التقدير الاجتماعي هو أداة قوية في الثقافة المؤسسية تتضمن الاعتراف والتقدير للموظفين على مساهماتهم بطريقة علنية ومجتمعية. وهو يتجاوز مراجعات الأداء التقليدية والتغذية الراجعة الخاصة، ويهدف إلى خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية. من خلال الاستفادة من التقدير الاجتماعي، يمكن للمؤسسات تعزيز معنويات الموظفين، وتعزيز السلوكيات الإيجابية، وتقوية الشعور بالانتماء للمجتمع داخل مكان العمل.
المكونات الرئيسية للتعرف الاجتماعي
التقدير الاجتماعي هو شكل من أشكال الاعتراف والتقدير في مكان العمل يتضمن الاعتراف والتقدير العلني للموظفين على مساهماتهم وإنجازاتهم وسلوكياتهم الإيجابية.
على عكس الأشكال التقليدية للتقدير التي قد تأتي من القنوات الإدارية من أعلى إلى أسفل، فإن التقدير الاجتماعي يركز على التقدير بين الأقران والتقدير متعدد الوظائف. وغالباً ما يتم ذلك من خلال المنصات الاجتماعية أو قنوات التواصل الداخلية أو اجتماعات الفريق.
فوائد الاعتراف الاجتماعي:
يمكن أن يعترف التقدير الاجتماعي بمجموعة متنوعة من الإنجازات والسلوكيات، بما في ذلك:
للتقدير الاجتماعي تأثير عميق على معنويات الموظفين ورضاهم الوظيفي:
يلعب التقدير الاجتماعي دورًا محوريًا في خلق مكان عمل يشعر فيه الموظفون بالتقدير والتحفيز والتواصل، مما يساهم في تحقيق الرضا العام والنجاح المؤسسي.
الاعتراف الاجتماعي مهم لعدة أسباب:
لتنفيذ الاعتراف الاجتماعي:
يُعد التقدير الاجتماعي جانبًا ديناميكيًا وأساسيًا في تعزيز ثقافة مؤسسية إيجابية وتعاونية. وعندما يتم تنفيذه بفعالية، فإن له القدرة على التأثير بشكل كبير على مشاركة الموظفين والروح المعنوية والرضا العام في مكان العمل.
ينطوي تيسير برامج الاعتراف الاجتماعي على الخطوات التالية:
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
يتضمن قياس وتقييم نجاح مبادرات التقدير الاجتماعي وتقييمها ما يلي:
يشمل دمج التنوع والشمول في ممارسات الاعتراف الاجتماعي ما يلي:
قد تتضمن المنصات أو الأدوات المحددة المستخدمة للتعرف الاجتماعي ما يلي: