Das Empuls Glossar

Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Mitarbeiteranerkennung

Unter Anerkennung versteht man die Würdigung und Wertschätzung der Beiträge, Bemühungen und Leistungen eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz. Sie ist ein entscheidender Aspekt bei der Förderung einer positiven Arbeitskultur und des Engagements der Mitarbeiter. Anerkennung kann verschiedene Formen annehmen, sowohl formell als auch informell, und zielt darauf ab, erwünschte Verhaltensweisen zu verstärken, die Arbeitsmoral zu verbessern und ein Gefühl der Wertschätzung für die Mitarbeiter im Unternehmen zu schaffen.

Wenn Anerkennungsprogramme für Mitarbeiter echt, einzigartig und durchdacht sind, stärken sie die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Mitarbeiter. Sie verstärken Verhaltensweisen, die mit dem Auftrag, der Vision, den Werten und der Strategie des Unternehmens übereinstimmen.

Was ist Mitarbeiteranerkennung?

Unter Mitarbeiteranerkennung versteht man die Würdigung und Anerkennung von Mitarbeitern für ihre Beiträge zur Förderung der Mission, des Zwecks und der Werte eines Unternehmens. Sie ist einer der wichtigsten Faktoren, die zu einer positiven Unternehmenskultur, Engagement am Arbeitsplatz, Produktivität und Mitarbeiterbindung beitragen.

Die Anerkennung der Mitarbeiter kann verschiedene Formen annehmen, darunter:

Anerkennung durch die Führungsebene
Manager-geführte Anerkennung
Peer-to-Peer-Erkennung

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Warum ist die Anerkennung von Mitarbeitern wichtig?

Ein gut geplantes, zeitlich gut abgestimmtes und gut durchgeführtes Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter kann sich positiv auf verschiedene Unternehmensaspekte auswirken, darunter Umsatz, Moral, Zielsetzung, Produktivität und Engagement.

Wenn Mitarbeiter sich geschätzt und wertgeschätzt fühlen, sind sie nicht nur motiviert und engagiert, sondern gehen auch bei ihren täglichen Aufgaben über sich hinaus. Sie sind leistungsstark, engagiert und mit ihrem Unternehmen verbunden. Unternehmen, die Wert auf Anerkennung und Lob für die Leistungen ihrer Mitarbeiter legen, verzeichnen ein höheres Engagement.

Andererseits kann ein unintuitives, nicht vorhandenes und schlecht umgesetztes Anerkennungsprogramm die Dinge auf den Kopf stellen. Es senkt das Engagement und vertreibt sogar Leistungsträger.

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Was ist ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter?

Ein Mitarbeiteranerkennungsprogramm ist eine Methode zur Anerkennung, Wertschätzung und Motivation von Mitarbeitern, indem sie für ihre hervorragende Arbeit belohnt werden. Diese Programme sind darauf ausgerichtet, das Engagement zu fördern, hohe Verhaltensstandards aufrechtzuerhalten und große Erfolge öffentlich zu würdigen.

Ein gut geplantes Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter hilft dabei:

Erhöhen Sie das Engagement
Förderung einer integrativen Arbeitsplatzkultur
Erhöhung der Mitarbeiterbindungsrate
Ermutigung zu hoher Leistung
Mitarbeiter glücklich machen
Bessere Kundenerfahrung

Welche wirksamen Möglichkeiten gibt es, die Anerkennung der Mitarbeiter zu verbessern?

Sie werden die Bedeutung von Anerkennung besser verstehen, wenn Sie sich bei der Arbeit unterbewertet oder zu wenig geschätzt gefühlt haben. Bei Arbeitnehmern, die für gute Arbeit nicht anerkannt oder belohnt werden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie innerhalb eines Jahres kündigen, doppelt so hoch.

Menschen sind nicht nur durch Geld motiviert. Stattdessen können aufrichtige und kleinere Gesten wie ein "Danke" eine sehr positive Wirkung haben.

Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie die Anerkennung Ihrer Mitarbeiter verbessern können:

Erkennen Sie die persönlichen Leistungen der Mitarbeiter an: Persönliche Anerkennung ist für die Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, daher sollten Sie sich bei ihnen bedanken und sie für ihre Bemühungen individuell belohnen. Individuelle Anerkennung ist wichtig, denn sie gibt einem nicht das Gefühl, "nur eine Nummer" zu sein.
Belohnen Sie Leistungsträger: Wenn Sie bemerken, dass ein Teammitglied bei der Arbeit außergewöhnlich gute Leistungen erbringt, sollten Sie dies sofort anerkennen und es mit einer Belohnung erfreuen, wann und wo immer Sie können. Dies gibt dem Mitarbeiter das Gefühl, der Beste der Welt zu sein, und zeigt anderen, dass ihre harte Arbeit belohnt wird, wenn sie gute Leistungen erbringen.
Fördern Sie die gegenseitige Anerkennung: Anerkennung von Vorgesetzten fühlt sich zwar gut an, aber die Wertschätzung und Anerkennung von Kollegen ist noch besser. Sie trägt dazu bei, die Unternehmenskultur zu stärken, die Mitarbeiterfluktuation zu senken und die Mitarbeiter bei Laune zu halten.
Feiern Sie Siege: Eine Anerkennungsprämie ist am effektivsten, wenn sie an einen Meilenstein oder eine Leistung gebunden ist. So können Sie beispielsweise Ihr Teammitglied belohnen, wenn es ein bemerkenswertes Projekt abschließt oder eine öffentliche Anerkennung ausspricht.

Welche Arten der Mitarbeiteranerkennung gibt es?

Die Anerkennung von Mitarbeitern kann hauptsächlich in zwei Arten unterteilt werden:

Strukturierte Anerkennung: Diese Art der Mitarbeiteranerkennung ist ein bewusster Ansatz zur Anerkennung und Belohnung der Teammitglieder. Für diese Art von Lob sind in der Regel Manager oder Unternehmen zuständig.

Beispiel: Mitarbeiter des Monats, Auszeichnungen für lange Betriebszugehörigkeit, jährliche Gehaltserhöhungen, Ruhestand usw.
Unstrukturierte Anerkennung: Diese Art der Mitarbeiteranerkennung verfolgt einen unstrukturierten Ansatz, um die unwesentlichen Grenzen herkömmlicher Mitarbeiteranerkennungen, wie z. B. die Auszeichnung als Mitarbeiter des Monats, zu beseitigen. Peer-to-Peer-Anerkennung oder Top-down-Anerkennung (weniger offiziell) sind Möglichkeiten, diese Art der Anerkennung zu erreichen. Zum Beispiel, indem man ein Team für etwas Erstaunliches lobt, ohne ihm eine offizielle Auszeichnung zu geben. Solche Belohnungen gibt es in vielen Formen und sie bringen die Organisation voran.

Beispiel: Peer-to-Peer-Anerkennung, Leistungsbelohnungsprogramme, kontinuierliche Anerkennung (oder punktebasiertes System), Auszeichnungen für Lebensziele usw.

Wie erstellt man ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter?

Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie bei der Erstellung eines Anerkennungsprogramms für Mitarbeiter unterstützt:

