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Contratación

La contratación es el proceso de identificar, atraer y seleccionar a los candidatos adecuados para un puesto vacante en una organización. El proceso de contratación suele constar de varias fases, como la publicación del puesto, la selección y preselección de candidatos, la realización de entrevistas, la comprobación de referencias y la presentación de una oferta de empleo. 

El objetivo de la contratación es encontrar el talento adecuado que se ajuste a las necesidades, los objetivos y la cultura de la organización, y garantizar que ésta sea capaz de atraer, contratar y retener a los mejores empleados. Una contratación eficaz es crucial para el éxito de una organización.

¿Qué es la contratación?

La contratación es el proceso de atraer, buscar, cribar y seleccionar candidatos cualificados para los puestos vacantes en una organización.

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¿Cuáles son los distintos tipos de contratación?

Existen varios tipos de métodos de contratación que las organizaciones pueden utilizar para atraer candidatos a puestos vacantes. Estos son algunos de los tipos de contratación más comunes:

  1. Contratación interna: Cubrir una vacante con un empleado existente en la organización.
  2. Contratación externa: Cubrir una vacante con un candidato externo a la organización.
  3. Recomendación de empleados: Remitir candidatos para vacantes de empleo a una organización a través de los empleados actuales.
  4. Contratación en el campus: Reclutamiento de candidatos en institutos y universidades.
  5. Contratación en línea: Publicación de ofertas de empleo en bolsas de trabajo en línea, plataformas de redes sociales o el sitio web de la organización.
  6. Agencias de contratación: Recurrir a agencias de contratación de terceros para encontrar candidatos adecuados para los puestos vacantes.
  7. Headhunting o búsqueda de ejecutivos: Búsqueda activa de candidatos potenciales que pueden no estar buscando activamente nuevas oportunidades de empleo.

El tipo de método de contratación que elige una organización depende de sus necesidades específicas, objetivos y recursos disponibles.

¿Cuál es el proceso de contratación?

El proceso de contratación es una serie de pasos que sigue una organización para identificar, atraer y seleccionar a los candidatos adecuados para un puesto vacante. A continuación se indican los pasos habituales del proceso de contratación:

  1. Análisis del puesto: El primer paso en el proceso de contratación consiste en identificar la vacante y analizar los requisitos del puesto, incluidas las responsabilidades, cualificaciones y competencias necesarias para el mismo.
  2. Búsqueda: Una vez identificados los requisitos del puesto, la organización utilizará varios métodos para buscar posibles candidatos, como publicar el puesto en portales de empleo, plataformas de redes sociales o a través de referencias de empleados.
  3. Selección: Tras recibir las solicitudes de los posibles candidatos, la organización examinará los currículos para determinar si cumplen los requisitos del puesto.
  4. Preselección: A continuación, la organización preseleccionará a los candidatos que cumplan los requisitos del puesto y los invitará a una entrevista.
  5. Entrevistas: Los candidatos preseleccionados serán entrevistados por la organización para evaluar sus cualificaciones, aptitudes y adecuación al puesto.
  6. Comprobación de referencias y antecedentes: Tras el proceso de entrevistas, la organización realizará comprobaciones de referencias y antecedentes para verificar las credenciales del candidato y asegurarse de que cumple las normas de la organización.
  7. Oferta de empleo: El último paso en el proceso de contratación es hacer una oferta de trabajo al candidato seleccionado, incluyendo el cargo, el salario, los beneficios y la fecha de inicio.

El proceso de contratación puede variar en función de las necesidades y los recursos de la organización, pero estos son los pasos básicos de la mayoría de los procesos de contratación.

¿Cuáles son las ventajas de una contratación eficaz?

