Prodevans هو | ISO 9001 27001 | 20000 مزود حلول تكنولوجية رائد معتمد يهدف إلى تقديم عروض DevOps الشاملة التي تبسط وأتمتة تسليم تكنولوجيا المعلومات. وهي متخصصة في مجموعة كاملة من الحلول السحابية ، من IaaS إلى PaaS و SaaS. حلولهم مدفوعة بالوقت وفعالة ، مع تركيز لا هوادة فيه على عائد الاستثمار. كما أنها تساعد الشركات على تصميم تجربة عملاء رائعة من خلال نشر الأدوات والموارد المناسبة المستندة إلى السحابة.

سوشما شريرام هي مديرة الموارد البشرية في Prodevans Technologies. وهي تركز بشكل كبير على بناء وقيادة برامج متنوعة للأفراد لضمان مستويات عالية من مشاركة الموظفين لأولئك الذين يعملون في مكاتب Prodevans وأولئك الذين يمثلون Prodevans في مواقع العملاء. ‍

متاعب شراء المكافآت
كان فريق الموارد البشرية حريصا على تبسيط عملية البحث والتطوير الحالية وجعلها تجربة ممتعة وخالية من الاحتكاك للجميع. قبل Empuls ، استفادت Prodevans من قسائم هدايا Amazon كآلية مكافأة لمبادرات تقدير موظفيها. كان شراء قسائم الهدايا جهدا يدويا ومستهلكا للوقت حيث كان لا بد من شراء القسائم عبر فئات متعددة وتوزيعها بشكل مناسب على الموظفين. بصرف النظر عن قسائم Amazon ، قام Prodevans أيضا بتوزيع حوافز نقدية لأداء الموظفين. لكن نظام المكافآت هذا أيضا لم يخلق تأثيرا لا ينسى في Prodevans. ‍

البحث والتطوير السلس مع Empuls
كان غياب منصة قوية للبحث والتطوير لدفع تقدير الموظفين ومبادرات إشراك الموظفين تحديا رئيسيا ل Prodevans. قامت Empuls بحل هذا الأمر لفريقها من خلال منصة R & R مبسطة للموظفين. مع Empuls ، يمكن للموظفين إكمال عملية استرداد المكافآت في بضع خطوات فقط. ‍

نقاط المكافآت التي لا تنتهي صلاحيتها أبدا
تميزت Empuls عن حلول البحث والتطوير الأخرى في السوق لامتلاكها نظام نقاط مكافأة بدون تاريخ انتهاء صلاحية وخيار تجميع نقاط المكافأة. نظرا لأن موظفيها يعيشون حياة مزدحمة ، فإن توفير قسائم الهدايا مع تواريخ انتهاء الصلاحية يعني أنه كان عليهم تذكر استخدامها في الوقت المحدد. يمكن للموظفين الآن استبدال نقاطهم في الوقت الذي يناسبهم ، وأحيانا أثناء التنقل أو عندما يمكنهم التقاط نفس سريع وسط كل عملهم ، بعد أسابيع أو حتى أشهر. ‍

استبدال النقاط من مجموعة كبيرة من خيارات الهدايا
تركت قسائم العلامة التجارية الواحدة الموظفين مع خيارات محدودة. مع Empuls ، يمكن للموظفين الآن الاختيار من بين أكثر من 21000 خيار مكافأة عبر أكثر من 20 فئة مكافأة. كان هذا تحسنا كبيرا ، وزادت تجربة المكافآت السلسة بشكل كبير من رضا الموظفين في Prodevans. ‍

التعرف على الأقران يتم بشكل صحيح
قبل Empuls ، لم تكن هناك قناة للموظفين للتعبير عن امتنانهم تجاه زملاء العمل. كان التعرف على الأقران الذي يتم تسليمه شخصيا أو عبر البريد الإلكتروني يفتقر إلى الرؤية. تغير هذا مع تنفيذ Empuls. مع Empuls ، يشكر الموظفون أقرانهم بشكل متكرر وينقلون امتنانهم في تدفق العمل ، وقد ساعد هذا النوع من الاعتراف الاجتماعي في تعزيز معنويات الموظفين. ‍

إشراك الموظفين في قاعة المدينة Empuls
بالإضافة إلى كونه الحل الأمثل لقيادة البحث والتطوير بفعالية ، أثبتت Empuls أنها غيرت قواعد اللعبة في زيادة مشاركة الموظفين في Prodevans من خلال الاتصال والتواصل. مع القوى العاملة الموزعة في Prodevans ، كان جعل الجميع يتفاعلون بانتظام وبنشاط يمثل تحديا دائما. ساعدت Empuls في حل هذه المشكلة من خلال ميزة الإنترانت الاجتماعية الخاصة بها ، مما أدى إلى الترابط والمشاركة بين الأقران. حاليا ، يشارك أكثر من 70٪ من موظفيهم بنشاط ويتفاعلون مع أقرانهم على Empuls.

