Il glossario di Empuls

Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti

Pianificazione delle prestazioni

La pianificazione delle prestazioni è un processo condotto dal datore di lavoro durante la discussione degli obiettivi di rendimento in un periodo di tempo. Viene valutato anche quando un dipendente ha problemi a raggiungere gli obiettivi.

Che cos'è la pianificazione delle prestazioni?

La pianificazione delle prestazioni è un processo strategico che esamina se gli obiettivi dell'organizzazione vengono raggiunti dai dipendenti. Si tratta di stabilire obiettivi pertinenti, raggiungibili, specifici, misurabili e limitati nel tempo per i dipendenti e di creare un piano per aiutarli a raggiungere tali obiettivi.

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Quali sono gli elementi chiave della pianificazione delle prestazioni?

Gli elementi chiave della pianificazione delle prestazioni sono:

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Definizione degli obiettivi: Stabilire obiettivi chiari, specifici e misurabili che siano in linea con gli obiettivi generali dell'organizzazione. Questo fornisce ai dipendenti una tabella di marcia da seguire e contribuisce al successo dell'organizzazione.
Aspettative di prestazione: Definire chiaramente le aspettative e gli standard di prestazione. Ciò include la definizione delle abilità, delle competenze e dei comportamenti essenziali per il successo in un determinato ruolo.
Meccanismi di feedback: Stabilire canali regolari di comunicazione e feedback tra dipendenti e supervisori. Il feedback costruttivo aiuta i dipendenti a comprendere le proprie prestazioni, i punti di forza e le aree di miglioramento.
Piani di sviluppo: Identificare le opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle competenze. Ciò può comportare formazione, mentorship o altre attività di sviluppo per aiutare i dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale.
Metriche di prestazione e criteri di valutazione: Definire gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e i criteri di valutazione che verranno utilizzati per valutare le prestazioni di un dipendente. Ciò garantisce un processo di valutazione equo e oggettivo.
Revisioni delle prestazioni: Effettuare regolarmente revisioni o valutazioni delle prestazioni per valutare i progressi dei dipendenti rispetto agli obiettivi e alle aspettative stabiliti. Queste verifiche offrono un'opportunità di dialogo tra dipendenti e supervisori.
Riconoscimento e premi: Riconoscere e premiare le prestazioni elevate attraverso vari programmi di riconoscimento. I premi possono includere aumenti di stipendio, bonus, promozioni o altri incentivi per motivare e trattenere i top performer.
Allineamento con gli obiettivi organizzativi: Garantire che i piani di performance individuali siano allineati con gli obiettivi più ampi dell'organizzazione. Ciò contribuisce a creare un approccio coeso e unitario al raggiungimento del successo organizzativo.

Quali sono gli obiettivi della pianificazione delle prestazioni?

Gli obiettivi della pianificazione delle prestazioni sono:

