تأسست SPI Cinemas في عام 1974 ، وبدأت في تشغيل الإرسال المتعدد في مدينة تشيناي جنوب الهند وتوسعت في النهاية إلى 10 ولايات في جميع أنحاء الهند. تشتهر SPI بجودتها الفائقة وأسعارها غير المكلفة ، لكونها أول مشغل متعدد الإرسال في الهند لتزويد شاشاتها بأنظمة الصوت Dolby Atmos و Auro 11.1.

مشاركة الموظفين غير الفعالة
مع وجود قوة عاملة كبيرة ، كانت عملية مشاركة الموظفين في SPI Cinemas مدفوعة يدويا إما من قبل قادة الفريق أو الموارد البشرية. كان على قادة الناس مثل سيدارت إدارة وتنسيق كل نشاط مشاركة شخصيا. نظرا لأن 10٪ فقط من المؤسسة تتكون من المديرين وموظفي الشركات ، أصبحت مشاركة الموظفين شاقة وغير فعالة. ‍

المهمة الصعبة المتمثلة في تحفيز الموظفين في ظل ظروف غير مواتية
90٪ من القوى العاملة في SPI هي في أدوار تواجه العملاء ، الأمر الذي يتطلب العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الأخرى حيث أن السكان الذين يذهبون إلى السينما يزورون في الغالب سينما SPI خلال هذه الفترات. وبالتالي، كان تحفيز موظفي الخطوط الأمامية أولوية حاسمة للموارد البشرية والقيادة. ‍

لا يمكن توسيع نطاق أساليب المشاركة التقليدية
كان النجاح في مبادرات إشراك الموظفين اليدوي متنوعا وغير كاف في كثير من الأحيان بسبب الممارسات المختلفة التي يستخدمها مديرو الفرق الفردية. ومع استمرار SPI Cinemas في التوسع بسرعة عبر ولايات أخرى ، لم تتمكن طرق المشاركة اليدوية الحالية من مواكبة وتيرة التوسع. كان من الواضح أن SPI بحاجة إلى منصة موحدة وقابلة للتطوير ورقمية لتنفيذ مبادرات المشاركة بسلاسة.

Empuls R & R - بسيطة وقوية وسهلة الاستخدام
تحتوي منصة المكافآت التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات من Empuls على كتالوج يغطي أكثر من 100 دولة ، وأكثر من 20 فئة مكافآت ، وأكثر من 21000 خيار مع أكثر من 4000 بطاقة هدايا ، وأكثر من 2800 قسيمة علامة تجارية ، وتبرعات غير ربحية ، وبطاقات نقدية. بالإضافة إلى ذلك ، لدى Empuls أكثر من 3000 ميزة وبضائع مخصصة. وقد وفر ذلك ل SPI Cinemas مجموعة واسعة من المكافآت للاختيار من بينها لتقديم تجربة بحث وتطوير أكثر جدوى للموظفين.

"لقد قمنا بتقييم 3 مزودين آخرين ، ولكن التنوع وواجهة المستخدم التي لم يكن لدى Empuls أي شخص آخر. معدلات التبني غير عادية - وهذا أيضا عبر القوى العاملة بأكملها - إنها تظهر قابلية الاستخدام العالية للبرنامج. "- سيدهارث سيخار ، الموارد البشرية في SPI Cinemas

اختارت SPI Cinemas Empuls لأنها تسمح بالاعتراف الفوري بجهود العاملين في الخطوط الأمامية وتوفر تقارير مفصلة عن استرداد المكافآت للمسؤولين. يمكن لفرق الموارد البشرية الحصول على نظرة شاملة للاستخدام بسبب قدرتها على الإدارة المتعددة والتنسيق بسهولة مع الفرق المالية لإدارة الميزانية. ‍

24/7 توافر الدعم
نظرا لأن SPI نفذت برامج مشاركة عبر مواقع متعددة لأكثر من 1200 موظف ، كان الدعم في الوقت المناسب على Empuls أمرا بالغ الأهمية. وضمنت خدمة عملاء Empuls الحل الفوري لجميع مشكلات العملاء.

"حتى اليوم ، إذا اتصلنا بمركز الاتصال الخاص بهم ، فإننا نحصل على تصحيح الاستعلام في الغالب في غضون 1 أو بحد أقصى 2 أيام. Empuls سريع الاستجابة" - سيدهارث سيخار ، الموارد البشرية في SPI Cinemas.

تقليل الوقت المستغرق في البحث والتطوير
ساعدت Empuls SPI Cinemas على رقمنة برنامج مشاركة الموظفين في الخطوط الأمامية. ونتيجة لذلك ، حققت SPI انخفاضا بنسبة 90٪ في وقت تنفيذ برنامج البحث والتطوير مقارنة بتنفيذها السابق. ‍

انخفاض في تغيب الموظفين
شهدت دور سينما SPI انخفاضا في أيام العمل المفقودة من 400 إلى 350 يوما سنويا بعد تنفيذ Empuls. مكنت ميزة تحديد الأهداف في Empuls SPI من ربط حضور الموظفين بنقاط المكافأة. باستخدام التلعيب ، شجعت SPI الموظفين على التطلع إلى مكافآت كبيرة والعمل على شرائها من خلال تجميع النقاط. ربطت SPI حضور الموظفين بالتقدير حتى يتمكن الموظفون من السعي لكسب المزيد من النقاط ، وفي غضون فترة قصيرة ، شهدوا انخفاضا كبيرا في التغيب عن العمل. ‍

انخفاض في استنزاف الموظفين
دور Empuls في الحد من الاستنزاف في SPI متعدد الأضعاف. أولا ، سمحت مواءمة الأهداف للموظفين بالتركيز على ما هو مهم للمنظمة ، والذي كان وضعا مربحا للجميع. ثانيا، ساعدت ثقافة البحث والتطوير الفوري على تحسين معنويات الموظفين وتحفيزهم. ثالثا ، شعر الموظفون بشعور بالمشاركة بسبب التدفق الحر للمعلومات - احتفالات أعياد الميلاد ، وتحديثات الشركات ، وإعلانات الفائزين بالمكافآت ، وما إلى ذلك ، مما أثار مناقشات غير متصلة بالإنترنت. ‍

زرع بذور الاعتراف
سمحت منصة Empuls القوية لدور سينما SPI بتنفيذ برامج المشاركة الخاصة بها وتوسيع نطاقها بسلاسة عبر المواقع. حفزت واجهة الكسب والحرق الديناميكية مع كتالوج المكافآت الشامل الموظفين على التكيف بسرعة مع النظام الأساسي. إنهم الآن يزرعون ثقافة التقدير والتدفق الحر للمعلومات والشفافية والإنصاف باستخدام منصة Empuls.