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Personenbezogene Analytik

People Analytics ist ein Teilbereich der HR-Analytik und nutzt Daten, um personalbezogene Entscheidungen, Strategien und Praktiken zu verbessern.

People Analytics ermöglicht es Unternehmen,:

  • Ermittlung von Trends bei der personellen Vielfalt
  • Verbessern Sie Einstellung, Bindung und Engagement
  • Analyse von Metriken zur Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit
  • die Auswirkungen des Arbeitsplatzes auf die Leistung der Mitarbeiter zu verstehen

Was ist People Analytics im Personalwesen?

People Analytics ist die Wissenschaft von der Nutzung von Daten und Analysen, um Unternehmen dabei zu helfen, bessere Entscheidungen über Mitarbeiter zu treffen. Es ist eine Methode zur Messung und zum Verständnis dessen, was im Personalwesen funktioniert und was nicht.

Die Mitarbeiteranalyse konzentriert sich auf die Erfahrungen der Mitarbeiter. Dazu gehört das Verständnis dafür, wie Mitarbeiter ihr Arbeitsumfeld empfinden und wie sie mit ihren Managern und Kollegen interagieren - und wie sich diese Interaktionen auf Geschäftsergebnisse wie Produktivität oder Fluktuationsraten auswirken.

Warum ist die Analyse von Menschen wichtig?

Die Personalanalyse ist eine entscheidende Komponente für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Sie ermöglicht es Unternehmen zu verstehen, wie Mitarbeiter arbeiten und wie sie ihre Leistung verbessern können. Die Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, ist entscheidend für den Geschäftserfolg.

People Analytics hilft Unternehmen:

  • Treffen Sie die richtigen Entscheidungen im Personalmanagement, indem Sie Ihre Mitarbeiter besser verstehen. Diese Erkenntnisse können dann zur Verbesserung von Mitarbeiterengagement, Produktivität, Mitarbeiterbindung und anderen Aspekten des Leistungsmanagements genutzt werden.
  • Sie bieten wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Einstellungspraktiken zu verbessern und ein integrativeres Arbeitsumfeld zu schaffen. 

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Was beinhaltet die Personenanalyse?

Die Personalanalyse nutzt Daten, um die Leistung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu verstehen, vorherzusagen und zu verbessern. Sie kann Unternehmen dabei helfen, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und intelligentere Entscheidungen über das Personalmanagement zu treffen.

Die Personenanalyse umfasst:

  • Verstehen, was die Leistung der Mitarbeiter beeinflusst
  • Vorhersage der Mitarbeiterleistung durch Analyse früherer Daten
  • Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität durch den Einsatz von Prognosemodellen
  • Identifizierung von Mitarbeitern mit hohem Potenzial auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten

Was sind die Grundpfeiler der Personalanalytik?

People Analytics ist nicht nur ein einzelnes Tool oder ein Prozess, sondern ein Ansatz, der Daten und Technologien im gesamten Unternehmen integriert, um die Geschäftsauswirkungen zu steigern. 

Hier sind die drei Säulen der People Analytics:

  • Personaldaten: Daten über die Leistung, das Engagement und die Entwicklung der Mitarbeiter werden in Systemen erfasst, die Aufschluss darüber geben, was im Talentmanagement funktioniert und was nicht.
  • Tools für die Personalanalyse: Softwareanwendungen wie Lernmanagementsysteme, Leistungsmanagement-Tools und Talentakquisitionssysteme ermöglichen die Anwendung von Personalanalysen in großem Umfang.
  • Kultur der Personalanalytik: Unternehmen, die People Analytics einsetzen wollen, brauchen eine Kultur, die Transparenz, Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und das Lernen aus Fehlern (oder Erfolgen) fördert.

Was sind die Vorteile von People Analytics?