Legen Sie den Zweck fest: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Gründe für die Einführung von Mitarbeiteranerkennungsprogrammen, die Vorteile, die die Teammitglieder daraus ziehen, und die Ergebnisse, die Sie zu erreichen versuchen, aufzuschreiben.
Verstehen Sie die wichtigsten Merkmale von Anerkennung: Damit Ihre Mitarbeiteranerkennungsprogramme wirksam sind, müssen sie häufig, zeitnah, greifbar, öffentlich sichtbar, spezifisch, wertebasiert und integrativ sein.
Legen Sie das Budget fest: Wenn Sie es mit Ihren Anerkennungsprogrammen ernst meinen, sollten Sie unbedingt ein (wenn auch kleines) Budget festlegen. Zweifellos kostet großartige Anerkennung Geld, aber Sie werden dieses Geld durch eine verbesserte Produktivität und ein höheres Engagement der Kollegen zurückverdienen.
Definieren Sie die Ziele und Kriterien: Legen Sie die Ziele, Kriterien und Parameter klar fest, um Ihre Benchmarks zu erreichen. Definieren Sie diese Dinge: Welche Verhaltensweisen sollen belohnt werden, wann sollen die Mitarbeiter Anerkennung erhalten, wie oft, von wem, und welche Art von Belohnung soll angeboten werden.
Bringen Sie es allen zur Kenntnis: Beginnen Sie schon Tage vor dem Start mit der Vermarktung des Anerkennungsprogramms für Mitarbeiter und den Vorteilen, die es ihnen bringen wird. Wenden Sie sich an alle Mitarbeiter, sei es in Form von Versammlungen, Gruppentreffen, E-Mails, Chats, internen Newslettern oder wo immer sie sich aufhalten.
Starten Sie das Programm: Machen Sie ein kurzes Video davon oder nehmen Sie es auf, wenn Sie es als virtuelles Meeting durchführen.
Messen Sie den Erfolg: Versenden Sie einige Stunden nach dem Start des Anerkennungsprogramms eine Umfrage, um herauszufinden, wie die Mitarbeiter das Programm fanden.

Wie lassen sich Programme zur Mitarbeiteranerkennung messen?

Die Messung ist nicht länger ein "nice to have". Stattdessen ist es entscheidend zu wissen, wie erfolgreich die Anerkennungsstrategie war. Die meisten Führungskräfte sehen sich mit dem Problem konfrontiert, dass sie Engagement-Plattformen verwenden, die keine Daten zu ihren Anerkennungsinitiativen messen können.

Aus diesem Grund ist die Wahl einer Plattform mit integrierten Funktionen zur Messung dieser Metriken von entscheidender Bedeutung - es ist die beste und einfachste Möglichkeit, Ihren Erfolg und Ihre Mängel zu verfolgen.

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten zur Messung von Programmen zur Mitarbeiteranerkennung:

Regelmäßige Umfragen: Das Feedback der Mitarbeiter ist eine der besten Möglichkeiten für Unternehmen, einen guten Einblick in die Meinung ihrer Belegschaft zu den Anerkennungsprogrammen zu erhalten. Es hilft ihnen zu verstehen, ob sie auf dem richtigen Weg sind, ob solche Programme ihre Mitarbeiter glücklich machen oder ob sie verbessert werden müssen.
Verfolgen Sie die Teilnahmequote: Behalten Sie die Anzahl der Mitarbeiter im Auge, die aktiv am Anerkennungsprogramm teilnehmen. Wenn dies bei einigen nicht der Fall ist, sollten Sie die wahren Gründe dafür herausfinden und überlegen, wie Sie die verschiedenen Rollenspieler am besten erreichen können. Behalten Sie auch im Auge, wie oft sie interagieren.
Produktivität messen: Der Hauptzweck von Programmen zur Mitarbeiteranerkennung besteht darin, die Mitarbeiter zu motivieren, weiterhin gute Arbeit zu leisten. Überprüfen Sie also die Vorher/Nachher-Bilanz dieser drei Faktoren, um den Erfolg Ihrer Mitarbeiteranerkennungsprogramme zu messen: Weiterbeschäftigungsquote, Fluktuationsrate und Produktivitätsniveau.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

Projektträger
Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
Kritiker
Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
Passive
Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

Was ist eine Software zur Mitarbeiteranerkennung?

Eine Software für Mitarbeitererlebnisse ist eine Reihe von Tools, mit denen Unternehmen und Personalverantwortliche alle Facetten des Mitarbeiteranerkennungsprogramms verwalten können. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, die Unternehmenskultur zu verbessern und Teams bei der Anerkennung von Arbeitserfolgen und anderen wichtigen Meilensteinen zu unterstützen.Profi-Tipp: Gestalten Sie die Anerkennung durch Kollegen offen, sozial und unterhaltsam. Beginnen wir mit dem Aufbau einer Kultur der Wertschätzung Sprechen Sie noch heute mit unserem Kulturexperten!

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