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Allineamento degli obiettivi: Assicurarsi che gli obiettivi di performance individuali siano strettamente allineati con gli obiettivi strategici generali dell'organizzazione. Ciò contribuisce a creare un approccio unificato e coeso al raggiungimento del successo organizzativo.
Chiarire le aspettative: Definire chiaramente le aspettative di prestazione, gli standard e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per fornire ai dipendenti una chiara comprensione di ciò che ci si aspetta da loro nel loro ruolo.
Motivazione e impegno: Promuovete il senso di motivazione e impegno fissando obiettivi impegnativi ma raggiungibili. Quando i dipendenti vedono un chiaro collegamento tra i loro sforzi e il successo dell'organizzazione, è più probabile che siano motivati e impegnati nel loro lavoro.
Sviluppo professionale: Identificare le opportunità di sviluppo delle competenze e di crescita professionale. La pianificazione delle prestazioni deve includere piani per migliorare le capacità dei dipendenti e prepararli per i futuri ruoli organizzativi.
Feedback continuo: Stabilire canali regolari di comunicazione e feedback tra dipendenti e supervisori. Il feedback continuo aiuta i dipendenti a comprendere le loro prestazioni, le aree di miglioramento e rafforza i comportamenti positivi.
Valutazione delle prestazioni: Fornire un processo strutturato ed equo per valutare le prestazioni dei dipendenti rispetto agli obiettivi e alle aspettative stabilite. Questa valutazione aiuta a identificare i punti di forza e le aree di miglioramento e informa le decisioni relative a promozioni, bonus o altri premi.
Assegnazione delle risorse: Allocare le risorse in modo efficiente, identificando le persone con prestazioni elevate e assegnando i compiti o le responsabilità di conseguenza. In questo modo si garantisce che l'organizzazione tragga vantaggio dai punti di forza della sua forza lavoro.
Riconoscimento dei dipendenti: Riconoscere e premiare le prestazioni elevate per rafforzare i comportamenti positivi e motivare i dipendenti. Il riconoscimento può assumere varie forme, tra cui premi economici, promozioni o altri incentivi che riconoscono e apprezzano i contributi.
Pianificazione della successione: Contribuire alla pianificazione della successione individuando e sviluppando dipendenti ad alto potenziale che possano assumere ruoli di leadership in futuro. In questo modo si garantisce una pipeline di persone qualificate pronte a ricoprire posizioni critiche.
Migliorare la performance organizzativa: In definitiva, l'obiettivo generale della pianificazione delle prestazioni è quello di contribuire al successo e all'efficacia generale dell'organizzazione, ottimizzando le prestazioni individuali e collettive.

Come si stabiliscono obiettivi significativi per la pianificazione delle prestazioni?

La definizione di obiettivi significativi è alla base di una pianificazione efficace delle prestazioni. Per ispirare e motivare il vostro team, è essenziale fissare obiettivi impegnativi ma raggiungibili.

Quando si stabiliscono gli obiettivi, considerare quanto segue:

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Rilevanza: Assicurarsi che gli obiettivi siano direttamente allineati con gli obiettivi e la missione dell'organizzazione. Questo aiuta i dipendenti a comprendere il quadro generale e il loro contributo.
Misurabilità: Stabilire metriche o indicatori chiave di prestazione (KPI) per monitorare i progressi e misurare il successo. Questo fornisce un modo tangibile per valutare le prestazioni e apportare modifiche, se necessario.
Inclusività: Coinvolgete il vostro team nel processo di definizione degli obiettivi. Cercate il loro contributo e incoraggiateli a condividere idee e suggerimenti. In questo modo si promuove un senso di appartenenza e di impegno.

Come comunicare efficacemente gli obiettivi di pianificazione delle prestazioni?

Una volta fissati gli obiettivi, una comunicazione efficace è fondamentale per garantire che tutti capiscano e siano d'accordo.

Considerate le seguenti strategie:

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Chiarezza: Articolare chiaramente gli obiettivi, spiegando perché sono importanti e come contribuiscono al successo generale dell'organizzazione. Usare un linguaggio semplice e conciso per evitare confusione.
Trasparenza: Condividere qualsiasi informazione o contesto rilevante che abbia influenzato il processo di definizione degli obiettivi. Questo aiuta i dipendenti a comprendere le motivazioni alla base degli obiettivi e favorisce la fiducia e la trasparenza all'interno del team.
Comunicazione bidirezionale: Incoraggiare un dialogo aperto e consentire domande e chiarimenti. Ascoltate attivamente il feedback del vostro team e affrontate tempestivamente qualsiasi problema.
Ausili visivi: Utilizzate supporti visivi come grafici, diagrammi o infografiche per trasmettere informazioni complesse in un formato più digeribile. Le immagini possono migliorare la comprensione e la conservazione.
Aggiornamenti regolari: Fornite aggiornamenti regolari sui progressi compiuti nel raggiungimento degli obiettivi. Ciò mantiene tutti informati e impegnati e consente di apportare modifiche tempestive, se necessario.

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

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