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Reconocimiento a los empleados 

El reconocimiento de los empleados se refiere al reconocimiento y aprecio de sus contribuciones, esfuerzos y logros en el lugar de trabajo. Es un aspecto crucial para fomentar una cultura de trabajo positiva y promover el compromiso de los empleados. El reconocimiento puede adoptar diversas formas, tanto formales como informales, y su objetivo es reforzar los comportamientos deseables, elevar la moral y crear un sentimiento de valor para los empleados dentro de la organización.

Cuando los programas de reconocimiento de los empleados son genuinos, únicos y reflexivos, refuerzan la relación empleador-empleado. Refuerzan los comportamientos que se alinean con la misión, la visión, los valores y la estrategia de la organización.

¿Qué es el reconocimiento de los empleados?

El reconocimiento de los empleados es el acto de apreciar y reconocer sus contribuciones para impulsar la misión, el propósito y los valores de una organización. Es uno de los factores más importantes que ayudan a impulsar una cultura empresarial positiva, el compromiso en el lugar de trabajo, la productividad y la retención.

El reconocimiento de los empleados puede adoptar diferentes formas, entre ellas:

  • Reconocimiento liderado por el liderazgo
  • Reconocimiento por parte de los directivos
  • Reconocimiento entre iguales

¿Por qué es importante el reconocimiento de los empleados?

Un programa de reconocimiento de empleados bien planificado, oportuno y bien ejecutado puede tener un impacto positivo en diferentes aspectos de la empresa, como la facturación, la moral, el propósito, la productividad y el compromiso.  

Cuando los empleados se sienten apreciados y valorados, no sólo están motivados y comprometidos, sino que van más allá en sus tareas diarias. Tienen un alto rendimiento, están comprometidos y conectados con su organización. Las empresas que hacen hincapié en el reconocimiento y elogio de los logros de los empleados tienen mayores niveles de compromiso.

Por otro lado, un programa de reconocimiento poco intuitivo, inexistente y mal aplicado puede poner las cosas patas arriba. Disminuye los niveles de compromiso e incluso aleja a los trabajadores de mayor rendimiento. 

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¿Qué es un programa de reconocimiento de empleados? 

Un programa de reconocimiento de empleados es un método para reconocer, apreciar y motivar a los empleados recompensándolos por su excelente trabajo. Estos programas están diseñados para impulsar el compromiso, mantener altos estándares de comportamiento y aplaudir públicamente las grandes victorias.

Un programa de reconocimiento de empleados bien planificado ayuda:

  • Aumentar los niveles de compromiso
  • Fomentar una cultura de inclusión en el lugar de trabajo
  • Aumentar las tasas de retención de los empleados
  • Fomentar el alto rendimiento
  • Hacer que los empleados se sientan felices
  • Impulsar una mejor experiencia del cliente 

¿Cuáles son las formas eficaces de mejorar el reconocimiento de los empleados?

Conocerás mejor la importancia del reconocimiento si te has sentido infravalorado o poco apreciado en el trabajo. Los empleados que no son reconocidos o recompensados por su buen trabajo tienen el doble de probabilidades de renunciar en un año. 

La gente no está motivada sólo por el dinero. En cambio, los gestos sinceros y más pequeños, como el "gracias", pueden ser muy poderosos para dejar un impacto positivo. 

He aquí algunos consejos que le ayudarán a mejorar el reconocimiento de los empleados:

  • Reconozca los logros personales de los empleados: El reconocimiento personal es vital para los empleados, así que asegúrese de dar las gracias y recompensar a los empleados por sus esfuerzos de forma individual. El reconocimiento individual es importante, ya que no hace que uno se sienta como si fuera "sólo un número".
  • Recompense a los que más rinden: Si observa que algún miembro del equipo tiene un rendimiento excepcional en el trabajo, reconózcalo inmediatamente y felicítelo con una recompensa cuando y donde pueda. Esto hace que el empleado se sienta en la cima del mundo y muestra a los demás que su trabajo duro será recompensado si lo hacen bien.
  • Fomente el reconocimiento entre compañeros: Aunque recibir el reconocimiento de los superiores sienta bien, recibir el aprecio y el reconocimiento de los compañeros sienta aún mejor. Ayuda a reforzar la cultura de la empresa, reduce la rotación de personal y mantiene a los empleados contentos.
  • Celebre las victorias: Un premio de reconocimiento es más eficaz cuando está vinculado a un hito o un logro. Por ejemplo, puedes recompensar a un miembro de tu equipo cuando complete un proyecto digno de mención o le des un reconocimiento público. 

¿Cuáles son los tipos de reconocimiento de los empleados?

El reconocimiento de los empleados puede clasificarse principalmente en dos tipos:

  • Reconocimiento estructurado: Este tipo de reconocimiento de los empleados es un enfoque intencional para reconocer y recompensar a los miembros del equipo. Lo más probable es que los directivos o las empresas se encarguen de este tipo de elogios.

    Ejemplo: Empleado del mes, premios por antigüedad, aumentos anuales por méritos, jubilación, etc. 
  • Reconocimiento no estructurado: Este tipo de reconocimiento de los empleados adopta un enfoque no estructurado para eliminar los límites no esenciales del reconocimiento convencional de los empleados, como el empleado del mes. El reconocimiento entre iguales o el reconocimiento de arriba abajo (menos oficial) son formas de lograr este tipo. Por ejemplo, elogiar a un equipo por hacer algo increíble sin darle ningún premio formal. Estas recompensas tienen muchas formas y ayudan a impulsar la organización.

    Ejemplo: Reconocimiento entre iguales, programas de recompensa por el rendimiento, reconocimiento continuo (o sistema basado en puntos), premios por hitos vitales, etc.

¿Cómo crear un programa de reconocimiento de empleados?

He aquí un proceso paso a paso para ayudarle a crear un programa de reconocimiento de empleados:

  • Determine el propósito: Tómese un tiempo para anotar las razones que motivan el lanzamiento de los programas de reconocimiento de los empleados, los beneficios que obtendrán los miembros del equipo y los resultados que está tratando de lograr.
  • Comprenda las características clave del reconocimiento: Para que sus programas de reconocimiento de los empleados sean eficaces, asegúrese de que sean frecuentes, oportunos, tangibles, visibles públicamente, específicos, basados en valores e inclusivos.
  • Establezca el presupuesto: Si se toma en serio sus programas de reconocimiento, es fundamental contar con un presupuesto (aunque sea pequeño). Sin duda, un buen reconocimiento cuesta dinero, pero lo recuperarás con una mayor productividad y un mayor compromiso de los compañeros.
  • Defina los objetivos y los criterios: Describa claramente los objetivos, los criterios y los parámetros para alcanzar sus puntos de referencia. Defina estos aspectos: Qué comportamientos premiar, Cuándo deben recibir los empleados el reconocimiento, Con qué frecuencia, De quién debe provenir y el tipo de recompensas a ofrecer.  
  • Llame la atención de todos: Comience a promocionar el programa de reconocimiento de los empleados y los beneficios que obtendrán de él días antes de su lanzamiento. Llega a todos los empleados a través del ayuntamiento, las reuniones de grupo, el correo electrónico, los chats, los boletines internos o dondequiera que estén. 
  • Inicie el programa: Asegúrate de filmar un vídeo rápido o de grabar la pantalla si lo haces como una reunión virtual.  
  • Mida su éxito: Envíe una encuesta unas horas después del lanzamiento del programa de reconocimiento para medir la opinión de los empleados. 

¿Cómo medir los programas de reconocimiento de los empleados?

La medición ya no es algo "agradable". Por el contrario, es crucial saber el éxito de la estrategia de reconocimiento. La mayoría de los líderes empresariales suelen enfrentarse al problema de utilizar plataformas de compromiso que no miden los datos con sus iniciativas de reconocimiento.

Por ello, es vital elegir una plataforma con capacidades incorporadas para medir esas métricas, ya que es la mejor y más directa manera de hacer un seguimiento de sus éxitos y deficiencias.

He aquí algunas formas de medir los programas de reconocimiento de los empleados:

  • Encuestas periódicas: Los comentarios de los empleados son una de las mejores maneras de que las organizaciones obtengan una buena perspectiva de lo que su personal piensa sobre los programas de reconocimiento. Les ayuda a comprender si están en el buen camino si dichos programas mantienen a sus empleados contentos, o requiere alguna mejora. 
  • Controle el índice de participación: Vigile el número de empleados que participan activamente en el programa de reconocimiento. Si algunos no lo hacen, averigua las verdaderas razones que hay detrás de ello y ve qué es lo mejor que puedes hacer para llegar a varios jugadores de rol. Además, haz un seguimiento de la frecuencia con la que interactúan.
  • Medir la productividad: El objetivo principal de los programas de reconocimiento de los empleados es motivarlos para que sigan haciendo un gran trabajo. Así que compruebe el antes y el después de estos tres factores para medir el índice de éxito de sus programas de reconocimiento de empleados: índice de retención, porcentaje de rotación y niveles de productividad.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Qué es un software de reconocimiento de empleados?

Un software de experiencia del empleado es un conjunto de herramientas que las empresas y los responsables de RRHH utilizan para gestionar todas las facetas del programa de reconocimiento de los empleados. Es una forma brillante de mejorar la cultura de la empresa; ayuda a los equipos a reconocer el éxito en el trabajo y otros hitos importantes.Consejo profesional: Haga que el reconocimiento de los compañeros sea sincero, social y divertido. Empecemos a construir una cultura de reconocimiento ¡Hable con nuestro experto en cultura hoy mismo!

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