The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Pengekalan Pekerja

Pengekalan pekerja merujuk kepada keupayaan organisasi untuk menghalang perolehan pekerja. Ia termasuk dasar, amalan terbaik dan strategi kritikal yang direka untuk menghalang bakat terbaik daripada berhenti kerja secara sukarela atau secara sukarela. Malah, ia adalah salah satu bidang tumpuan utama jabatan HR.

Setiap organisasi mahu mengekalkan pekerja utamanya untuk perniagaan berkembang maju, dan itulah objektif utama di sebalik merancang strategi pengekalan pekerja. Mereka membantu mengurangkan risiko perolehan pekerja, mengekalkan bakat kritikal lebih lama.

Apakah pengekalan pekerja dalam HR?

Pengekalan pekerja adalah salah satu bidang tumpuan utama jabatan HR, dan pasukan inilah yang menghasilkan strategi, amalan, dan dasar inovatif untuk mengurangkan bilangan orang yang berhenti dari organisasi dengan memperbaiki keadaan keseluruhan dan proses kritikal.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Mengapakah pengekalan pekerja penting?

Pengekalan pekerja adalah penting kerana ia membantu:

Pastikan aliran produktiviti
Kadar perolehan yang lebih rendah
Jimat kos pengambilan pekerja
Kurangkan masa latihan
Meningkatkan semangat dan penglibatan
Bina budaya syarikat yang positif
Meningkatkan pendapatan perniagaan

Apakah kadar pengekalan pekerja yang baik?

Sebagai peraturan praktikal, kadar pengekalan pekerja sebanyak 90% atau lebih tinggi dianggap baik, yang bermaksud syarikat harus bertujuan untuk mengekalkan kadar perolehan pekerja purata sekurang-kurangnya 10% atau lebih rendah.

Pengekalan (bilangan pekerja yang tinggal) dan perolehan (bilangan pekerja yang meninggalkan) adalah dua sisi duit syiling yang sama, yang merupakan KPI HR yang penting.

Kadar pengekalan 100% mungkin tidak dapat dicapai kerana sesetengah pekerja yang berhenti mungkin juga berprestasi buruk, yang hanya membuka jalan bagi bakat berprestasi tinggi untuk menghabiskan lebih sedikit masa untuk latihan dan lebih terlibat.

Menurut BLS, kadar pengekalan purata pada tahun 2021 adalah sekitar 47.2%, tetapi kadar individu berbeza mengikut industri dan sektor. Perkhidmatan makanan, perniagaan berteknologi tinggi dan runcit biasanya mempunyai kadar perolehan yang lebih tinggi daripada industri lain.

Kadar perolehan dan kadar pengekalan ideal organisasi bergantung kepada pelbagai faktor. Ini termasuklah:

Kadar perolehan sejarah
Kadar promosi dalaman
Industri yang anda ada

Melainkan anda tidak meluangkan masa untuk mengambil kira metrik ini, anda tidak akan mempunyai gambaran yang tepat tentang cara perniagaan anda mengendalikan pengekalan dan perolehannya.

‍

Apakah strategi pengekalan pekerja?

Strategi pengekalan pekerja ialah rancangan organisasi untuk mengurangkan kadar perolehan, meningkatkan pengekalan, mencegah pergeseran dan memupuk penglibatan.

Walaupun perolehan di mana-mana syarikat tidak dapat dielakkan, mewujudkan strategi pengekalan membantu mencegah perolehan sukarela sebanyak mungkin. Ia juga menjimatkan masa dan kos organisasi. Lagipun, lebih mudah dan lebih murah untuk membangunkan pekerja semasa anda daripada mengupah orang baru.

Apakah faktor yang mempengaruhi pengekalan pekerja?

Berikut adalah beberapa faktor utama yang mempengaruhi pengekalan pekerja:

Semangat pekerja yang rendah: Kurang semangat pekerja sangat menular. Ia cepat merebak kepada orang lain dan menurunkan tahap produktiviti mereka juga.
Tiada pertumbuhan kerjaya: Tiada pekerja yang suka melakukan tugas lama yang sama setiap hari, terutamanya apabila tiada skop untuk pertumbuhan atau kemajuan. Akhirnya, ia mewujudkan rasa tidak selamat kerjaya, mencetuskan mereka untuk memburu peluang lain yang lebih baik.
Kurang pengiktirafan tepat pada masanya: Organisasi yang tidak mengiktiraf usaha pekerja mesti bersedia untuk melihat pemain terbaik mereka berjalan keluar untuk peluang lain.
Hubungan yang lemah dengan pengurus dan rakan sebaya: Gaji yang baik dan beberapa faedah tidak akan memotongnya. Pekerja menghabiskan sebahagian besar masa mereka di tempat kerja, dan hubungan perniagaan yang sihat adalah penting untuk berkembang maju di tempat kerja. ‍
Mengabaikan kesejahteraan pekerja: Jika sesebuah organisasi gagal menawarkan kesejahteraan yang betul, mereka tidak akan teragak-agak untuk mencari di tempat lain.