استطلاعات الرأي التي يسهل طرحها وتؤدي إلى مشاركة أفضل
قبل Empuls ، استخدم Prodevans مواقع استطلاع تابعة لجهات خارجية لجمع التعليقات وقياس مشاركة الموظفين. واجه الفريق تحديات مع المشاركة في الاستطلاع ومعدلات التقديم. نظرا لأن معظم الموظفين عملوا من مواقع العملاء ، فقد وصلوا في المقام الأول إلى حسابات البريد الإلكتروني المخصصة من قبل العميل وفاتتهم رسائل البريد الإلكتروني من Prodevans. إن جعل الموظفين يأخذون الاستطلاعات ويرسلونها في الوقت المحدد ينطوي على متابعة متعددة عبر رسائل البريد الإلكتروني والدردشات الشخصية. تم فرز هذه المشكلة مع Empuls نظرا لأن جميع الاستطلاعات تخرج الآن عبر النظام الأساسي ، الذي كان لديه بالفعل اعتماد كبير من الموظفين. تعمل المحفزات في Empuls كتذكير لطيف ، مما ساعد على زيادة معدلات تقديم الاستطلاع بشكل كبير. وقد وفر الإعلان عن إطلاق استبيانات الموظفين في مجموعة Empuls Townhall الوصول والرؤية التي تشتد الحاجة إليها بين فرق Prodevans الموزعة. ‍

الحاجة إلى مشاركة الموظفين
على الرغم من جميع مجموعات WhatsApp والأحداث الصغيرة التي تم تنظيمها لإشراك الموظفين ، إلا أن الأشخاص افتقروا إلى الاتصال لأن الجميع كانوا يعملون عن بعد. استخدم Prodevans منصاتهم الداخلية أو Google Hangouts لربط الموظفين خلال مثل هذه الأحداث. بالكاد استمرت التفاعلات المباشرة أثناء أنشطة الفريق الممتعة لبضع ساعات على Google Hangouts.

مع دفع العمل عن بعد الموظفين إلى قضاء ساعات طويلة في العمل في مشاريع عالية التأثير ، كان الانفصال بين الفرق يتسع بسرعة. نظم Prodevans اجتماعات فريق السبت بعنوان "كيف حالنا؟" كل أسبوع. نظرا لأن معظم الموظفين في الموقع عملوا خلال عطلات نهاية الأسبوع ، فلا يمكنهم أن يكونوا جزءا من هذه الاجتماعات ، مما يفوتهم وقتا حاسما للترابط بين الأقران. تعمل Empuls على سد هذه الفجوة من خلال جلب الجميع إلى منصة مشتركة والحفاظ على الاتصالات على قيد الحياة بين موظفي Prodevans الموزعين. ‍

الخطوة الأولى الصحيحة نحو إشراك الموظفين
تعتقد Prodevans أنه لا يزال أمامها طريق طويل لتقطعه لتحسين مشاركة الموظفين بشكل كبير ولكنها واثقة من أنها تريد الاستثمار في Empuls على المدى الطويل للقضاء على انقطاع اتصال الموظفين. قدمت Empuls للموظفين منصة لبدء المحادثات بين الفرق الموزعة وسط عبء عملهم المهني. ‍

ينبض بتقاويم المشاركة
في Prodevans ، يدير فريق الموارد البشرية أنشطة الموارد البشرية والإدارة. هذا الرفع الثقيل من قبل الموارد البشرية لا يترك لهم عرض النطاق الترددي الإضافي للتفكير وتنفيذ برامج مشاركة الموظفين الممتعة. هذا هو المكان الذي تكون فيه تقويمات مشاركة الموظفين الشهرية من Empuls مفيدة. كانت هذه التقويمات بمثابة حسابات جاهزة للموارد البشرية لأنها جاءت محملة بأفكار ممتعة حول كيفية دفع أنشطة مشاركة الموظفين المتعددة على Empuls بانتظام.
‍
بالنسبة ل Prodevans ، أصبحت Empuls النقطة الوحيدة لكل مشاركة الموظفين. ومع تحول المكافآت والتقدير الآن إلى جزء أساسي من ثقافة Prodevans، يتطلع الفريق إلى زيادة كبيرة في مشاركة الموظفين ورضاهم في السنوات القادمة.