Prodevans est un fournisseur de solutions technologiques de premier plan accrédité ISO 9001, 27001 et 20000. Son objectif est de proposer des offres DevOps de bout en bout qui rationalisent et automatisent la fourniture de services informatiques. Il est spécialisé dans l'ensemble des solutions de cloud computing, de IaaS à PaaS et SaaS. Leurs solutions sont axées sur le temps et l'efficacité, avec un souci constant du retour sur investissement. Ils aident également les entreprises à concevoir une expérience client de qualité en déployant les bons outils et ressources basés sur le cloud.

Sushma Shriram est la directrice des ressources humaines de Prodevans Technologies. Elle se concentre sur l'élaboration et la mise en œuvre de programmes de ressources humaines diversifiés afin d'assurer un haut niveau d'engagement des employés travaillant dans les bureaux de Prodevans et de ceux représentant Prodevans chez les clients.

Problèmes liés à l'achat de récompenses
L'équipe des ressources humaines souhaitait rationaliser le processus de récompenses existant et en faire une expérience amusante et sans friction pour tout le monde. Avant Empuls, Prodevans utilisait des chèques-cadeaux Amazon comme mécanisme de récompense pour ses initiatives d'appréciation des employés. L'achat des chèques-cadeaux était un travail manuel et fastidieux, car les chèques devaient être achetés en plusieurs coupures et distribués de manière pertinente aux employés. Outre les bons Amazon, Prodevans distribuait également des primes en espèces pour récompenser les performances des employés. Mais ce système de récompense n'a pas non plus créé un impact mémorable chez Prodevans. ‍

R&R sans faille avec Empuls
L'absence d'une plateforme de R&R robuste pour stimuler les initiatives d'appréciation et d'engagement des employés était un défi majeur pour Prodevans. Empuls a résolu ce problème pour leur équipe avec une plateforme simplifiée de R&R pour les employés. Avec Empuls, les employés pouvaient compléter le processus d'échange de récompenses en seulement quelques étapes.‍

Des points de récompense qui n'expirent jamais
Empuls se distingue des autres solutions R&R du marché par son système de points de récompense sans date d'expiration et la possibilité d'accumuler des points de récompense. Les employés menant une vie trépidante, l'offre de chèques-cadeaux avec date d'expiration signifiait qu'ils devaient se rappeler de les utiliser à temps. Les employés peuvent désormais échanger leurs points à leur convenance, parfois sur le pouce ou lorsqu'ils peuvent reprendre leur souffle au milieu de tout leur travail, après des semaines, voire des mois. ‍

Échange de points à partir d'une pléthore d'options de cadeaux
Les bons d'une seule marque ne laissaient aux employés qu'un choix limité. Avec Empuls, les employés peuvent désormais choisir parmi plus de 21 000 options de récompenses dans plus de 20 catégories de récompenses. Il s'agit d'une amélioration considérable, et l'expérience transparente des récompenses a considérablement augmenté la satisfaction des employés chez Prodevans.‍

La reconnaissance par les pairs dans les règles de l'art
Avant Empuls, les employés ne disposaient d'aucun moyen d'exprimer leur gratitude envers leurs collègues. La reconnaissance par les pairs exprimée en personne ou par courrier électronique manquait de visibilité. Cette situation a changé avec la mise en œuvre de Empuls. Grâce à Empuls, les employés remercient fréquemment leurs pairs et communiquent leur gratitude dans le cadre de leur travail, et cette forme de reconnaissance sociale a contribué à renforcer le moral des employés.‍

Engager les employés sur Empuls Townhall
En plus d'être la solution parfaite pour conduire efficacement les R&R, Empuls a changé la donne en augmentant l'engagement des employés chez Prodevans par le biais de la connexion et de la communication. Avec la répartition du personnel de Prodevans, il a toujours été difficile de faire en sorte que chacun interagisse régulièrement et activement. Empuls a permis de résoudre ce problème grâce à sa fonction d'intranet social, qui a favorisé l'établissement de liens entre les pairs et l'engagement. Actuellement, plus de 70 % des employés participent activement et s'engagent avec leurs pairs sur Empuls.

Des enquêtes faciles à mettre en place et une meilleure participation
Avant Empuls, Prodevans utilisait des sites Web d'enquête tiers pour recueillir des commentaires et mesurer l'engagement des employés. L'équipe était confrontée à des problèmes de taux de participation et de soumission aux enquêtes. Comme la plupart des employés travaillaient chez des clients, ils accédaient principalement aux comptes de messagerie de ces derniers et ne recevaient pas les courriels de Prodevans. Obtenir des employés qu'ils répondent aux enquêtes et les soumettent à temps nécessitait de nombreuses relances par courrier électronique et des discussions personnelles. Ce problème a été résolu grâce à Empuls , puisque toutes les enquêtes sont désormais envoyées via la plateforme, qui a déjà été largement adoptée par les employés. Les nudges dans Empuls agissent comme des rappels en douceur, ce qui a permis d'augmenter de manière significative les taux de soumission des enquêtes. La communication du lancement des enquêtes auprès des employés sur le groupe Empuls Townhall a apporté la portée et la visibilité nécessaires aux équipes distribuées de Prodevans.‍

Besoin d'engagement des employés
Malgré tous les groupes WhatsApp et les petits événements organisés pour impliquer les employés, les gens manquaient de connexion car tout le monde travaillait à distance. Prodevans a utilisé ses plateformes internes ou Google Hangouts pour connecter les employés lors de ces événements. Les interactions en direct lors d'activités d'équipe amusantes duraient à peine quelques heures sur Google Hangouts.

Le travail à distance poussant les employés à passer de longues heures au travail sur des projets à fort impact, le fossé entre les équipes se creusait rapidement. Prodevans a organisé des réunions d'équipe le samedi, intitulées "Comment ça va ?", chaque semaine. Comme la plupart des employés sur site travaillaient le week-end, ils ne pouvaient pas participer à ces réunions, ce qui les privait d'un moment essentiel pour créer des liens entre pairs. Empuls comble ce fossé en réunissant tout le monde sur une plateforme commune et en maintenant les liens entre les employés dispersés de Prodevans.‍

Le premier pas vers l'engagement des employés
Prodevans estime qu'il lui reste encore beaucoup à faire pour améliorer radicalement l'engagement des employés, mais il est convaincu qu'il souhaite investir à long terme dans Empuls pour éliminer la déconnexion des employés. Empuls a fourni aux employés une plateforme pour initier des conversations entre les équipes distribuées au milieu de leur charge de travail professionnelle. ‍

Empuls calendriers d'engagement
Chez Prodevans, l'équipe RH gère les ressources humaines et les activités administratives. Cette lourde tâche ne leur laisse pas assez de temps pour imaginer et mettre en œuvre des programmes d'engagement des employés. C'est là que les calendriers mensuels d'engagement des employés de Empuls' s'avèrent utiles. Ces calendriers ont servi d'aide-mémoire aux RH car ils contenaient des idées amusantes sur la manière de mener régulièrement de multiples activités d'engagement des employés sur Empuls .
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Pour Prodevans, Empuls est devenu le point unique pour tout ce qui concerne l'engagement des employés. Les récompenses et la reconnaissance faisant désormais partie intégrante de la culture de Prodevans, l'équipe s'attend à une augmentation significative de l'engagement et de la satisfaction des employés dans les années à venir.