Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer
Knowledge management (KM) emerges as a strategic approach aimed at systematically identifying, capturing, storing, and sharing knowledge within an organization to enhance decision-making, foster innovation, and drive sustainable growth.
Knowledge Management (KM) is a multifaceted discipline focused on the systematic management of an organization's knowledge assets. It involves the identification, creation, capture, organization, storage, retrieval, and dissemination of knowledge resources, including explicit knowledge (documented information) and tacit knowledge (personal insights, experiences, and expertise).
By implementing effective knowledge management practices, organizations can harness their intellectual capital, enhance collaboration and knowledge sharing among employees, and leverage valuable insights to achieve strategic objectives and operational excellence.
A Knowledge Management System (KMS) is a technology-enabled platform or framework designed to facilitate the capture, storage, retrieval, and dissemination of knowledge within an organization. It encompasses a range of software tools, databases, intranets, collaboration platforms, and other digital solutions tailored to support knowledge management processes and workflows.
A knowledge manager is responsible for overseeing the development, implementation, and maintenance of knowledge management initiatives within an organization. Their duties may include:
Knowledge management software is a type of technology solution designed to facilitate the creation, organization, storage, retrieval, and sharing of knowledge assets within an organization. It provides a centralized platform for capturing, managing, and accessing information, expertise, and insights to support decision-making, collaboration, and innovation. Knowledge management software encompasses a variety of tools and features tailored to meet the specific needs of knowledge management initiatives, including:
Knowledge Management (KM) is vital for organizations because it:
A Knowledge Management System (KMS) plays a pivotal role in enhancing organizational efficiency, innovation, and decision-making by:
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.