The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Latihan dan Pembangunan Pekerja

Latihan dan pembangunan pekerja merujuk kepada proses meningkatkan pengetahuan, kemahiran, dan kebolehan pekerja melalui program dan pengalaman pembelajaran berstruktur. Tujuan latihan dan pembangunan pekerja adalah untuk meningkatkan prestasi pekerja, meningkatkan produktiviti, dan menggalakkan pertumbuhan kerjaya dan kemajuan.

Latihan dan pembangunan pekerja boleh mengambil pelbagai bentuk, termasuk latihan di tempat kerja, latihan gaya bilik darjah, e-pembelajaran, bimbingan, bimbingan, dan bengkel. Program latihan dan pembangunan boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan khusus pekerja dan jabatan yang berbeza dalam organisasi.

Faedah latihan dan pembangunan pekerja termasuk:

Prestasi kerja yang lebih baik
Peningkatan kepuasan pekerja
Peningkatan pengekalan pekerja
Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik
Mengurangkan perolehan pekerja

Apakah latihan dan pembangunan pekerja?

Latihan dan pembangunan pekerja merujuk kepada proses meningkatkan kemahiran, pengetahuan, dan kebolehan pekerja untuk meningkatkan prestasi kerja mereka dan membolehkan mereka maju dalam kerjaya mereka.

‍

Apakah perbezaan antara latihan dan pembangunan pekerja?

Latihan dan pembangunan sering digunakan secara bergantian, tetapi mereka merujuk kepada proses yang berbeza dalam konteks pertumbuhan dan pembelajaran pekerja.

Latihan adalah proses jangka pendek yang memberi tumpuan kepada mengajar pekerja kemahiran dan pengetahuan tertentu yang mereka perlukan untuk melaksanakan pekerjaan mereka dengan berkesan. Ia biasanya memberi tumpuan kepada meningkatkan prestasi pekerja dalam peranan semasa mereka dan mungkin melibatkan aktiviti seperti latihan di tempat kerja, bengkel, dan kursus e-pembelajaran. Matlamat utama latihan adalah untuk meningkatkan prestasi kerja dan produktiviti.

Pembangunan, sebaliknya, adalah proses jangka panjang yang memberi tumpuan kepada menyediakan pekerja untuk peranan dan tanggungjawab masa depan dalam organisasi. Ia mungkin melibatkan memberi peluang kepada pekerja untuk mendapatkan kemahiran dan pengetahuan baru, seperti program pembangunan kepimpinan atau bayangan pekerjaan. Matlamat utama pembangunan adalah untuk membantu pekerja berkembang dan maju dalam organisasi.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Mengapa latihan dan pembangunan pekerja penting?

Latihan dan pembangunan pekerja adalah penting kerana beberapa sebab:

Prestasi kerja yang lebih baik: Melalui program latihan dan pembangunan, pekerja dapat memperoleh kemahiran dan pengetahuan baru yang dapat membantu mereka melaksanakan pekerjaan mereka dengan lebih berkesan. Ini boleh menyebabkan prestasi kerja yang lebih baik, peningkatan produktiviti, dan kualiti kerja yang lebih baik.
Peningkatan kepuasan dan pengekalan pekerja: Pekerja yang diberi peluang untuk latihan dan pembangunan lebih cenderung merasa dihargai dan berpuas hati dalam pekerjaan mereka. Ini boleh membawa kepada tahap pengekalan pekerja yang lebih tinggi dan kadar perolehan yang lebih rendah.
Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik: Pekerja yang telah menerima latihan dan pembangunan lebih bersedia untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan dan memberikan perkhidmatan yang sangat baik. Ini boleh membawa kepada tahap kepuasan dan kesetiaan pelanggan yang lebih tinggi.
Peningkatan inovasi: Pekerja yang telah dilatih dalam teknologi atau teknik baru lebih cenderung menjadi inovatif dan menghasilkan idea-idea baru yang boleh membantu organisasi kekal berdaya saing.
Pertumbuhan dan kemajuan kerjaya: Program latihan dan pembangunan boleh membantu pekerja memperoleh kemahiran dan pengetahuan baru yang dapat membantu mereka maju dalam kerjaya mereka. Ini boleh membawa kepada peningkatan kepuasan kerja dan motivasi.

