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Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés

Récompenses pour les employés

Les récompenses des employés sont des cadeaux, des incitations, des éloges ou des prix qu'une organisation offre de temps à autre à son personnel pour récompenser ses efforts et ses réalisations. Les récompenses constituent non seulement un renforcement positif, mais elles incitent également les employés à continuer à améliorer leurs performances.

Il est intéressant de noter que les récompenses des employés peuvent être intrinsèques ou extrinsèques. Alors que les récompenses intrinsèques sont non tangibles, les récompenses extrinsèques sont tangibles.

Les récompenses extrinsèques sont des récompenses tangibles qui sont liées à des comportements spécifiques des employés, à leur temps, à leur rôle ou à leurs compétences dans une organisation. Elles prennent la forme de cadeaux, d'incitations, d'augmentations de salaire, de primes, de commissions, d'options sur actions, de remises accordées par l'entreprise et de congés payés supplémentaires.
Les récompenses intrinsèques sont des récompenses non tangibles qui font qu'un employé se sent bien et heureux, lui procurant un sentiment de satisfaction interne chaque fois qu'il mène à bien ses projets ou ses tâches. Elles prennent la forme d'appréciations, de compliments, de louanges et de messages de remerciement.

Que sont les récompenses pour les employés ?

Une récompense pour les employés est justement un outil que les organisations utilisent pour reconnaître les meilleurs talents et les récompenser pour avoir franchi des étapes importantes, atteint des objectifs ou fait du bon travail. La raison principale pour laquelle les organisations distribuent des récompenses est d'aider à attirer, maintenir et retenir les employés les plus performants.

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Pourquoi les récompenses des employés sont-elles importantes ?

Lorsque les employés sont récompensés pour leurs réalisations, ils éprouvent un sentiment de fierté, d'appartenance et de volonté de travailler avec autant de motivation que pour les projets à venir. Les récompenses créent un lien entre les employés et l'organisation, améliorent les performances professionnelles et augmentent les chances qu'ils restent.

Les récompenses des employés sont importantes car elles aident :

Augmenter la productivité
Encourager le travail d'équipe
Conserver les employés
Reconnaître et motiver les meilleurs éléments
Remerciez les employés qui ont dépassé ou atteint leurs objectifs

Quels sont les différents types de récompenses pour les employés ?

Les récompenses des employés peuvent être classées en 8 types, dont les suivants :

Récompenses intrinsèques : Il s'agit de récompenses non tangibles qui résultent de niveaux plus élevés de satisfaction au travail ou d'un sentiment de bien-être sur le lieu de travail. Grâce à ces récompenses, les employés se sentent valorisés dans une organisation. Par exemple, les appréciations, l'achèvement d'un projet dans les délais, les réalisations personnelles, l'évolution de la carrière, etc.
Récompenses extrinsèques : Il s'agit de récompenses tangibles que les employés reçoivent pour avoir fait un excellent travail sur le lieu de travail. Ces récompenses permettent d'améliorer les performances des employés par le biais de l'appréciation. Il peut s'agir, par exemple, de cadeaux, d'augmentations de salaire, de primes, de promotions, etc.
Récompenses financières : Elles ont un effet positif en contribuant au bien-être financier global des employés. Elles comprennent les augmentations de salaire, les primes, les avantages sociaux, les avantages accessoires, etc.
Récompenses non financières : Elles ne procurent pas de gains financiers aux employés mais visent à les apprécier par le biais d'avantages. Il peut s'agir d'abonnements à des salles de sport, de cartes-cadeaux de marque, de places de parking gratuites, etc.
Récompenses basées sur les performances : Elles sont attribuées en fonction des performances des employés dans une organisation. Ces récompenses sont généralement distribuées dans le cadre de systèmes d'incitation, de plans de rémunération, de commissions ou de primes collectives.
Récompenses basées sur l'adhésion : Elles sont distribuées sous forme de services et d'avantages aux employés. Il s'agit généralement d'une retraite annuelle d'entreprise, d'une prime de Noël, d'un meilleur aménagement des bureaux, etc.
Récompenses monétaires : Ces récompenses fonctionnent parfaitement pour les employés qui sont motivés et inspirés par l'argent. Si une prime semestrielle ou annuelle est un exemple idéal de système de récompense monétaire, d'autres exemples incluent les options d'achat d'actions, les plans de participation aux bénéfices et les récompenses en espèces. Ces récompenses encouragent non seulement une saine concurrence mais stimulent également la productivité et les performances.
Récompenses non monétaires : Ces récompenses répondent aux désirs psychologiques des employés en reconnaissant régulièrement leurs efforts. Cela peut être aussi simple qu'un certificat de "meilleur employé" ou d'"employé du mois". Outre ce qui précède, d'autres exemples incluent des congés payés supplémentaires, des horaires de travail flexibles, des abonnements à des salles de sport, etc.

