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Le glossaire Empuls

Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés

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Induction

L'intégration des employés, également connue sous le nom de "onboarding", est le processus d'intégration des nouveaux employés dans une entreprise et dans sa culture. Il s'agit généralement d'une combinaison d'orientation, de formation et de socialisation visant à aider les nouveaux employés à se sentir les bienvenus, informés et prêts à contribuer à l'organisation. 

Le processus d'intégration se déroule généralement au cours des premières semaines ou des premiers mois d'emploi, et son objectif est d'aider les nouveaux employés à devenir des membres pleinement fonctionnels et productifs de l'organisation le plus rapidement possible.

Qu'est-ce que l'intégration des employés ?

L'intégration des employés, également connue sous le nom de "onboarding", est le processus d'intégration des nouveaux employés dans une entreprise et dans sa culture. Il s'agit généralement d'une combinaison d'orientation, de formation et de socialisation visant à aider les nouveaux employés à se sentir les bienvenus, informés et prêts à contribuer à l'organisation.

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Pourquoi l'intégration des salariés est-elle importante ?

L'intégration des employés est importante pour plusieurs raisons :

  1. Réduire la rotation du personnel : Un programme d'accueil bien conçu peut aider les nouveaux employés à se sentir soutenus et engagés, ce qui peut réduire les taux de rotation.
  2. Améliorer la productivité : Un programme d'intégration efficace peut aider les nouveaux employés à être plus rapidement opérationnels, ce qui peut améliorer leur productivité et leurs performances.
  3. Promouvoir la satisfaction au travail : Une expérience d'intégration positive peut aider les nouveaux employés à se sentir plus proches de l'organisation et de sa culture, ce qui peut conduire à des niveaux plus élevés de satisfaction au travail.
  4. Améliorer la rétention : En fournissant aux nouveaux employés les outils et les ressources dont ils ont besoin pour réussir, un programme d'intégration peut favoriser leur maintien dans l'entreprise.
  5. Construire une image positive de l'employeur : Une expérience d'intégration positive peut aider les nouveaux employés à devenir des ambassadeurs de la marque de l'organisation, en la présentant à d'autres comme un endroit où il fait bon travailler.

Quel est l'objectif de l'intégration des nouveaux employés ?

L'objectif de l'intégration des nouveaux employés est de leur fournir les informations, la formation et le soutien dont ils ont besoin pour réussir dans leurs nouvelles fonctions et s'intégrer pleinement à la culture de l'entreprise. Un programme d'intégration efficace peut aider les nouveaux employés à

  1. Comprendre la mission, les valeurs et la culture de l'entreprise : Les programmes d'intégration permettent aux nouveaux employés de se familiariser avec la mission, les valeurs et la culture de l'entreprise et de comprendre comment leur rôle s'inscrit dans l'ensemble de l'organisation.
  2. S'informer sur les tâches et les responsabilités liées à leur emploi : Les programmes d'intégration fournissent aux nouveaux employés la formation et les ressources dont ils ont besoin pour s'acquitter efficacement de leurs tâches, telles que la formation aux logiciels, processus et procédures propres à l'entreprise.
  3. Faire connaissance avec leurs collègues : Les programmes d'intégration permettent aux nouveaux employés de rencontrer leurs collègues, de nouer des relations et de sentir qu'ils font partie de l'équipe.
  4. Se sentir soutenu et confiant dans son nouveau rôle : Les programmes d'intégration offrent aux nouveaux employés un soutien, un retour d'information et des conseils continus, ce qui peut les aider à se sentir plus confiants et à réussir dans leur nouveau rôle.

Quels sont les éléments d'un programme d'intégration efficace ?

