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Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
La comunicazione informale sul posto di lavoro comprende lo scambio istantaneo di idee, informazioni e messaggi tra colleghi. La comunicazione informale è una parte naturale ed essenziale di qualsiasi organizzazione o luogo di lavoro, in quanto favorisce il cameratismo, i legami sociali e il senso di appartenenza.
La comunicazione informale è una comunicazione casuale tra colleghi. Essa integra la comunicazione formale e migliora i rapporti di lavoro all'interno dell'organizzazione, promuovendo il dialogo aperto, la condivisione di idee e la costruzione di relazioni solide.
Alcuni dei modi in cui la comunicazione informale può avvenire sul posto di lavoro sono i seguenti:
I diversi tipi di comunicazione informale sono i seguenti:
I vantaggi della comunicazione informale:
Gli svantaggi della comunicazione informale:
Mancanza di responsabilità: La comunicazione informale può non ritenere gli individui responsabili delle informazioni che condividono, portando potenzialmente a pratiche di comunicazione irresponsabili o inaffidabili.
La comunicazione informale è essenziale in un'organizzazione per diversi motivi:
La comunicazione informale può essere utilizzata in modo efficace con le seguenti strategie:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
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