Bizongo est la plus grande plateforme B2B d'Inde pour les produits sur commande. Sa mission est de transformer numériquement le segment super fragmenté et inorganisé des produits sans marque.

Aarfa Shaikh est la directrice principale de la réussite des personnes chez Bizongo. Elle dirige les initiatives d'apprentissage et de développement organisationnel chez Bizongo et travaille sur la gestion des talents pour les 250 employés de l'entreprise, répartis dans tout le pays.

Lit de soins intensifs. De l'oxygène. Remdesivir
Presque chaque fois que le téléphone d'Aarfa sonnait en avril 2021, un employé affolé était à l'autre bout du fil. La deuxième vague de la pandémie était à son apogée, et les gens perdaient leurs proches par manque d'accès en temps voulu à DeepL aux lits de soins intensifs, à l'oxygène, au Remdesivir, etc. Les victimes et leurs familles ont demandé de l'aide à tous ceux qu'ils connaissaient, y compris leurs employeurs. L'équipe des RH de Bizongo a également reçu un nombre similaire d'appels de la part de ses employés.

Les humains ont des limites en tant qu'individus
Désireuse d'aider tous les employés en détresse, Aarfa a fait de son mieux pour contacter toutes les personnes figurant dans sa liste limitée de contacts afin d'obtenir une aide éventuelle. Si certaines pistes qu'elle a pu obtenir étaient qualifiées, d'autres ne l'étaient pas. Et le fait de qualifier chaque piste seule retardait le processus, surtout lorsque des vies étaient en jeu.

‍United we stand, on Empuls
Trusting the strength of the Bizongo employee community, she created a “Bizongo COVID Support” page on the Empuls Platform. She requested employees to shout out for help, share any information or leads, and exchange experiences to help their peers, all on Empuls.
And within a short period, more than half of Bizongo's employees had joined the "Bizongo COVID Support" group.

"En moins d'une semaine, ensemble, nous avons pu aider au moins 4 employés qui avaient un besoin urgent d'assistance."

‍A united, prompt, and quality crisis response
What would have taken weeks for the victims and families to get started on their Covid-19 treatment was now available faster with assistance from the active support system formed by Bizongo's employees on Empuls.

"Une employée restant seule chez elle en situation d'isolement a bénéficié de repas fournis par d'autres employés de l'organisation séjournant à proximité d'elle."

Qu'il s'agisse de l'accès aux médicaments, du transport ou des donneurs, les besoins de toutes sortes sont désormais satisfaits à un rythme soutenu. Un besoin urgent de Remdesivir a été livré à 2 heures du matin. La demande d'un donneur de plasma, nécessaire pour 15 heures, a été satisfaite avant l'heure, à 12 heures. Le père d'un employé a été transféré d'un lieu éloigné vers un hôpital de la ville en trois heures.

‍The determination of one turned into a support system of hundreds
This "Bizongo COVID Support" page on Empuls helped numerous employees during the second wave of the pandemic and continues to help them gain rapid access to all types of medical requirements. The determination of one person to help her peers has now turned into a concerned community of hundreds continuing to support each other every day with Empuls.