Un programme d'intégration efficace doit comprendre les éléments suivants :

  1. Communication et préparation préalables à l'intégration : Il peut s'agir de fournir aux nouveaux employés, avant leur premier jour, des informations sur l'entreprise, leur rôle et ce à quoi ils peuvent s'attendre au cours du processus d'intégration.
  2. Une séance d'orientation accueillante et informative : Elle doit donner un aperçu de la mission, des valeurs et de la culture de l'entreprise, ainsi que des attentes en matière de comportement des employés. Elle doit également aborder les politiques et procédures importantes, telles que les réglementations en matière de santé et de sécurité, la protection des données et les accords de confidentialité.
  3. Une introduction complète aux politiques, aux procédures et à la culture de l'entreprise : Il peut s'agir de présentations, d'activités interactives et de vidéos qui permettent aux nouveaux employés de comprendre en profondeur la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise.
  4. Formation et accompagnement spécifiques à l'emploi : cette formation doit permettre aux nouveaux employés d'acquérir les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour s'acquitter efficacement de leurs tâches. Il peut s'agir de suivre des collègues expérimentés, d'assister à des séances de formation ou de suivre des modules d'apprentissage en ligne.
  5. Possibilités de socialisation et d'établissement de relations : Il s'agit d'activités qui aident les nouveaux employés à connaître leurs collègues et à se sentir intégrés dans l'équipe, telles que des exercices de renforcement de l'esprit d'équipe, des événements sociaux ou des pauses-café informelles.
  6. Des contrôles réguliers et un retour d'information tout au long des premiers mois d'emploi : Les nouveaux employés doivent bénéficier d'un soutien et d'une orientation continus pendant qu'ils s'intègrent dans leurs nouvelles fonctions. Il peut s'agir de réunions régulières avec leur supérieur, de séances de retour d'information ou d'évaluations des performances.

Quelle est la durée d'un programme d'insertion ?

La durée d'un programme d'intégration peut varier en fonction de l'entreprise, du poste et de la complexité des tâches. Toutefois, un programme d'intégration efficace doit généralement durer au moins quelques semaines pour que les nouveaux employés aient le temps de bien comprendre la culture, les politiques et les procédures de l'entreprise et d'apprendre à accomplir leurs tâches de manière efficace.

Certaines entreprises disposent d'un programme d'intégration formel qui dure un certain temps, par exemple 30 ou 90 jours, tandis que d'autres peuvent avoir un processus continu qui dure plusieurs mois, voire jusqu'à un an. L'essentiel est de fournir aux nouveaux employés le soutien et les ressources dont ils ont besoin pour réussir dans leurs fonctions et se sentir intégrés dans la culture de l'entreprise.

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les employés peuvent être placés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ne sont pas d'accord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Quelles sont les meilleures pratiques pour concevoir un programme d'intégration ?

Voici quelques bonnes pratiques pour concevoir un programme d'intégration efficace :

  1. Commencez par des objectifs clairs : Identifiez les objectifs du programme d'intégration et ce que vous espérez obtenir à la fin du programme. Cela vous aidera à concevoir le programme en tenant compte des besoins spécifiques de l'entreprise et du nouvel employé.
  2. Élaborer un programme complet : Inclure tous les éléments nécessaires à un programme d'intégration efficace, tels que l'orientation, la formation spécifique à l'emploi et les activités de socialisation.
  3. Adapter le programme aux besoins du nouvel employé : Tenez compte des antécédents, de l'expérience et des compétences du nouvel employé et concevez le programme en conséquence.
  4. Fournir un soutien continu : Veillez à contrôler régulièrement les nouveaux employés et à leur fournir un retour d'information tout au long de la période d'intégration, et continuez à leur apporter votre soutien après la période d'intégration initiale.
  5. Utilisez une variété de méthodes de formation : Incluez une combinaison de méthodes de formation, telles que des modules en ligne, des formations sur le lieu de travail et des sessions en classe, afin de maintenir l'engagement et la motivation des nouveaux employés.
  6. Utiliser la technologie pour améliorer le processus d'intégration : Envisagez d'utiliser la technologie pour permettre aux nouveaux employés d'accéder facilement aux informations, au matériel de formation et aux ressources, par exemple au moyen de portails en ligne ou d'applications mobiles.
  7. Évaluer et améliorer le programme en permanence : Recueillir les commentaires des nouveaux employés et des parties prenantes afin d'identifier les points à améliorer et d'apporter les modifications nécessaires au programme d'intégration au fil du temps.

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