Que sont les programmes de récompense des employés ?

Les programmes de récompense des employés sont un outil ou une tactique que les organisations utilisent pour reconnaître et apprécier les performances des employés de manière intrinsèque ou extrinsèque.

Ces programmes peuvent se dérouler au niveau individuel ou collectif et sont conçus pour répondre à trois objectifs essentiels :

Motivez les efforts : Célébrez les efforts fournis chaque fois que les employés font un effort supplémentaire pour prouver leur talent. Récompenser leur travail et leurs réalisations en temps voulu permet de créer des liens émotionnels, ce qui alimente les performances futures.
Renforcer les valeurs : Récompenser fréquemment les actions et les comportements est un moyen de montrer aux employés qu'ils sont appréciés par leurs dirigeants, leurs managers et l'entreprise dans son ensemble.
Conserver les employés : Lorsque les employés sont félicités et récompensés pour leur bon travail, ils se sentent heureux et engagés et restent plus longtemps dans l'organisation. La raison en est simple : les employés veulent travailler là où ils sont valorisés et appréciés par des actions tangibles.
Stimuler la motivation : Offrir des récompenses opportunes aux employés pour leurs performances permet de stimuler la motivation et de maintenir une attitude positive. Cela encourage la collaboration et donne aux gens une raison de travailler.

Conseil de pro:

Motivez vos employés en leur offrant des récompenses de leur choix. Faites plaisir aux employés en leur offrant des récompenses pour chaque étape et chaque réalisation.

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Comment créer un programme de récompenses pour les employés ?

Un programme de récompense des employés bien conçu peut créer une atmosphère positive où les gens se sentent valorisés et appréciés. Il renforce la loyauté, favorise les comportements positifs et encourage les employés à être plus performants.

Voici un processus étape par étape pour créer un programme de récompenses pour les employés :

Déterminez le " pourquoi " : Commencez par vous demander pourquoi vous consacrez autant d'énergie, de temps et d'efforts à la création d'un programme de récompenses pour les employés. Notez les avantages que vous pensez que vos équipes tireront de ce programme.
Suivez les meilleures pratiques : Posez des bases solides en élaborant votre programme de récompenses sur la base des meilleures pratiques pour obtenir un impact positif. Assurez-vous que le programme est personnel, inattendu, tangible, fréquent, rapide, public et basé sur des valeurs.
Fixez un budget : Tenez compte à la fois du coût administratif et du coût des récompenses. Planifiez en conséquence et obtenez les approbations nécessaires de la direction générale.
Définissez les critères de récompenses : L'idée principale derrière la définition des critères de récompenses est d'encourager les comportements que vous souhaitez voir chez vos employés. Décidez donc du type de comportements qui doivent être récompensés et de leur fréquence.
Impliquez les managers : Sélectionnez des managers influents qui récompensent déjà fréquemment leurs équipes. Discutez de l'importance d'un retour d'information fréquent et de la manière de créer une approche systémique et respectueuse du budget.
Annonce du programme : Contactez vos employés, où qu'ils se trouvent, pour vous assurer que la nouvelle est communiquée efficacement. Utilisez différents modes de communication - bulletins d'information internes, courriels, messages de discussion, annonces de réunions - et tout le reste.
Mettez en œuvre et mesurez : Une fois que vous avez lancé votre programme de récompenses, examinez son niveau de réussite avec une enquête de suivi rapide. Posez les bonnes questions et voyez si vous remarquez un changement chez vos collaborateurs.

