تأسست KPIT في عام 1990 ، وهي شريك مستقل رائد في تطوير البرمجيات وتكاملها مما يساعد التنقل على القفز نحو مستقبل نظيف وذكي وآمن. مع المراكز الهندسية في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية واليابان والصين وتايلاند والهند ، تعمل KPIT مع قادة في مجال السيارات والتنقل وهي موجودة حيث يتحول النظام البيئي.
‍
سهام ديساي هو المدير التنفيذي الأول للموارد البشرية للشركات في KPIT Technologies ، وهو مسؤول عن التعامل مع مبادرات وتدخلات التطوير التنظيمي. وهو يقود جميع مبادرات إشراك الموظفين الرئيسية في KPIT ويركز بشكل كبير على تحسين إدارة أداء الموظفين والترقيات والمكافآت والتقدير.

الإهداء المادي للحصول على مكافآت
كان برنامج المكافآت السابق في KPIT يقتصر على صرف الهدايا المادية. جعلت هذه المكافآت برامج البحث والتطوير عرضة لمشكلات متعددة أثرت سلبا على تجربة مكافآت الموظفين.

المتاعب في تسليم مكافآت الموظفين
كان لدى بائع منصة المكافآت السابق روابط مع البائعين المحليين لشراء الهدايا المادية وتسليمها إلى منازل الموظفين. استخدام المكافآت المادية يعني أنهم كانوا عرضة في كثير من الأحيان للتلف أثناء النقل. وعندما تواصلت KPIT مع بائع المكافآت لمعالجة هذه المخاوف أو الإبلاغ عن الأضرار، لم يستجب دعم العملاء.

عدم رضا الموظفين عن المكافآت
خلقت المتاعب في تقديم مكافآت الموظفين المادية يدويا وضعف دعم العملاء من البائع استياء هائلا بين الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن الموظفون راضين عن الهدايا المادية التي تلقوها ، لذلك توقف معظمهم عن استبدال نقاطهم من المنصة.

عدم كفاية منصة البحث والتطوير الحالية بشكل عام
لم تكن منصة البحث والتطوير الحالية قوية. ولم تكن واجهة النظام الأساسي سهلة الاستخدام ، مما أدى إلى تجربة مستخدم سيئة. لم يكن لدى النظام الأساسي دفعات لحث الموظفين أو المشرفين على الحصول على نقاط اتصال أساسية متعددة في عملية المكافآت.

"على الرغم من أن العديد من الموظفين لديهم أكثر من 3000 نقطة في حساباتهم ، إلا أنهم لن يستبدلوا هذه النقاط بمكافآت ، لأنهم شعروا أن المكافآت المدرجة للاسترداد لا توفر قيمة مقابل المال" - سهام ديساي ، تنفيذي أول ، الموارد البشرية للشركات ، KPIT Technologies.

Employee R&R made easy with Empuls
The first action that KPIT undertook was to tie up with a company that provides the best-in-class gifts as e-vouchers. KPIT's previous association with Xoxoday for long service awards and the HR team's happiness with the services availed led them to explore Empuls as a potential platform for implementing their R&R. A user-friendly and robust solution coupled with an extensive redemption catalog containing close to 20,000+ rewards options, Empuls seemed to be the perfect solution to solve all their R&R woes.

استبيان رضا الموظفين (ESAT)
كل عام تدير KPIT استطلاعا ESAT ، وهو استطلاع لرضا الموظفين ، في حوالي شهر أكتوبر لالتقاط نبض الموظفين وملاحظاتهم على كل عملية عبر الإدارات. قيم الاستطلاع مواضيع متعددة تتراوح بين اتصال الموارد البشرية إلى جودة الأنظمة الداخلية التي تم بناؤها بواسطة تكنولوجيا المعلومات وتدريب الموظفين والبحث والتطوير.

الحاجة إلى منصة قوية للبحث والتطوير
أظهر تقييم البحث والتطوير تاريخيا درجات ESAT منخفضة ل KPIT بسبب عدم كفاءة منصتهم السابقة. مع وجود قضايا مثل عدم وجود متانة ، وعدم وجود دفعات ، وعدم وجود مجموعات تؤدي إلى انخفاض درجات ESAT ، كانت الشركة تتطلع إلى إطلاق مبادرات جديدة للبحث والتطوير لتحسين هذه النتيجة. وكانت إحدى هذه المبادرات هي بناء "ثقافة التميز" للاعتراف بجهود الموظفين والاحتفال بمساهماتهم. وستكون منصة البحث والتطوير القوية للموظفين هي الطريقة المثالية للمساعدة في دفع هذه الثقافة. ‍

Building a “Culture of Excellence” with Empuls
Unlike the previous platform, Empuls turned out to be the perfect platform to drive KPIT's "Building a Culture of Excellence" initiative. With Empuls Nudges, employees are notified whenever their peers receive appreciation. The platform prompts peers to visit the appreciation post on Empuls and congratulate those who received appreciation.

A truly “Social” Recognition experience
With Empuls Townhall Groups, these recognition instances are visible to every employee in the organization. These groups were a massive leap from earlier avenues for appreciation wherein recognition was contained between the manager and the employee receiving it. Empuls's Social Recognition bridged the gaps in an otherwise siloed way of delivering employee R&R.

The global rollout of R&R
Although KPIT is mainly in Bangalore, Chennai, and Pune, they also have a strong presence in the US, Europe, Japan, Korea, and Thailand. A global catalog of e-vouchers on Empuls and redemption in multiple currencies helped KPIT immensely with the geographical scalability of their R&R program and the culture of excellence initiative.

Running ESAT surveys on Empuls
Before Empuls, KPIT ran all ESAT surveys on Google Forms. As Empuls also has survey capabilities, with multiple survey templates for seeking feedback across the employee lifecycle,  KPIT started to run all ESAT surveys on Empuls since the beginning of 2021. The success of HRBPs and employees across the globe with other Empuls Surveys gave KPIT the additional confidence to shift their critical annual survey - ESAT - to the Empuls platform.

An increase in rewards budget
The previous budgets for awards at KPIT would range from 15 to 20 lakhs per quarter. This number has now increased to nearly 45 lakhs per quarter. Due to the seamless experience provided by Empuls for R&R, managers now have higher budgets for employee rewards. They are also encouraged to give more awards to their teams to foster a culture of appreciation.

Appreciating small wins
Implementing the Empuls R&R platform led to the birth of a culture of appreciating small wins building stronger connections with peers. The KPIT team tracks the appreciations on Empuls every month, and they are noticing a massive increase in the overall number of peer-to-peer appreciations.

In more ways than one, the use of Empuls at KPIT has laid a solid foundation for building and sustaining the culture of employee excellence.