Das Empuls Glossar

Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Peer-to-Peer-Anerkennung

Peer-to-Peer-Anerkennung ist eine Möglichkeit, Mitarbeiter für ihre Beiträge und Leistungen anzuerkennen. Es handelt sich um einen Prozess, der es den Mitarbeitern ermöglicht, sich gegenseitig für Verhaltensweisen anzuerkennen, die leistungsstarke Arbeitsteams schaffen, die Produktivität und Rentabilität steigern und die Innovation fördern.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich gegenseitig für gute Arbeit zu loben, ist das eine weitere Möglichkeit, Anreize zu schaffen. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, Teamarbeit und Engagement zu fördern.

Was ist Peer-to-Peer-Anerkennung?

Die kollegiale Anerkennung ist ein einfaches Mittel, um die Mitarbeiter zu ermutigen, sich gegenseitig für gute Arbeit zu loben und anzuerkennen.

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Warum ist die Anerkennung durch Gleichrangige wichtig?

Mitarbeiter lieben es, für ihre Arbeit anerkannt zu werden. Lob und Anerkennung für Personen, die es verdienen, sind ein guter Weg, um eine gesunde Unternehmenskultur zu gewährleisten, und die Vorteile der kollegialen Anerkennung gehen in beide Richtungen.

Hier sind weitere wichtige Vorteile der Peer-to-Peer-Anerkennung:

Es ist eine gute Möglichkeit, Mitarbeiter zum Gespräch und zum Austausch von Ideen zu bewegen.
Es zeigt, wie sehr sich die Mitarbeiter gegenseitig schätzen.
Sie ermutigt die Mitarbeiter, sich positiv zu verhalten.
Sie kann die Fluktuation verringern, indem sie den Mitarbeitern das Gefühl der Wertschätzung vermittelt.
Sie gibt den Mitarbeitern ein Mitspracherecht bei ihrer Entwicklung und ihrem Karriereweg.
Es fördert die Kameradschaft und verbessert die Kommunikation zwischen den Abteilungen.
Es hilft den Mitarbeitern, voneinander zu lernen und Beziehungen zu ihren Kollegen aufzubauen.
Sie steigert die Produktivität, indem sie das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht.

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Wie kann man die gegenseitige Anerkennung von Gleichgestellten fördern?

Hier erfahren Sie, wie Sie die gegenseitige Anerkennung in Ihrem Unternehmen fördern können:

Machen Sie es den Mitarbeitern leicht, sich gegenseitig anzuerkennen. Schaffen Sie eine Auszeichnung oder ein Abzeichen, das die Mitarbeiter jederzeit vergeben können, und stellen Sie sicher, dass das Verfahren so einfach ist, dass es nicht zu viel Zeit für die zu ehrende Person in Anspruch nimmt.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern Feedback zu den Nominierungen ihrer Kollegen. Manchmal sehen wir nicht, was andere tun, weil wir ihnen zu nahe stehen - teilen Sie diese Informationen also mit allen Mitgliedern Ihres Teams, um die Sichtbarkeit von Anerkennungsmaßnahmen zu erhöhen.
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Kollegen für Auszeichnungen und Anerkennungsprogramme wie Beförderungen, Prämien oder Beförderungen vorzuschlagen - nicht nur ihre Vorgesetzten oder Manager.
Ermutigen Sie Ihr Team, andere durch Lob und Anerkennung zu würdigen. Lob kann viele Formen annehmen, von einfachen Danksagungen bis hin zu öffentlicher Anerkennung in Meetings oder am Ende des Tages.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen für die Anerkennung verwendeten Instrumente für die Mitarbeiter leicht zugänglich und nutzbar sind.

Wie funktioniert die Anerkennung durch Gleichrangige?

Die kollegiale Anerkennung ist eine einfache Methode, um Mitarbeiter zu ermutigen, sich gegenseitig zu loben und anzuerkennen, wenn sie gute Arbeit geleistet haben. Die Idee hinter der kollegialen Anerkennung ist, dass Sie, wenn Sie es Ihren Mitarbeitern erleichtern, sich gegenseitig positives Feedback zu geben, das Verhalten und die Kultur an Ihrem Arbeitsplatz fördern, was zu zufriedeneren Mitarbeitern und einem besseren Arbeitsumfeld führt.

Wie kann man ein Peer-to-Peer-Anerkennungsprogramm einrichten?

Schritt 1. Erstellen Sie eine Programmvision: Legen Sie eine klare und präzise Vision für das Programm fest, einschließlich der Arten von Aktivitäten, die anerkannt werden sollen, wie sie anerkannt werden sollen und wer die Anerkennung erhalten soll.
Schritt 2. Definieren Sie Ihre Ziele und Vorgaben: Definieren Sie Ihre Ziele und Vorgaben. Überlegen Sie, wie Sie möchten, dass die Mitarbeiter ihr Verhalten infolge der Teilnahme an dem Programm ändern.
Schritt 3. Richten Sie ein System für die Anerkennung ein: Legen Sie zunächst fest, wer für Komplimente in Frage kommt. Legen Sie dann fest, wie oft Komplimente gemacht werden dürfen (wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich). Legen Sie schließlich fest, wie viel Zeit jeder Mitarbeiter für sein Lob benötigt (einige Minuten oder länger, je nachdem, wo er in seiner Laufbahn steht).
Schritt 4. Legen Sie Maßstäbe für die Messung von Erfolg und Misserfolg fest: Damit ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter erfolgreich ist, muss es an bestimmten Kennzahlen gemessen werden, z. B. am Engagement oder an der Produktivität der Teams, die an unseren Programmen teilnehmen.
Schritt 5. Überwachen und fördern Sie die Annahme: Eine Führungskraft sollte nach Situationen Ausschau halten, die es wert sind, erwähnt zu werden, und ihre Teammitglieder ermutigen, Komplimente zu machen.

