La mesure est la première étape qui mène au contrôle et finalement à l'amélioration. Si vous ne pouvez pas mesurer quelque chose, vous ne pouvez pas le comprendre. Si vous ne pouvez pas la comprendre, vous ne pouvez pas la contrôler. Et si vous ne pouvez pas la contrôler, vous ne pouvez pas l'améliorer". - H. James Harrington

Les enquêtes sur le lieu de travail sont l'un des outils les plus couramment utilisés pour prendre le pouls des employés et savoir ce qui est important pour eux. Elles sont généralement utilisées pour mesurer les niveaux de satisfaction, les préoccupations et la confiance au travail. Les enquêtes fournissent des informations cachées sur des questions spécifiques ou générales qui passent inaperçues aux yeux de la direction.

Cependant, la réalisation d'une enquête n'est que le premier pas vers un plus grand engagement. Le plus grand échec d'une enquête se produit lorsqu'une enquête est menée avant qu'aucune mesure ne soit prise pour la dernière enquête réalisée. Il est tout aussi important de créer un plan pour agir sur les résultats et mettre en œuvre des changements qui soient visibles pour les autres. 

Dans ce guide, vous en saurez plus sur

• Raisons de mener des enquêtes auprès des employés
• Types courants d'enquêtes sur le lieu de travail
• Calendrier et fréquence des enquêtes
• Les questions que vous devez poser dans les enquêtes auprès des employés
• Quelques études de cas intéressantes
• Conseils pour augmenter la participation