تأسست KPIT في عام 1990 ، وهي شريك مستقل رائد في تطوير البرمجيات وتكاملها مما يساعد التنقل على القفز نحو مستقبل نظيف وذكي وآمن. مع المراكز الهندسية في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية واليابان والصين وتايلاند والهند ، تعمل KPIT مع قادة في مجال السيارات والتنقل وهي موجودة حيث يتحول النظام البيئي.
‍
سهام ديساي هو المدير التنفيذي الأول للموارد البشرية للشركات في KPIT Technologies ، وهو مسؤول عن التعامل مع مبادرات وتدخلات التطوير التنظيمي. وهو يقود جميع مبادرات إشراك الموظفين الرئيسية في KPIT ويركز بشكل كبير على تحسين إدارة أداء الموظفين والترقيات والمكافآت والتقدير.

الإهداء المادي للحصول على مكافآت
كان برنامج المكافآت السابق في KPIT يقتصر على صرف الهدايا المادية. جعلت هذه المكافآت برامج البحث والتطوير عرضة لمشكلات متعددة أثرت سلبا على تجربة مكافآت الموظفين.

المتاعب في تسليم مكافآت الموظفين
كان لدى بائع منصة المكافآت السابق روابط مع البائعين المحليين لشراء الهدايا المادية وتسليمها إلى منازل الموظفين. استخدام المكافآت المادية يعني أنهم كانوا عرضة في كثير من الأحيان للتلف أثناء النقل. وعندما تواصلت KPIT مع بائع المكافآت لمعالجة هذه المخاوف أو الإبلاغ عن الأضرار، لم يستجب دعم العملاء.

عدم رضا الموظفين عن المكافآت
خلقت المتاعب في تقديم مكافآت الموظفين المادية يدويا وضعف دعم العملاء من البائع استياء هائلا بين الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن الموظفون راضين عن الهدايا المادية التي تلقوها ، لذلك توقف معظمهم عن استبدال نقاطهم من المنصة.

عدم كفاية منصة البحث والتطوير الحالية بشكل عام
لم تكن منصة البحث والتطوير الحالية قوية. ولم تكن واجهة النظام الأساسي سهلة الاستخدام ، مما أدى إلى تجربة مستخدم سيئة. لم يكن لدى النظام الأساسي دفعات لحث الموظفين أو المشرفين على الحصول على نقاط اتصال أساسية متعددة في عملية المكافآت.

"على الرغم من أن العديد من الموظفين لديهم أكثر من 3000 نقطة في حساباتهم ، إلا أنهم لن يستبدلوا هذه النقاط بمكافآت ، لأنهم شعروا أن المكافآت المدرجة للاسترداد لا توفر قيمة مقابل المال" - سهام ديساي ، تنفيذي أول ، الموارد البشرية للشركات ، KPIT Technologies.

أصبح البحث والتطوير للموظفين أمرا سهلا مع Empuls
كان الإجراء الأول الذي اتخذته KPIT هو الارتباط بشركة تقدم أفضل الهدايا في فئتها كقسائم إلكترونية. وقد أدى ارتباط KPIT السابق مع Xoxoday للحصول على جوائز الخدمة الطويلة وسعادة فريق الموارد البشرية بالخدمات المستفيدة إلى استكشاف Empuls كمنصة محتملة لتنفيذ البحث والتطوير الخاص بهم. حل سهل الاستخدام وقوي إلى جانب كتالوج استرداد شامل يحتوي على ما يقرب من 20000 خيار مكافآت ، يبدو أن Empuls هو الحل الأمثل لحل جميع مشاكل البحث والتطوير الخاصة بهم.

استبيان رضا الموظفين (ESAT)
كل عام تدير KPIT استطلاعا ESAT ، وهو استطلاع لرضا الموظفين ، في حوالي شهر أكتوبر لالتقاط نبض الموظفين وملاحظاتهم على كل عملية عبر الإدارات. قيم الاستطلاع مواضيع متعددة تتراوح بين اتصال الموارد البشرية إلى جودة الأنظمة الداخلية التي تم بناؤها بواسطة تكنولوجيا المعلومات وتدريب الموظفين والبحث والتطوير.

