياس تأثير التحسينات التي أدخلتها.
تشمل المكافآت والمزايا المكافآت والحوافز الإجمالية التي يقدمها أصحاب العمل للموظفين مقابل العمل والمساهمات في المؤسسة والتي قد تكون في شكل تعويضات نقدية مثل المكافآت أو تقاسم الأرباح أو خيارات الأسهم، والمزايا غير النقدية، بما في ذلك التأمين الصحي أو خطط التقاعد أو الإجازات المدفوعة الأجر أو برامج العافية.
في حين يُشار إلى كشوف المرتبات على وجه التحديد على أنها عملية حساب وصرف أجور أو رواتب الموظفين التي تتضمن المهام الإدارية المرتبطة بإدارة تعويضات الموظفين ومزاياهم. تتضمن كشوف المرتبات حسابات مدفوعات الموظفين والخصومات والضرائب.