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Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés
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Les récompenses extrinsèques sont des choses que les gens reçoivent pour avoir fait quelque chose. Il s'agit généralement de choses tangibles comme des récompenses, de l'argent ou un trophée. Mais il peut aussi s'agir de sentiments positifs comme la fierté et l'autosatisfaction.
Les managers utilisent souvent ces types de récompenses pour encourager les employés à être plus performants. La théorie qui sous-tend l'utilisation de ces types de récompenses est que si les gens reçoivent une récompense externe ou des félicitations pour avoir bien accompli une tâche, ils continueront à travailler dur pour recevoir davantage de récompenses externes.
Les récompenses extrinsèques sont des choses que vous recevez pour avoir fait quelque chose. Elles sont externes à vos actions et ne viennent pas de vous. Elles sont généralement de nature monétaire, comme les augmentations de salaire, les primes et les promotions.
Par exemple, si vous avez un emploi payé 10 dollars de l'heure et que votre patron décide de vous accorder une augmentation de 5 dollars, il s'agit d'une récompense extrinsèque.
Les récompenses extrinsèques sont importantes car elles encouragent les employés à travailler davantage et à viser des objectifs plus élevés. Elles contribuent également à motiver les employés à être plus performants parce qu'elles leur donnent plus d'argent ou de statut en échange de leurs efforts.
Les récompenses extrinsèques peuvent être efficaces pour motiver les gens si elles sont utilisées correctement. Par exemple, une prime liée à un objectif spécifique incitera probablement les employés à faire tout ce qu'il faut pour atteindre cet objectif.
Les récompenses extrinsèques doivent être utilisées lorsque vous avez un objectif spécifique en tête et que vous savez que vos employés le trouveront gratifiant. Elles sont utiles pour motiver les employés à travailler vers un objectif organisationnel spécifique. Par exemple, offrir des incitations supplémentaires si un employé atteint un quota de ventes est un exemple de récompenses extrinsèques utilisées sur le lieu de travail.
La motivation extrinsèque fonctionne en incitant les gens à agir d'une certaine manière. Cela ne signifie pas qu'ils n'agissent pas de leur propre chef, mais simplement qu'ils agissent pour obtenir quelque chose qu'ils veulent ou dont ils ont besoin.
Il a été démontré que les récompenses extrinsèques ont divers effets sur le comportement humain. Il s'agit notamment de:
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Les récompenses intrinsèques peuvent être divisées en deux types :
Voici quelques avantages des récompenses extrinsèques :
Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Les inconvénients des récompenses extrinsèques sont :
Les exemples courants de récompenses extrinsèques pour les employés sur le lieu de travail sont :
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