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Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
La gestione delle prestazioni dei dipendenti è un processo in cui le organizzazioni stabiliscono chiare aspettative e obiettivi di prestazione per i dipendenti, misurano i loro progressi verso questi obiettivi, forniscono feedback e coaching per aiutare i dipendenti a migliorare le loro prestazioni e utilizzano queste informazioni per prendere decisioni su promozioni, compensi e altri premi.
Il processo prevede una comunicazione e un feedback regolari tra manager e dipendenti, nonché valutazioni formali delle prestazioni dei dipendenti. L'obiettivo generale della gestione delle prestazioni dei dipendenti è quello di aiutarli a comprendere i loro ruoli e le loro responsabilità, a identificare le aree di miglioramento e a raggiungere il loro pieno potenziale all'interno dell'organizzazione.
La gestione delle prestazioni dei dipendenti è il processo di definizione degli obiettivi, misurazione dei progressi e fornitura di feedback e supporto ai dipendenti per aiutarli a migliorare le loro prestazioni e a raggiungere il loro pieno potenziale sul posto di lavoro.
La gestione delle prestazioni dei dipendenti è importante perché aiuta le organizzazioni a garantire che i loro dipendenti lavorino in modo efficace ed efficiente per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. Inoltre, aiuta i dipendenti a comprendere i loro ruoli e le loro responsabilità e offre loro l'opportunità di crescere e svilupparsi all'interno del loro lavoro.
Le componenti della gestione delle prestazioni dei dipendenti includono tipicamente:
Le valutazioni delle prestazioni devono essere effettuate regolarmente, in genere con cadenza annuale o semestrale. Tuttavia, nel corso dell'anno devono essere forniti feedback e coaching continui per aiutare i dipendenti a mantenere la rotta e a progredire verso i loro obiettivi.
I manager possono fornire un feedback efficace ai dipendenti essendo specifici, tempestivi e obiettivi. Devono concentrarsi sui comportamenti piuttosto che sui tratti della personalità e fornire feedback sia positivi che costruttivi. Devono inoltre ascoltare attivamente e impegnarsi in un dialogo bidirezionale con i dipendenti per assicurarsi che comprendano e possano agire in base al feedback fornito.
Alcune sfide comuni nella gestione delle prestazioni dei dipendenti includono:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Le organizzazioni possono garantire che la gestione delle prestazioni dei dipendenti sia equa e obiettiva adottando le seguenti misure:
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