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Was sind die Vor- und Nachteile von Programmen zur Anerkennung durch Gleichgestellte?

Die Vorteile von Peer-Anerkennungsprogrammen sind die folgenden:

Sie helfen beim Aufbau von Beziehungen, Vertrauen und Zusammenarbeit.
Sie sind eine gute Möglichkeit, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.
Sie sind kostengünstig und tragen zu einem angenehmen Arbeitsklima bei.
Sie sind einfacher zu implementieren und zu verwalten als andere Anerkennungsprogramme, da ihre Pflege nicht viel Zeit oder Ressourcen erfordert.
Sie ermutigen die Mitarbeiter, sich als Teil des gesamten Unternehmens zu sehen und nicht nur als Teil ihrer Funktion oder Abteilung.
Sie tragen zur Verringerung der Fluktuation bei, indem sie zeigen, dass die Unternehmensleitung die Mitarbeiter schätzt und sich für ihre Meinung interessiert.

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Die Nachteile von Peer-Anerkennungsprogrammen sind die folgenden:

Sie können zu unzutreffenden Urteilen und Voreingenommenheit führen.
Sie können in unterschiedlichem Maße kontrollieren, wer und wie viel belohnt wird.
Wenn die Auszeichnung zu häufig vergeben wird, kann sie ihren Wert verlieren und bedeutungslos werden.
Sie helfen Managern nicht dabei, Feedback von ihren Teammitgliedern zu erhalten, und bieten auch keine hilfreichen Informationen zur Verbesserung ihrer Managementfähigkeiten.
Sie können zu einer Bevorzugung von Arbeitnehmern führen, die nur ihre Freunde oder Kollegen belohnen, anstatt die Personen auszuzeichnen, die sie wirklich verdienen.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

Projektträger
Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
Kritiker
Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
Passive
Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

Welche bewährten Verfahren gibt es für die Anerkennung durch Gleichgestellte?

Im Folgenden finden Sie einige bewährte Verfahren für Peer-to-Peer-Anerkennungsprogramme, die Sie beachten sollten:

Bleiben Sie positiv, nicht negativ. Sie sollten anerkennen, was Ihr Mitarbeiter gut gemacht hat, und nicht, was er falsch gemacht hat.
Stellen Sie sicher, dass das Programm in Ihrem Unternehmen effektiv kommuniziert wird, damit jeder darüber Bescheid weiß und versteht, wie es funktioniert.
Schaffen Sie ein Auszeichnungssystem, bei dem die Mitarbeiter Nominierungen für ihre Kollegen einreichen können. Je mehr Nominierungen Sie erhalten, desto größer sind Ihre Chancen auf positives Feedback von Ihren Mitarbeitern!
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Kollegen zu nominieren, indem Sie ihnen die Nominierung per E-Mail oder über soziale Medien leicht machen. Sie können sie sogar bitten, sich selbst zu nominieren!
Warten Sie mit dem Feedback nicht bis zu den jährlichen Beurteilungen - geben Sie es so schnell wie möglich, damit die Mitarbeiter wissen, was sie sofort verbessern müssen, anstatt auf die jährliche Beurteilung zu warten.
Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Handlungen oder Verhaltensweisen und nicht auf allgemeine Dinge. So können Sie sicherstellen, dass nur diejenigen, die Anerkennung verdienen, diese auch erhalten, anstatt nur Lob für gute Arbeit im Allgemeinen auszusprechen.

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Welche Ideen gibt es für die Anerkennung durch Gleichrangige (Peer-to-Peer)?

Die Anerkennung unter Kollegen kann so einfach sein wie ein Schulterklopfen oder so aufwendig wie eine Preisverleihung. Wichtig ist, dass Sie Ihre Mitarbeiter häufig anerkennen und dafür sorgen, dass sie wissen, wie viel sie Ihnen bedeuten.

Hier sind einige großartige Ideen für die Anerkennung durch Gleichgestellte:

Erstellen Sie eine "Dankeschön"-Wand
Schreiben Sie eine Dankeskarte
Blumen oder Luftballons versenden
sich das Mittagessen nach Hause liefern lassen
Erstellen Sie einen "Freundschaftsbaum" und fügen Sie ihm die Namen Ihrer Mitarbeiter hinzu
Veranstalten Sie eine Party/ein Treffen mit Freunden und Kollegen
Führen Sie sie zum Abendessen in ihr Lieblingsrestaurant aus (oder wo auch immer sie wollen!)
Schenken Sie ihnen einen digitalen Geschenkgutschein für einen Wellness-Tag oder eine Massage oder ein Abonnement für ihre bevorzugte OTT-/Spieleplattform
Verteilen Sie virtuelle Glückwünsche auf der sozialen Intranet-Plattform Ihres Unternehmens

Was ist eine Peer-to-Peer-Erkennungssoftware?

Eine Peer-to-Peer-Anerkennungssoftware ist eine Lösung, die es Mitarbeitern und Kollegen ermöglicht, Gleichgestellte in ihrem Unternehmen anzuerkennen, zu schätzen und zu belohnen.

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