La contratación eficaz es crucial para el éxito de una organización. Estas son algunas de las ventajas de una contratación eficaz:

  1. Atraer al talento adecuado: La contratación eficaz permite a las organizaciones atraer el talento adecuado que se ajuste a sus necesidades, objetivos y cultura. Esto garantiza que la organización cuente con las personas adecuadas en los puestos adecuados para alcanzar sus objetivos.
  2. Ventaja competitiva: Contratar a los mejores candidatos da a la organización una ventaja competitiva sobre sus competidores, ya que garantiza que la organización cuenta con las capacidades y el talento necesarios para triunfar.
  3. Aumento de la productividad: Contratar a las personas adecuadas puede aumentar la productividad dentro de la organización, ya que los empleados están más motivados, comprometidos y entregados a su trabajo.
  4. Reducción de la rotación: Una contratación eficaz puede reducir la rotación, ya que los empleados que encajan bien en la organización tienen más probabilidades de permanecer en la empresa a largo plazo.
  5. Ahorro de costes: Una contratación eficaz puede ahorrar dinero a la organización a largo plazo, ya que reduce los costes asociados a la rotación de personal, la formación y la recontratación.
  6. Mejora de la marca empleador: Un proceso de contratación bien ejecutado puede mejorar la marca de empleador de una organización, haciéndola más atractiva para los candidatos potenciales.

En general, la contratación eficaz es fundamental para el éxito de una organización y puede tener una repercusión significativa en los resultados, la productividad y el éxito general de la organización.

¿Cuál es la diferencia entre contratación y selección?

El reclutamiento y la selección son dos procesos diferentes pero estrechamente relacionados en la contratación de empleados. He aquí la diferencia entre reclutamiento y selección:

  • Reclutamiento: La contratación es el proceso de atraer e identificar a posibles candidatos para un puesto de trabajo específico dentro de una organización. Implica buscar y ponerse en contacto con posibles candidatos, crear anuncios de empleo y generar interés por el puesto.
  • Selección: La selección, por su parte, es el proceso de evaluación y elección del candidato más adecuado de entre el conjunto de solicitantes generados a través del reclutamiento. La selección consiste en examinar y preseleccionar a los candidatos en función de sus cualificaciones, aptitudes, experiencia y adecuación al puesto. Incluye la realización de entrevistas, la administración de evaluaciones y la comprobación de referencias para tomar una decisión final sobre la contratación.

En otras palabras, la contratación se centra en generar interés y candidaturas para el puesto, mientras que la selección se centra en evaluar y elegir al mejor candidato para el puesto. Ambos procesos son esenciales para el éxito de la contratación, y a menudo se solapan e interactúan entre sí. Una contratación eficaz es necesaria para generar un grupo de candidatos cualificados para la selección, y una selección eficaz es necesaria para elegir al mejor candidato de ese grupo de candidatos.

¿Cómo pueden las organizaciones mejorar su proceso de contratación?

Las organizaciones pueden mejorar su proceso de contratación aplicando las siguientes estrategias:

  1. Definir descripciones claras de los puestos: Las organizaciones deben asegurarse de que la descripción del puesto para cada vacante esté claramente definida y refleje con precisión los requisitos del puesto. Esto ayudará a atraer a los candidatos adecuados y garantizará que los solicitantes entiendan las expectativas del puesto.
  2. Aprovechar la tecnología: Las organizaciones pueden utilizar la tecnología para agilizar su proceso de contratación, como los anuncios de empleo en línea, los sistemas de seguimiento de candidatos y las entrevistas en vídeo. Esto puede ahorrar tiempo y recursos, y hacer que el proceso sea más eficiente.
  3. Establecer una marca de empleador fuerte: Las organizaciones deben trabajar en el establecimiento de una marca de empleador fuerte que haga hincapié en su cultura de empresa, valores y oportunidades de crecimiento. Esto hará que la organización resulte más atractiva para los posibles candidatos.
  4. Utilizar múltiples canales de contratación: Las organizaciones deben utilizar múltiples canales de contratación, como portales de empleo, redes sociales, referencias de empleados y agencias de contratación, para llegar a un grupo más amplio de posibles candidatos.
  5. Entrevistas eficaces: Las organizaciones deben asegurarse de que su proceso de entrevistas sea eficaz formulando preguntas pertinentes, realizando entrevistas estructuradas y utilizando preguntas basadas en el comportamiento para evaluar las habilidades y la idoneidad de los candidatos.
  6. Proporcionar información periódica: Las organizaciones deben proporcionar información periódica a los candidatos a lo largo del proceso de contratación para garantizar que se sientan informados y comprometidos.
  7. Medir y evaluar: Las organizaciones deben medir y evaluar periódicamente su proceso de contratación para identificar áreas de mejora y asegurarse de que es eficaz para atraer y seleccionar a los candidatos adecuados.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cuáles son los retos más comunes a la hora de contratar personal?

