Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
Una evaluación del rendimiento es una valoración por escrito del desempeño de un miembro del equipo en relación con sus tareas y objetivos. Una retroalimentación constructiva que se centre en las acciones puede aumentar la participación de los empleados y animarles a permanecer en la empresa. Por eso es crucial llevar a cabo revisiones de rendimiento minuciosas y periódicas.
Una evaluación del rendimiento es un proceso estructurado y oficial para evaluar el rendimiento de un empleado en el desempeño de sus funciones. Ayuda a determinar el valor que un empleado aporta a la empresa, incluida su contribución al rendimiento empresarial en comparación con las normas del sector y el rendimiento global de la inversión en ese empleado.
Una evaluación del rendimiento suele consistir en varios resúmenes o puntos de referencia sobre el rendimiento de un empleado en varias áreas estratégicas. Como directivo, estos comentarios le ayudarán a proporcionar ejemplos concretos de los logros de sus empleados y de las áreas en las que necesitan mejorar.
Los siguientes miembros participan en el proceso de evaluación del rendimiento
La evaluación del rendimiento de los empleados se realiza para alcanzar los siguientes objetivos
A continuación se enumeran las características de una evaluación del rendimiento eficaz
1. Explicar claramente el proceso de evaluación
2. Aclarar las expectativas laborales
3. Rеviеw and updatе job skills
4. Rеviеw logros y objetivos
5. Etapas finales
A continuación se enumeran los 7 pasos del proceso de evaluación del rendimiento
1. Análisis del puesto
2. Dеvеlop pеrformancе normas
3. Comunicación de normas
4. Dеtеrminе pеrformancе real
5. Comparación del rendimiento real con el previsto
6. Discusión de los resultados
7. Dе la toma de decisiones
Los 4 métodos diferentes de evaluación del rendimiento incluyen
1. Métodos de clasificación por categorías
2. Métodos comparativos
3. Métodos de comportamiento
4. Métodos narrativos
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
A continuación se indica cuándo debe esperar el empleado la evaluación de su rendimiento.
Las evaluaciones del rendimiento en una organización pueden tener lugar en varios lugares, y la elección del lugar suele depender del tamaño de la organización, su cultura y la naturaleza del proceso de evaluación del rendimiento.
La evaluación del rendimiento es importante por las siguientes razones
1. Reconocimiento y motivación
2. Elimina los eslabones débiles
3. Métricas de evaluación precisas
4. Resuelve disputas y establece nuevos objetivos
5. Claridad y mayor transparencia
Las métricas de evaluación del rendimiento se definen como: