Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

منصة مشاركة الشركات

منصة المشاركة المؤسسية هي أداة رقمية تعزز تفاعل الموظفين ومشاركتهم، وتسهل التواصل والتغذية الراجعة والتقدير لتحسين ثقافة مكان العمل.

‍

ما هي منصة مشاركة الشركات؟

منصة المشاركة المؤسسية هي أداة رقمية متخصصة مصممة لتعزيز مشاركة الموظفين داخل المؤسسة. فهي تسهّل التواصل والتغذية الراجعة والتقدير بين الموظفين، مما يساعد على خلق قوة عاملة أكثر تواصلاً وتحفيزاً.

وغالباً ما تتضمن هذه المنصات ميزات مثل استطلاعات الرأي وتتبع الأداء والتقدير الاجتماعي، مما يسمح للمؤسسات بمراقبة مشاعر الموظفين وتعزيز ثقافة إيجابية في مكان العمل. ومن خلال دمج العديد من الوظائف، مثل التواصل والتحليلات، تُمكِّن منصات المشاركة المؤسسية الشركات من مواءمة القوى العاملة لديها مع الأهداف المؤسسية وتحسين الإنتاجية الإجمالية.

كيف تعمل منصة مشاركة الشركات؟

تعمل منصة المشاركة المؤسسية من خلال توفير حل رقمي مركزي يعزز التواصل والتعاون والتواصل بين الموظفين والمؤسسة. تتضمن بعض الوظائف الرئيسية ما يلي:

انسيابية التواصل: تعمل المنصة على تسهيل التواصل الفعال من خلال ميزات مثل موجز الأخبار ووظائف الدردشة والمنتديات، مما يضمن مشاركة المعلومات بسرعة عبر مختلف الأقسام والمواقع.

موارد مركزية: تعمل كمستودع للوثائق والسياسات والموارد المهمة، مما يسهل على الموظفين الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها، مما يزيد من الكفاءة.

ملاحظات الموظفين وتحليلاتهم: تتضمن العديد من المنصات أدوات لجمع ملاحظات الموظفين وتحليل مستويات المشاركة، مما يساعد المؤسسات على فهم احتياجات الموظفين وتحديد مجالات التحسين.

التماسك الثقافي: من خلال توفير مساحة لمشاركة أخبار الشركة والاحتفال بالإنجازات، تساعد المنصة في الحفاظ على ثقافة متماسكة، خاصة في فرق العمل المتفرقة جغرافياً.

واجهة سهلة الاستخدام: تتيح الواجهة المصممة بشكل جيد للموظفين من جميع مستويات المهارة التنقل في المنصة بسهولة، مما يعزز الاستخدام المتكرر والمشاركة.

إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول: تضمن الميزات المتوافقة مع الأجهزة المحمولة إمكانية وصول الموظفين إلى المنصة في أي وقت وفي أي مكان، وهو أمر مهم بشكل خاص لبيئات العمل عن بُعد وبيئات العمل المختلطة.

أدوات تفاعلية: تشجع ميزات مثل المنتديات وقدرات التواصل الاجتماعي على الحوار ومشاركة الأفكار، مما يعزز بيئة تعاونية.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي فوائد منصة مشاركة الشركات؟

تتعدد مزايا منصة المشاركة المؤسسية ويمكنها تعزيز ديناميكيات مكان العمل بشكل كبير. فيما يلي المزايا الرئيسية:

‍

تحسين تجربة الموظفين: تخلق منصات المشاركة المؤسسية بيئة عمل أكثر إيجابية من خلال تعزيز التواصل والتعاون المفتوح. وهذا يؤدي إلى رضا وظيفي أعلى وتجربة أكثر إرضاءً للموظف.

التوافق مع الثقافة والقيم المؤسسية: تساعد هذه المنصات على مواءمة الموظفين مع ثقافة الشركة وقيمها من خلال تعزيز الأهداف المشتركة وتشجيع المشاركة في المبادرات التي تعكس رسالة المؤسسة.

عملية تأهيل سلسة: تعمل منصات المشاركة المؤسسية على تبسيط عملية التأهيل من خلال تزويد الموظفين الجدد بالموارد اللازمة والمواد التدريبية والاتصالات مع فرقهم، مما يضمن انتقالاً أكثر سلاسة إلى المؤسسة.

آليات شفافة للتغذية الراجعة: توفر هذه الآليات منصة لشفافية ملاحظات الموظفين من خلال الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والمراجعات التي تتيح للموظفين التعبير عن آرائهم ومخاوفهم. هذه الشفافية تعزز الثقة وتشجع ثقافة التحسين المستمر.

تعزيز الاحتفاظ بالموظفين: من خلال إشراك الموظفين بنشاط وتلبية احتياجاتهم، يمكن لمنصات المشاركة المؤسسية تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين بشكل كبير. فالموظفون الذين يشعرون بالتقدير والاستماع إليهم من المرجح أن يظلوا في المؤسسة.

زيادة الإنتاجية والأداء: يميل الموظفون المتفاعلون إلى أن يكونوا أكثر إنتاجية وتحفيزاً. توفر منصات المشاركة المؤسسية أدوات تشجع على التعاون والتقدير وتحديد الأهداف، مما قد يؤدي إلى تحسين الأداء.

رؤى قائمة على البيانات: غالبًا ما تتضمن هذه المنصات ميزات التحليلات التي تساعد المؤسسات على تتبع مستويات المشاركة ومشاعر الموظفين، مما يتيح اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات لتعزيز استراتيجيات مكان العمل.

تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع: تساعد منصات المشاركة المؤسسية على بناء شعور بالانتماء للمجتمع بين الموظفين، مما يعزز روح الزمالة والعمل الجماعي، وهما أمران ضروريان لبيئة عمل متماسكة.

قد يكون اختيار منصة المشاركة المناسبة للشركات أمراً مربكاً. ومع ذلك، فإن أدوات مثل Empuls توفر مجموعة أدوات رقمية شاملة تمكّن الموظفين من أداء وظائفهم بفعالية مع تعزيز المشاركة والتعاون.

‍

ما الميزات الرئيسية التي يجب على الشركات أخذها في الاعتبار عند اختيار منصة مشاركة الشركات؟

عند اختيار منصة مشاركة الشركات، يجب على الشركات إعطاء الأولوية للميزات التي تسهّل مختلف أنواع تجارب مشاركة الموظفين التي تتماشى مع ثقافة الشركة وأهدافها. يجب أن تبحث الشركات عن الميزات الرئيسية التالية:

‍

قنوات اتصال مخصصة - يجب أن توفر المنصة مجموعة من قنوات الاتصال مثل موجز الأخبار والمنتديات ووظائف الدردشة لتسهيل التفاعلات الفعالة والشخصية عبر المؤسسة. تسمح لوحات المعلومات القابلة للتخصيص للموظفين بالوصول إلى المعلومات ذات الصلة بسرعة.

ملاحظات الموظفين وتحليلاتهم - تتيح آليات التغذية الراجعة القوية مثل الاستبيانات واستطلاعات الرأي للمؤسسات جمع بيانات مشاعر الموظفين في الوقت الفعلي. توفر أدوات التحليلات المتقدمة رؤى حول مستويات المشاركة، مما يساعد على تحديد مجالات التحسين وتتبع تأثير مبادرات المشاركة.

التقدير والمكافآت - يجب أن تتضمن منصة المشاركة المؤسسية الشاملة ميزات لتقدير إنجازات الموظفين ومساهماتهم. ويمكن أن يشمل ذلك موجز التقدير الاجتماعي، وأنظمة المكافآت القائمة على النقاط، والقدرة على ترشيح الزملاء للحصول على الجوائز.

التهيئة وتتبع الأهداف - تساعد عمليات التهيئة المبسطة مع الموارد المركزية وأدوات تحديد الأهداف الواضحة الموظفين الجدد على الاندماج بسرعة ومواءمة الأهداف الفردية مع الأولويات التنظيمية. تمكّن ميزات تتبع التقدم الموظفين والمديرين من مراقبة الأداء.

إمكانية الوصول إلى الأجهزة المحمولة - مع تزايد العمل عن بُعد والعمل المختلط، أصبحت إمكانية الوصول إلى الأجهزة المحمولة أمراً بالغ الأهمية. يجب أن تقدم المنصة تطبيقاً سهل الاستخدام على الهاتف المحمول يوفر نفس وظائف إصدار سطح المكتب، مما يسمح للموظفين بالبقاء على اتصال أثناء التنقل.

التكامل والتخصيص - يعد التكامل السلس مع أنظمة الموارد البشرية الحالية والمرونة في تخصيص المنصة لتناسب الاحتياجات الفريدة للمؤسسة من الاعتبارات المهمة. وهذا يضمن عملية تنفيذ سلسة وتجربة مخصصة للموظفين.