Zu den Vorteilen von People Analytics gehören:

  • Bessere Entscheidungsfindung. People Analytics hilft Unternehmen, bessere Entscheidungen zu treffen, indem sie Muster und Trends in ihren Daten erkennt, die zu Einsichten oder Lösungen führen können, die zuvor nicht möglich waren.
  • Verbesserte Leistung. Durch den Einsatz von Prognosemodellen und anderen datenwissenschaftlichen Verfahren können Unternehmen Leistungslücken erkennen und Maßnahmen zu deren Behebung entwickeln. 
  • Geringere Risiken bei Neueinstellungen. Mithilfe von People Analytics können Unternehmen vorhersagen, wie sich potenzielle Mitarbeiter verhalten werden, sobald sie an Bord sind. So lassen sich kostspielige Fehler vermeiden, z. B. die Einstellung eines Mitarbeiters, der nicht in die Unternehmenskultur passt oder für die Stelle nicht geeignet ist.
  • Gesteigerte Produktivität. People Analytics kann dabei helfen, die leistungsstärksten Mitarbeiter zu identifizieren, damit sie innerhalb des Unternehmens befördert oder als Mentoren für neue Mitarbeiter eingesetzt werden können.
  • Bessere Einstellungsentscheidungen. Mithilfe von People Analytics können Unternehmen herausfinden, welche Bewerber in ihren Positionen erfolgreich sein werden. Auf diese Weise müssen Unternehmen weniger Zeit für die Auswahl von Bewerbern aufwenden, bei denen ein Erfolg in der jeweiligen Position unwahrscheinlich ist, und können stattdessen mehr Zeit für die Beurteilung derjenigen aufwenden, die im Unternehmen am ehesten erfolgreich sein werden.

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Was ist der Unterschied zwischen HR-Analytik und People-Analytik?

HR-Analytik

  • Der Prozess der Sammlung von Daten aus verschiedenen Quellen (z. B. Mitarbeiterbefragungen, Leistungsbeurteilungen, Anträge auf Freistellung), um bessere Entscheidungen in Bezug auf Mitarbeiter zu treffen. 
  • Es trägt zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung bei, indem es Daten zur Verwaltung der Talentgewinnung, -entwicklung und -bindung nutzt.
  • Ziel ist es, festzustellen, wo Ihr Unternehmen seine Praktiken verbessern und Änderungen vornehmen könnte, die zu höherer Produktivität und niedrigeren Kosten führen. 
  • Es nutzt Daten und Analysen, um das Personalmanagement zu verbessern. Sie nutzt HR-Daten, um Entscheidungen zu treffen, Trends zu erkennen und bessere Prozesse zu schaffen.

Personenbezogene Analytik

  • Es handelt sich um eine Untergruppe der HR-Analytik, die sich auf Daten über das Verhalten und die Motivation von Menschen konzentriert.
  • Es trägt zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung bei, indem es Daten nutzt, um zu verstehen, was Mitarbeiter motiviert, so dass Sie effektivere Vergütungspläne und Leistungsmanagementprozesse entwickeln können.
  • Sie zielt darauf ab, zu verstehen, wie die Mitarbeiter ihre Arbeit empfinden und was sie bei der Arbeit glücklich oder unglücklich macht. 
  • Sie nutzt Daten und Analysen, um zu verstehen, wie Menschen arbeiten, was sie brauchen, was sie motiviert und wie sie eingebunden werden können.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

  • Projektträger
    Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
  • Kritiker
    Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
  • Passive
    Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

Was sind einige gute Beispiele für People Analytics?

Hier sind einige Beispiele für People Analytics:

  • TripAdvisor verwendet seine eigene Version von "People Analytics", genannt People Insights. Dieses System verfolgt das Engagement und die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen, indem es misst, wie oft die Mitarbeiter untereinander auf Social-Media-Plattformen wie LinkedIn oder Facebook interagieren. TripAdvisor verwendet auch eine Software zur prädiktiven Datenanalyse, um festzustellen, welche Mitarbeiter das Unternehmen wahrscheinlich verlassen werden.
  • Die Echtzeit-Talentanalyse von Accenture nutzt prädiktive Modellierungstechnologien, um Personalverantwortliche bei der Identifizierung von Leistungsträgern und der Vorhersage künftiger Leistungen auf der Grundlage des bisherigen Verhaltens zu unterstützen. Die Plattform liefert auch Informationen über das Engagement der Mitarbeiter, die Fluktuationsrate und die Mitarbeiterzufriedenheit in verschiedenen Regionen und Branchen und hilft Managern zu entscheiden, wo sie ihre Zeit und Ressourcen investieren sollten.

