Les meilleures idées surgissent lorsque nous interagissons et faisons des remue-méninges les uns avec les autres. Pour faciliter cette spontanéité, il est important de travailler à la création d'une culture d'ouverture. 

En 2013, la directrice des ressources humaines de Microsoft, Kathleen Hogan, a affirmé avoir abandonné son ancien système de "classement par rangs" pour passer à une série de sessions de connexion ou de feedback des employés. Les responsables doivent désormais s'attacher à offrir aux employés des possibilités d'apprentissage, de développement et de collaboration - au-delà des critères de performance.

Ainsi, le besoin d'apprendre en permanence et de travailler à l'excellence est important, tant pour l'individu que pour l'organisation, lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre le retour d'expérience. Apprendre des erreurs du passé, consacrer du temps à l'introspection et offrir de meilleures expériences est donc devenu un outil qui contribue à l'émergence de nouvelles idées.

Dans ce guide, nous examinons comment le développement d'une culture organisationnelle du retour d'information transcende les séances d'évaluation. Il s'agit du récit d'un vétéran du secteur sur le retour d'information et sur la façon dont il est plus que ce que l'on croit.

Dans ce guide, vous en saurez plus sur

• L'importance du retour d'information
• L'anatomie d'un feedback efficace
• Encourager la culture du retour d'information  
• Mise en œuvre d'un système de retour d'information
• Aller au-delà du feedback des managers