الحاجة إلى منصة قوية للبحث والتطوير
أظهر تقييم البحث والتطوير تاريخيا درجات ESAT منخفضة ل KPIT بسبب عدم كفاءة منصتهم السابقة. مع وجود قضايا مثل عدم وجود متانة ، وعدم وجود دفعات ، وعدم وجود مجموعات تؤدي إلى انخفاض درجات ESAT ، كانت الشركة تتطلع إلى إطلاق مبادرات جديدة للبحث والتطوير لتحسين هذه النتيجة. وكانت إحدى هذه المبادرات هي بناء "ثقافة التميز" للاعتراف بجهود الموظفين والاحتفال بمساهماتهم. وستكون منصة البحث والتطوير القوية للموظفين هي الطريقة المثالية للمساعدة في دفع هذه الثقافة. ‍

بناء "ثقافة التميز" مع Empuls
على عكس المنصة السابقة ، تبين أن Empuls هي المنصة المثالية لدفع مبادرة KPIT "بناء ثقافة التميز". مع Empuls Nudges ، يتم إخطار الموظفين كلما تلقى أقرانهم التقدير. تحث المنصة الأقران على زيارة منشور التقدير على Empuls وتهنئة أولئك الذين تلقوا التقدير.

تجربة اعتراف "اجتماعي" حقا
مع مجموعات Empuls Townhall ، تكون مثيلات الاعتراف هذه مرئية لكل موظف في المؤسسة. كانت هذه المجموعات قفزة هائلة من الطرق السابقة للتقدير حيث تم احتواء التقدير بين المدير والموظف الذي يتلقاها. لقد سد الاعتراف الاجتماعي لشركة Empuls الفجوات بطريقة معزولة لتقديم البحث والتطوير للموظفين.

الطرح العالمي للبحث والتطوير
على الرغم من أن KPIT موجودة بشكل رئيسي في بنغالور وتشيناي وبيون ، إلا أن لديها أيضا وجودا قويا في الولايات المتحدة وأوروبا واليابان وكوريا وتايلاند. ساعد كتالوج عالمي للقسائم الإلكترونية على Empuls والاسترداد بعملات متعددة KPIT بشكل كبير مع قابلية التوسع الجغرافي لبرنامج البحث والتطوير الخاص بهم ومبادرة ثقافة التميز.

إجراء استطلاعات ESAT على Empuls
قبل Empuls ، أجرت KPIT جميع استطلاعات ESAT على نماذج Google. نظرا لأن Empuls لديها أيضا قدرات استطلاع ، مع قوالب استطلاع متعددة للحصول على تعليقات عبر دورة حياة الموظف ، بدأت KPIT في تشغيل جميع استطلاعات ESAT على Empuls منذ بداية عام 2021. أعطى نجاح HRBPs والموظفين في جميع أنحاء العالم مع استطلاعات Empuls الأخرى KPIT ثقة إضافية لتحويل استطلاعهم السنوي الحاسم - ESAT - إلى منصة Empuls.

زيادة في ميزانية المكافآت
وستتراوح الميزانيات السابقة للمنح في KPIT بين 15 و 20 لاخس في كل ربع سنة. وقد ارتفع هذا العدد الآن إلى ما يقرب من 45 لاخس في كل ربع سنة. نظرا للتجربة السلسة التي توفرها Empuls للبحث والتطوير ، أصبح لدى المديرين الآن ميزانيات أعلى لمكافآت الموظفين. كما يتم تشجيعهم على منح المزيد من الجوائز لفرقهم لتعزيز ثقافة التقدير.

تقدير المكاسب الصغيرة
أدى تنفيذ منصة Empuls R & R إلى ولادة ثقافة تقدير المكاسب الصغيرة وبناء روابط أقوى مع الأقران. يتتبع فريق KPIT التقديرات على Empuls كل شهر ، ويلاحظون زيادة هائلة في العدد الإجمالي لتقديرات نظير إلى نظير.

في أكثر من طريقة، وضع استخدام Empuls في KPIT أساسا متينا لبناء ثقافة تميز الموظفين والحفاظ عليها.