‍

‍

ما هي أفضل الممارسات لتعظيم تأثير منصة المشاركة المؤسسية؟

مثل أي أداة إدارية للشركات، يتطلب تنفيذ منصات مشاركة الموظفين تخطيطًا ودراسة مدروسة. لتعزيز النتائج، ضع في اعتبارك النصائح المفيدة التالية:

‍

التعرّف على العملية- يمكن أن يكون اكتساب الرؤى من تجارب المؤسسات التي طبقت هذه المنصات بنجاح أمرًا لا يقدر بثمن. يمكن أن تكشف مراجعة دراسات الحالة وأفضل الممارسات عن الاستراتيجيات الفعالة والعثرات الشائعة، مما يساعد على وضع خطة تنفيذ أكثر كفاءة.

إجراء تحليل للتكاليف والفوائد - تُعد اعتبارات التكلفة حاسمة عند اعتماد هذه المنصات. يمكن أن يكون الاستثمار كبيراً، لذا يجب على المؤسسات تقييم العائد المتوقع على الاستثمار. من الضروري اختيار منصة تتوافق مع الميزانية مع تلبية متطلبات المؤسسة بشكل مناسب.

توقع التحديات المستقبلية - على الرغم من أن منصات الموارد البشرية والمشاركة تقدم مزايا كبيرة، إلا أن المؤسسات قد تواجه تحديات أثناء التنفيذ. تتمثل إحدى العقبات الرئيسية في مقاومة التغيير، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب عدم فهم مزايا المنصة. وللتخفيف من حدة هذه المشكلة، من الضروري القيام بمبادرات تدريبية وتعليمية شاملة لتوضيح مزايا التكنولوجيا وتسهيل عملية انتقال أكثر سلاسة.

تعزيز بيئة شاملة للجميع - لكي تكون استراتيجيات المشاركة فعالة، يجب أن تكون منسوجة في نسيج ثقافة المؤسسة وعملياتها. وهذا يعني تكييف هذه الاستراتيجيات باستمرار لتعكس التغييرات التنظيمية والديناميكيات المتطورة للقوى العاملة.

تعزيز مشاركة الموظفين - إن تهيئة جو يشجع على التواصل المفتوح ومشاركة الموظفين في صياغة مبادرات المشاركة أمر بالغ الأهمية. لا يعزز ذلك من أهمية الاستراتيجيات فحسب، بل يزيد أيضًا من التزام الموظفين ومشاركتهم. عندما يشارك الموظفون في صنع القرار، فإنهم يشعرون بالملكية ومن المرجح أن يدعموا التغييرات.

جمع ملاحظات الموظفين - يعد تخصيص أنشطة المشاركة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للقوى العاملة متعددة الأجيال أمرًا حيويًا. ومن الأمثلة البارزة على ذلك شركة Salesforce، التي عززت مشاركة الموظفين من خلال اعتماد استراتيجيات شاملة. فقد أنشأت الشركة حلقات قوية للتغذية الراجعة من خلال تقنيات الموارد البشرية المتقدمة واستطلاعات الرأي المنتظمة للموظفين، مما سمح لها بتكييف مبادراتها لتلبية احتياجات الموظفين بفعالية.

إعطاء الأولوية لخصوصية البيانات وأمانها - تُعد خصوصية البيانات وأمانها من الشواغل المهمة، حيث تدير هذه المنصات معلومات حساسة. من الضروري اختيار مقدمي الخدمات الذين يقدمون تدابير أمنية قوية وسياسات بيانات شفافة. يجب على المؤسسات أيضاً الالتزام بالمعايير القانونية وأفضل الممارسات في مجال حماية البيانات لضمان حماية معلومات الموظفين.

الحفاظ على نهج متوازن - في حين أن التكنولوجيا يمكن أن تعزز العديد من عمليات الموارد البشرية، من المهم الحفاظ على العنصر البشري. فالتفاعلات الشخصية والتعاطف والتفاهم هي جوانب لا يمكن الاستغناء عنها في الموارد البشرية ولا يمكن للتكنولوجيا أن تحل محلها. إن تحقيق التوازن الصحيح بين الحلول الرقمية والتفاعل البشري أمر ضروري لتجنب خلق تجربة غير شخصية للموظف.

ضمان التكامل السلس - يمكن أن تنشأ تحديات التكامل عندما تحتاج المنصات الجديدة إلى العمل جنبًا إلى جنب مع الأنظمة الحالية. يمكن أن تؤدي المشاكل التقنية ومشاكل التوافق وتعقيدات واجهة المستخدم إلى تعطيل العمليات. يجب على المؤسسات أن تقيّم بعناية مدى تكامل المنصات الجديدة مع بنيتها التحتية الحالية لضمان سلاسة الأداء الوظيفي.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.