Apakah beberapa jenis program latihan dan pembangunan pekerja yang biasa?

Terdapat beberapa jenis program latihan dan pembangunan pekerja yang boleh digunakan oleh organisasi untuk meningkatkan pengetahuan, kemahiran, dan kebolehan pekerja mereka.

Beberapa jenis program latihan dan pembangunan pekerja yang biasa termasuk:

Latihan di tempat kerja: Latihan jenis ini melibatkan pembelajaran kemahiran atau teknik baru semasa melakukan pekerjaan sebenar. Ia boleh termasuk bayangan pekerjaan, perantisan, dan latihan silang.
Latihan gaya bilik darjah: Latihan jenis ini melibatkan program berstruktur kuliah dan latihan bilik darjah. Ia boleh dihantar secara peribadi atau dalam talian dan boleh merangkumi pelbagai topik.
E-pembelajaran: Latihan jenis ini melibatkan penggunaan teknologi digital seperti video, webinar, dan kursus dalam talian untuk menyampaikan kandungan latihan kepada pekerja.
Bimbingan: Latihan jenis ini melibatkan gandingan pekerja dengan mentor berpengalaman yang dapat memberikan bimbingan, sokongan, dan maklum balas.
Kejurulatihan: Latihan jenis ini melibatkan sesi satu-satu antara pekerja dan jurulatih, yang boleh memberikan bimbingan dan sokongan untuk mencapai matlamat tertentu atau meningkatkan prestasi.
Bengkel: Latihan jenis ini melibatkan sesi interaktif yang membolehkan pekerja mengamalkan kemahiran dan teknik baru dalam suasana kumpulan.
Pembangunan kepimpinan: Latihan jenis ini memberi tumpuan kepada pembangunan kemahiran dan kebolehan pengurus dan pemimpin dalam organisasi.

Bagaimanakah organisasi menentukan program latihan dan pembangunan yang ditawarkan?

Organisasi boleh menggunakan ulasan prestasi, maklum balas pekerja, dan analisis jurang kemahiran dan keperluan tenaga kerja masa depan untuk menentukan program latihan dan pembangunan yang ditawarkan.

Siapa yang bertanggungjawab untuk latihan dan pembangunan pekerja?

Walaupun jabatan HR boleh menyelaras dan mengurus program latihan dan pembangunan, semua peringkat pengurusan berkongsi tanggungjawab untuk memastikan pekerja mempunyai akses kepada latihan dan pembangunan yang mereka perlukan untuk berjaya dalam peranan mereka.

Bagaimanakah organisasi mengukur keberkesanan program latihan dan pembangunan pekerja?

Organisasi boleh mengukur keberkesanan program latihan dan pembangunan pekerja dalam beberapa cara:

Maklum balas daripada pekerja: Organisasi boleh meminta pekerja memberikan maklum balas mengenai program latihan dan pembangunan yang telah mereka sertai. Ini boleh dilakukan melalui tinjauan, kumpulan fokus, atau wawancara individu. Maklum balas boleh digunakan untuk mengenal pasti bidang penambahbaikan dan membuat perubahan pada program latihan.
Penilaian pra dan selepas latihan: Organisasi boleh menggunakan penilaian pra-dan selepas latihan untuk mengukur pengetahuan dan kemahiran yang diperoleh oleh pekerja semasa program latihan. Ini dapat membantu mengenal pasti keberkesanan program latihan dan bidang di mana penambahbaikan selanjutnya diperlukan.
Metrik prestasi: Organisasi boleh mengukur kesan program latihan dan pembangunan terhadap metrik prestasi seperti produktiviti, kualiti kerja dan kepuasan pelanggan. Ini boleh membantu menentukan pulangan pelaburan (ROI) program latihan.
Pengekalan pekerja: Organisasi boleh mengukur kesan program latihan dan pembangunan terhadap kadar pengekalan pekerja. Kadar pengekalan yang lebih tinggi boleh menunjukkan bahawa pekerja berpuas hati dengan peluang latihan dan pembangunan yang disediakan oleh organisasi.
Kemajuan kerjaya: Organisasi boleh mengukur kesan program latihan dan pembangunan terhadap kemajuan kerjaya pekerja. Ini boleh termasuk mengesan kenaikan pangkat, pemindahan ke jawatan baru, dan peningkatan tanggungjawab pekerjaan.

Berapa kerapkah program latihan dan pembangunan pekerja ditawarkan?

Kekerapan program latihan dan pembangunan pekerja bergantung kepada beberapa faktor, termasuk matlamat organisasi, keperluan pekerja, dan sumber yang ada. Secara amnya, program latihan dan pembangunan pekerja harus ditawarkan secara berkala untuk memastikan pekerja mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan mereka dengan berkesan.

Kekerapan latihan boleh berbeza-beza bergantung kepada jenis latihan dan keperluan khusus organisasi. Sebagai contoh, beberapa program latihan mungkin perlu ditawarkan setiap tahun atau dua tahun untuk memastikan pekerja dikemas kini dengan piawaian industri atau perubahan peraturan. Program latihan lain, seperti program pembangunan kepimpinan, boleh ditawarkan secara kurang kerap.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah beberapa cabaran yang berpotensi dengan latihan pekerja dan program pembangunan?

Program latihan dan pembangunan pekerja boleh membawa banyak faedah kepada organisasi, tetapi mereka juga boleh menghadapi beberapa cabaran, termasuk:

Kekangan masa dan sumber: Mewujudkan dan menyampaikan program latihan yang berkesan memerlukan pelaburan masa dan sumber yang besar, termasuk wang, peralatan, dan kakitangan. Organisasi mungkin berjuang untuk memperuntukkan sumber yang mencukupi untuk menyokong program latihan, yang boleh mengehadkan keberkesanan program.
Kekurangan penglibatan: Pekerja mungkin tahan untuk mengambil bahagian dalam program latihan, terutamanya jika mereka tidak melihat nilai dalam latihan atau jika mereka merasakan bahawa latihan itu tidak relevan dengan tanggungjawab kerja mereka. Ini boleh mengehadkan keberkesanan program latihan.
Jurang kemahiran: Pekerja mungkin mempunyai tahap pengetahuan dan kemahiran yang berbeza-beza, yang boleh menyukarkan untuk mereka bentuk program latihan yang memenuhi keperluan semua pekerja. Pekerja yang sudah mempunyai kepakaran yang tinggi mungkin tidak mendapat manfaat daripada program latihan yang direka untuk pemula.
Susulan dan pengukuhan yang terhad: Program latihan dan pembangunan pekerja boleh menjadi paling berkesan apabila ia diperkukuhkan dari semasa ke semasa. Walau bagaimanapun, organisasi mungkin berjuang untuk memberikan sokongan dan pengukuhan berterusan untuk program latihan, yang boleh mengehadkan kesannya.
Rintangan kepada perubahan: Program latihan mungkin memerlukan pekerja mempelajari kemahiran baru atau menyesuaikan diri dengan cara kerja baru, yang boleh menjadi sukar dan tidak selesa bagi sesetengah pekerja. Rintangan kepada perubahan boleh mengehadkan keberkesanan program latihan.
Mengukur keberkesanan: Mengukur keberkesanan program latihan dan pembangunan pekerja boleh menjadi sukar. Organisasi mungkin berjuang untuk mengenal pasti metrik yang paling relevan dengan kejayaan program latihan dan mengumpul dan menganalisis data untuk menilai kesan program.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video

Ganjaran