‍

Apakah pemacu utama untuk pengekalan pekerja?

Anda tidak boleh mengikat pekerja. Jadi, bagaimana untuk membetulkan nombor perolehan anda? Jika itulah yang anda hadapi, cuba fokus pada pemacu utama ini:

Penjajaran individu dan organisasi: Pekerja harus memahami matlamat syarikat dan peranan mereka dalam mencapainya. Untuk bekerja seiring, syarikat mesti mempunyai budaya positif dan komunikasi yang berkesan yang menggariskan peranan dan matlamat setiap pekerja. Apabila objektif dibarisi, penglibatan melambung tinggi. Pekerja yang menerima nilai-nilai teras melihat tujuan yang lebih penting di tempat kerja dan tinggal lebih lama.
Ganjaran dan pengiktirafan: Pengiktirafan dan ganjaran yang jujur merupakan tonggak utama strategi pengekalan bakat yang dinamik dan sihat. Menganugerahkan penghibur terbaik membuatkan mereka berasa dihargai dan membina kesetiaan terhadap organisasi.
Penghargaan yang tepat pada masanya: Menghargai pekerja di hadapan semua orang dan tepat pada masanya mengukuhkan tingkah laku positif. Malah gerak isyarat mudah seperti 'terima kasih', 'anda telah melakukan kerja yang hebat,' atau 'tahniah' boleh meningkatkan semangat mereka. ‍
Tinjauan berkala: Ramai pekerja melaporkan hubungan yang ketara antara mereka dan atasan mereka. Pemotongan ini jelas dalam organisasi di mana HR dan pengurus gagal mengetahui nadi mereka atau meminta maklum balas. Untuk memahami apa yang pekerja mahu, tanya sahaja. Ambil tinjauan berkala yang merangkumi segala-galanya—daripada persekitaran kerja kepada penetapan matlamat dan gaya pengurusan.

Petua Pro:

Retain your top talent by creating the Best Place to Work. Listen to your employees, resolve their concerns, and engage them with Empuls so they are happy, motivated, and stay longer.

Bercakap dengan pakar penglibatan kami hari ini!

Bagaimana untuk mengukur pengekalan pekerja?

Pengekalan pekerja secara amnya dinyatakan sebagai statistik di mana peratusan menandakan bilangan pekerja yang lebih suka tinggal di organisasi untuk tempoh tetap (contoh: suku / setengah tahun / tahunan).

Berikut ialah formula untuk mengukur pengekalan pekerja:

Kadar pengekalan pekerja = (Jumlah no. pekerja – Jumlah no. pekerja yang berhenti ÷ Jumlah no. pekerja) X 100

Sebagai contoh: Dengan mengandaikan bahawa anda mempunyai 350 pekerja dalam organisasi anda dengan 40 pekerja berhenti setiap tahun secara purata, maka kadar pekerja anda akan menjadi seperti di bawah:

Pengekalan pekerja % = (350 - 40 / 350) x 100

Pengekalan pekerja % = (0.88) x 100

Pengekalan pekerja % = 88.57

Kadar pengekalan pekerja = 88.57%

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk meningkatkan pengekalan pekerja?

Meningkatkan pengekalan pekerja adalah tentang mengurangkan perolehan dan terus memenuhi matlamat perniagaan. Ia biasanya bermula dengan mengambil pekerja yang tepat dengan beberapa strategi tambahan yang merangkumi:

Membina budaya tempat kerja yang positif: Mempunyai budaya syarikat yang sihat yang meningkatkan kerja berpasukan, meningkatkan semangat, dan meningkatkan produktiviti. Apabila kepuasan kerja, prestasi kerja, dan kerjasama dipertingkatkan, ia membantu mengurangkan tekanan dan menjadikan pekerja kekal lebih lama.
Memastikan komunikasi yang betul: Komunikasi yang berkesan adalah salah satu tonggak pengekalan pekerja. Apabila orang memahami apa yang diharapkan daripada mereka dan apabila terdapat saluran komunikasi terbuka, mereka berasa bebas untuk bertanya setiap kali mereka keliru.
Menawarkan faedah dan faedah: Ini bukan sahaja merupakan bahagian penting dalam pengekalan pekerja tetapi juga menunjukkan kepada pekerja bahawa sesebuah organisasi benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan keseluruhan mereka.
Berikan ganjaran dan pengiktirafan tepat pada masanya: Salah satu cara terbaik untuk pekerja merasa dihargai dan dilihat di tempat kerja adalah dengan mengadakan program R&R. Walaupun ideanya adalah untuk memberi ganjaran kepada kerja keras, ia juga membolehkan rakan sekerja lain menyedari kesan positif.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video