Pengukuran adalah langkah pertama yang membawa kepada kawalan dan akhirnya bertambah baik. Jika anda tidak dapat mengukur sesuatu, anda tidak dapat memahaminya. Jika anda tidak dapat memahaminya, anda tidak boleh mengawalnya. Sekiranya anda tidak dapat mengawalnya, anda tidak boleh memperbaikinya.

Tinjauan di tempat kerja adalah salah satu alat yang paling biasa digunakan untuk merasakan nadi pekerja dan mengetahui perkara yang penting kepada pekerja. Mereka biasanya digunakan untuk mengukur tahap kepuasan, kebimbangan, dan keyakinan di tempat kerja. Tinjauan memberikan pandangan tersembunyi mengenai isu-isu tertentu dan luas yang tidak disedari oleh pihak pengurusan.

Walau bagaimanapun, menjalankan kaji selidik hanyalah langkah pertama ke arah penglibatan yang lebih besar. Kegagalan terbesar tinjauan berlaku apabila tinjauan dijalankan sebelum sebarang tindakan diambil untuk tinjauan terakhir yang dijalankan. Mewujudkan rancangan untuk bertindak ke atas keputusan dan melaksanakan perubahan yang dapat dilihat oleh orang lain adalah sama pentingnya. 

Dalam panduan ini, anda akan mengetahui lebih lanjut mengenai

• Sebab-sebab untuk menjalankan tinjauan pekerja
• Jenis tinjauan tempat kerja yang biasa
• Masa dan kekerapan kaji selidik
• Soalan yang anda mesti tanya dalam tinjauan pekerja
• Beberapa kajian kes yang menarik
• Petua untuk meningkatkan penyertaan