Was sind die Vor- und Nachteile von People Analytics?

Hier sind die Vorteile von People Analytics:

  • Sie hilft Ihnen zu verstehen, wie die Menschen arbeiten und was sie tun. So können Sie fundiertere Entscheidungen darüber treffen, wie Sie sie führen.
  • Sie zeigt Verbesserungsmöglichkeiten auf und gibt Aufschluss darüber, wie Sie Ihre Organisation effizienter, produktiver und effektiver gestalten können.
  • Es hilft Ihnen zu verstehen, welchen Wert Ihre Mitarbeiter schaffen und wie sie zum Unternehmen beitragen.

Hier sind die Nachteile der People Analytics:

  • Es werden viele Daten benötigt. Die HR-Teams müssen Informationen über jeden Aspekt des Unternehmens sammeln, um einen Einblick in die Leistung der Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse zu erhalten. Dies kann zeitaufwändig sein und erfordert oft die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter oder die Auslagerung einiger Funktionen.
  • Es ist schwierig, menschliches Verhalten zu messen. Sicher, es ist einfach zu zählen, wie oft jemand seine E-Mails abruft oder wie viele Stunden er pro Woche arbeitet. Aber subjektive Erfahrungen wie Zufriedenheit, Motivation oder Engagement zu messen, ist eine Herausforderung.
  • Daten werden oft auf eine zu technische Art und Weise präsentiert, die es für nicht-technische Mitarbeiter schwer macht, sie zu verstehen.

Wie kann man People Analytics im Personalwesen einsetzen?

Die Personalanalyse ist eine Möglichkeit, Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen, die Sie bereits haben und die normalerweise in Ihrem HRIS gespeichert sind. Dies kann Ihnen helfen, intelligentere Entscheidungen über die Verwaltung Ihrer Belegschaft zu treffen, von der Einstellung bis zur Bindung.

Es nutzt Daten, um die Entscheidungsfindung im Personalwesen zu verbessern, und kann zur Analyse verschiedener Bereiche eingesetzt werden, darunter Personalbeschaffung, Einstellung, Leistungsmanagement und Vergütung.

Hier sind einige wichtige Schritte für den effektiven Einsatz von People Analytics:

  • Nutzen Sie Echtzeit-Feedback-Tools, um toxische Mitarbeiter schnell zu identifizieren.
  • Erstellen Sie eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement, die alle Aspekte Ihres Unternehmens abdeckt, einschließlich Sozialleistungen, Work-Life-Balance, Kultur und Führung.
  • Fragen Sie die Mitarbeiter, wie sie ihre Leistung auf jährlicher Basis bewerten würden.
  • Verbinden Sie sich mit anderen Teams in Ihrem Unternehmen, die bereits Leistungskennzahlen für Mitarbeiter verfolgen, wie z. B. die Quoten der Vertriebsmitarbeiter oder Kundenzufriedenheitswerte (z. B. Net Promoter Score).

Was ist HR-Personalanalysesoftware?

Eine HR People Analytics Software ist eine Softwarelösung, die Einblicke in die menschliche Seite des Unternehmens bietet. Sie betrachtet den gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters - von der Rekrutierung bis zum Engagement, vom Onboarding bis zur Mitarbeiterbindung, vom Leistungsmanagement bis zum Vergütungsmanagement.

Die HR People Analytics-Software soll Unternehmen in die Lage versetzen, bessere Entscheidungen zu treffen und Risiken im Zusammenhang mit dem Personalwesen zu verringern.

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