Le lieu de travail a beaucoup changé depuis qu'il a été inventé, et il continue de changer de plus en plus chaque jour. Le soutien et l'aide des responsables des ressources humaines (RH) sont devenus de plus en plus importants pour maintenir une main-d'œuvre productive. L'un des principaux facteurs de création d'un environnement de travail positif est l'engagement des employés.