La contratación puede ser un proceso difícil, y las organizaciones pueden encontrarse con varios obstáculos en el camino. Estos son algunos de los retos habituales a los que se enfrentan las organizaciones:

  1. Escasez de cualificaciones: En algunos sectores o lugares, puede haber escasez de candidatos cualificados con las competencias y la experiencia necesarias para el puesto.
  2. Competencia por el talento: Las organizaciones pueden enfrentarse a la competencia de otras empresas por el mismo grupo de candidatos, lo que hace más difícil atraer y retener a los mejores talentos.
  3. Diversidad e inclusión: Las organizaciones pueden tener dificultades para atraer a candidatos diversos o crear un proceso de contratación inclusivo, lo que puede conducir a una falta de diversidad dentro de la plantilla.
  4. Costes y limitaciones de tiempo: La contratación puede ser costosa y llevar mucho tiempo, sobre todo si la organización busca candidatos en varios canales o realiza entrevistas exhaustivas.
  5. Estrategias de contratación ineficaces: Es posible que las organizaciones no cuenten con una estrategia de contratación eficaz, lo que provoca una falta de candidatos cualificados o malas experiencias de los candidatos.
  6. Marca de empleador: La marca de empleador de la organización puede no ser fuerte o conocida, lo que dificulta atraer a los mejores talentos.
  7. Elevada rotación: La alta rotación de empleados puede crear retos adicionales de contratación, ya que la organización debe cubrir continuamente los puestos vacantes.

¿Cuáles son algunas estrategias de contratación eficaces?

He aquí algunas estrategias de contratación eficaces que las organizaciones pueden utilizar para atraer y contratar a los mejores talentos:

  1. Programas de recomendación de empleados: Animar a los empleados actuales a que recomienden candidatos cualificados puede ser una forma eficaz de encontrar posibles contrataciones que encajen bien en la cultura de la empresa.
  2. Contratación a través de las redes sociales: El uso de plataformas de redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook para promocionar ofertas de empleo e interactuar con posibles candidatos puede ser una forma eficaz de ampliar el alcance de las ofertas de empleo y construir la marca del empleador.
  3. Bolsas de trabajo y ferias de empleo: Publicar ofertas de empleo en bolsas de trabajo en línea y participar en ferias de empleo puede ayudar a las organizaciones a llegar a un mayor número de posibles candidatos.
  4. Marca del empleador: Desarrollar y promover una marca de empleador fuerte puede ayudar a atraer a los mejores talentos que se alineen con los valores y la cultura de la organización.
  5. Marketing de contratación: El uso de técnicas de marketing para promocionar las oportunidades de empleo, como la creación de anuncios y vídeos específicos, puede ayudar a atraer la atención de posibles candidatos.
  6. Gestión de las relaciones con los candidatos: Construir y mantener relaciones con los candidatos potenciales puede ayudar a mantenerlos comprometidos e interesados en la organización, incluso si no son contratados inmediatamente.
  7. Propuesta de valor para el empleado: Crear una propuesta de valor para el empleado convincente que destaque los beneficios de trabajar para la organización puede ayudar a atraer a los mejores talentos y a diferenciar a la organización de sus competidores.

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