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Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés
L'orientation des employés est un processus d'introduction au cours duquel les nouveaux employés se familiarisent avec la culture, leur rôle dans l'organisation, les processus, les responsabilités et les antécédents de l'organisation.
L'orientation des employés est également connue sous le nom d'onboarding, qui implique certains processus tels que la présentation des collègues, des sessions de formation et de mentorat, et la diffusion d'informations importantes. Cela permet aux nouveaux employés de se sentir à l'aise, informés et préparés aux rôles et responsabilités qui leur sont confiés.
L'orientation des employés, également appelée "Onboarding", qui est une introduction formelle entre le nouvel employé et l'organisation, a tendance à se dérouler dans les premiers jours ou les premières semaines de l'entrée dans l'entreprise. Ce processus aide le nouvel employé à se familiariser avec son nouveau lieu de travail, ce qui consiste essentiellement à lui fournir des informations, des ressources et de l'aide pour qu'il se sente à l'aise dans son nouvel espace de travail et qu'il puisse exploiter tout son potentiel.
The primary purpose of orientation is to facilitate a smooth transition for new employees into their roles within the organization. It aims to familiarize them with the company's mission, values, culture, policies, procedures, and expectations, thereby helping them feel welcomed, informed, and prepared to contribute effectively to the organization.
The five elements that needs to be included in every orientation program are:
Le format du programme d'orientation des employés peut varier. Les éléments de base sont les suivants :
1. Introduction et salutations initiales: Les réunions sont menées par le service des ressources humaines, qui présente et salue officiellement le directeur, les membres et les collègues.
2. Présentation de l'entreprise: Les employés sont désormais informés de la mission de l'entreprise, de ses valeurs fondamentales et des objectifs à atteindre, et leur rôle contribuera à la réussite globale.
3. Politiques et protocoles: Les politiques et protocoles sont renseignés, ce qui implique les politiques de départ, le code de conduite et la confidentialité des données.
4. Formation axée sur l'emploi: Les nouveaux employés sont formés en fonction de leurs fonctions spécifiques, ce qui les aide à se perfectionner et à se familiariser avec les outils et les techniques utilisés dans l'organisation ; cette formation comprend une formation technique et des programmes de développement des compétences.
5. Prestations et avantages : Les employés sont familiarisés avec les avantages et les bénéfices qui leur sont offerts, tels que les plans de soins de santé, les prêts et d'autres avantages.
6. Sécurité sur le lieu de travail: Toutes les connaissances relatives à la sécurité de l'espace de travail et toutes les directives spécifiques en matière de santé et de sécurité sont fournies au cours de la session.
7. Présentation de l'équipe: Présentation des membres de l'équipe et des collègues du département, familiarisation avec le mode de communication et les sessions d'interaction.
8. Soutien essentiel: Les employés disposent de ressources telles que des fiches d'organisation, des manuels et des politiques, ainsi que des outils.
9. Suivi: au cours de l'orientation, les nouveaux embauchés bénéficient d'un soutien continu et de certaines réunions de suivi pour faire le point avec eux, car cela les aide à se sentir soutenus et à s'intégrer dans l'entreprise.
L'objectif principal d'un programme d'orientation des employés est de permettre aux nouveaux employés de se familiariser avec les informations et les objectifs nécessaires, ce qui contribue à une transition en douceur dans les rôles et les responsabilités et constitue un atout pour l'organisation.
Il permet également aux nouveaux employés d'entrer en contact avec leurs collègues, leurs supérieurs et d'autres membres, ce qui les aide à se sentir engagés, valorisés et motivés par leur rôle.
L'orientation des employés est considérée comme importante à plusieurs égards :
1. Embarquement facile : Cela permet une transition en douceur dans leurs rôles et responsabilités et une assimilation de leur environnement pour travailler efficacement.
2. Des attentes claires : Cela permet de garantir le positionnement de base de l'emploi et les attentes en matière de performance afin qu'ils puissent s'aligner sur le code de conduite et les efforts.
3. Transfert d'informations : L'orientation permet à l'organisation de transmettre les informations aux nouveaux employés, notamment la mission, la vision et la culture, afin qu'ils puissent contribuer à leur plein potentiel.
4. Engagement et motivation : Une orientation bien établie permet de créer une impression positive et de faire en sorte que les nouveaux employés se sentent engagés, ce qui les motive à travailler pour atteindre l'objectif.
5. Établir des liens avec les employés : L'orientation des employés permet aux nouveaux employés de nouer des relations, notamment avec leurs collègues, leurs responsables et d'autres membres. Cela permet aux employés d'avoir un sentiment d'appartenance.
6. Des performances productives : Une orientation bien organisée permet aux nouveaux employés d'acquérir des connaissances et des compétences liées à leurs fonctions et de travailler en conséquence ; cela permet aux employés de comprendre les tâches et les outils grâce à divers programmes de formation et de mentorat.
7. Maintien de l'emploi : L'intégration contribue à la satisfaction des employés, qui se sentent accueillis et soutenus. Cette expérience positive les incite à s'engager dans des relations à long terme avec l'organisation.
To create an effective employee orientation program, follow these steps:
Employee orientation typically includes:
Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
The importance of employee orientation:
The components of an effective employee orientation are:
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