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Comment récompenser les performances des employés ?

Récompenser les employés pour leurs excellentes performances est essentiel pour les retenir et maintenir leur niveau de motivation élevé. Lorsque les efforts des employés sont récompensés, ils sont plus susceptibles de devenir productifs et loyaux.

L'idée est de célébrer les employés pour leur travail acharné, leurs réalisations ou leur travail bien fait. Sachez que les récompenses des employés ne sont pas toutes conçues de la même manière - il s'agit plutôt de faire en sorte que l'appréciation soit significative et ait un impact.

Voici quelques idées rapides pour récompenser les performances des employés :

Say ‘thanks’ publicly: Even a mere “thank you” can do wonders if you address someone publicly. This could be either in the town hall, all-company meeting, group video calls, or an internal email blast.
Surprenez-les avec des cadeaux : Vous n'êtes pas obligé de dépasser le budget avec des récompenses en espèces importantes. Pensez plutôt à des cadeaux peu coûteux mais attentionnés, comme des cartes-cadeaux pour leur boutique en ligne ou leur café préféré, des billets de cinéma ou un concert de musique.
Offrez des congés payés : Si vous remarquez que vos employés font des heures supplémentaires ou consacrent leur week-end uniquement à la réalisation d'un projet, offrez-leur un jour de congé payé - ou au moins, laissez-les partir plus tôt le vendredi.
Personnalisez les récompenses en fonction des souhaits des employés : Connaissez les caractéristiques, les besoins et les objectifs de vos employés avant d'envoyer des récompenses, et la meilleure façon de le savoir est de mener une enquête rapide.
Gamifiez les récompenses : Une bonne stratégie de récompense des employés devrait idéalement inclure des récompenses obtenues par le biais de la compétition (par exemple, des prix, des cartes-cadeaux, des récompenses ponctuelles, la gamification) et des récompenses obtenues grâce à un travail exceptionnel (par exemple, des notes manuscrites ou des déjeuners d'équipe).
Ravivez vos récompenses : Les employés peuvent rapidement se lasser lorsqu'ils reçoivent les mêmes vieilles récompenses. Au fil du temps, cela diminue également la valeur de cette récompense. Si vous voulez que vos employés s'efforcent constamment d'atteindre l'excellence, renouvelez fréquemment vos récompenses et créez un sentiment d'urgence en leur sein.

Les programmes de récompense des employés sont-ils efficaces ?

Oui, c'est vrai. En fait, reconnaître et récompenser les employés est un élément crucial de la boîte à outils des RH. Savez-vous pourquoi ? Parce que même les équipes les plus talentueuses peuvent vaciller, et que même les employés les plus motivés peuvent être privés de leurs droits.

C'est là que les programmes de récompense des employés jouent un rôle inestimable pour tirer le meilleur parti de votre personnel. Ils sont coûteux à mettre en œuvre et perturbent moins les activités de votre entreprise.

Une fois mis en œuvre, les programmes de récompenses des employés ont le pouvoir de générer une myriade d'avantages, notamment :

Amélioration de la productivité
Une rentabilité accrue
Réduction de la rotation du personnel
Une culture d'entreprise positive
Une meilleure collaboration entre les équipes
Amélioration de la rétention des employés
Des niveaux d'engagement plus élevés

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les employés peuvent être placés dans trois catégories différentes :

Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ne sont pas d'accord.
Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Quel est le système de récompense des employés ?

Un système de récompense des employés désigne un programme qu'une entreprise ou une organisation met en place pour reconnaître et récompenser les employés les plus performants, de manière intrinsèque ou extrinsèque.

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