تأسست FCA India Automobiles Private Limited (FCAIPL) ، المعروفة سابقا باسم Fiat Group Automobiles India Private Limited ، في عام 2012. تأسست الشركة لإنتاج السيارات والمحركات للعلامات التجارية فيات وأبارث وجيب. وهي تاسع أكبر شركة هندية لصناعة السيارات من حيث المبيعات في الهند. تأسست في عام 1997 مع فيات إس بي إيه وتاتا موتورز معا لإنتاج سيارات لكلا العلامتين التجاريتين.

تأسست مجموعة FCAA ، وهي الشركة الأم ل FCAIPL ، في أكتوبر 2014 من خلال دمج مجموعة كرايسلر وفيات إس بي إيه. تقوم هذه المجموعة العالمية بتصميم وهندسة وتصنيع وبيع المركبات وقطع الغيار والخدمات وأنظمة الإنتاج ذات الصلة في جميع أنحاء العالم. وهي تدير 102 منشأة تصنيع و 46 مركزا للبحث والتطوير وتبيع من خلال التجار والموزعين في أكثر من 135 دولة.

شيرين فارغيز هي نائبة مدير الموارد البشرية في FCA India وهي مسؤولة عن التعامل مع مشاركة الموظفين الشاملة مع التركيز بشكل رئيسي على تحسين مكافآت الموظفين وتصميم التعويضات وقيادة إدارة أداء الموظفين.

المكافآت اليدوية والتقدير
وشكلت الطبيعة اليدوية للمكافآت والتقدير في مجموعة فيات كرايسلر للسيارات، الهند، مشكلة كبيرة لجميع أصحاب المصلحة المشاركين في العملية. تضمنت العملية الحالية قيام المدير المباشر بالتوصية بمرؤوسه للحصول على جائزة للثناء على عمل تم إنجازه بشكل جيد. ثم يمر هذا الترشيح للجائزة بعملية الموافقة عبر البريد الإلكتروني قبل منح الجائزة للموظف.

غياب أتمتة معلم الموظف
قبل تنفيذ Empuls ، قام الفريق يدويا بتتبع كل معلم من معالم الموظف ، والذي تضمن الوصول بشكل دوري إلى جميع الموظفين لمشاركة معلومات المعالم المحتملة. هذه العملية المعرضة للخطأ والمكثفة يدويا زادت بشكل كبير من عمل فريق الموارد البشرية. أدت الأخطاء في الاحتفال بمعالم الموظفين إلى عدم رضا الموظفين.

"الموظفون الذين لم يتم الاعتراف بهم لتحقيق إنجازات مهمة في حياتهم المهنية أصيبوا بخيبة أمل. وكان دليل عملية تتبع المعالم هو الجاني الرئيسي الذي أدى إلى عدم الرضا هذا، لأنه تسبب في أخطاء تتبع متعددة".
- شيرين فارغيز ، نائب مدير الموارد البشرية في FCA India

ينبض بالفوز
مع ميزة أتمتة المكافآت من Empuls ، اختفت كل هذه المتاعب على الفور. قامت Empuls بحل أكثر من مشكلة واحدة لفريق الموارد البشرية و FCA India. كل معلم من إنجازات الموظفين ، من وقت انضمامهم إلى الشركة إلى وقت خروجهم منها ، تم الاعتناء به من قبل Empuls. عند تحقيق كل معلم من إنجازات الموظفين، يتم إضافة نقاط المكافآت تلقائيا إلى حساباتهم. وشمل ذلك المعالم المهنية مثل الذكرى السنوية للعمل والأحداث الشخصية مثل أعياد ميلاد الموظفين.

زيادة رضا الموظفين
بالإضافة إلى أتمتة المكافآت لإنجازات الموظفين المتكررة، جعلت Empuls من السهل الاحتفال بالمناسبات الخاصة مثل حفل زفاف أو ولادة طفل مع الهدايا والمكافآت. هذا يوفر الآن عامل شعور جيد لجميع الموظفين ويقلل من المتاعب الإدارية لقادة الناس. كل هذا، جنبا إلى جنب مع توقيت المكافآت ومجموعة متنوعة من خيارات الاسترداد التي تقدمها Empuls، زاد من رضا الموظفين وبلغ ذروته في الفوز بأكبر تجربة موظف في الفريق.

مستويات مشاركة أعلى
في كل مرة يتم فيها تسليط الضوء على إنجاز معلم بارز للموظف على Empuls ، يتم تنبيه الأقران في جميع أنحاء المؤسسة حول الحدث. الجميع على المنصة للاحتفال ومشاركة تمنياتهم القلبية مع الموظف الذي يحقق هذا الإنجاز. هناك إثارة ومشاركة مماثلة عندما يأتي الموظفون الجدد على متن الطائرة. يرحب الموظفون بهم بنشاط في الفريق ، مما يساعد الموظفين الجدد على التعرف بشكل أفضل على زملائهم في الفريق وأقرانهم.

مكافأة المنصة: استطلاعات الموظفين!
ميزة رئيسية أخرى ل Empuls ، التي قلبت الموازين لصالحها عندما كانت FCA India تقوم بتقييم منصات مشاركة الموظفين ، كانت استطلاعات الموظفين من Empuls. أحب الفريق بأكمله أن Empuls سمحت للموارد البشرية بإطلاق استطلاعات الرأي داخل النظام الأساسي والحصول على تعليقات الموظفين. لم يروا هذه الميزة في وقت سابق أثناء تقييم منصات مشاركة الموظفين الأخرى في السوق.

"يتم استخدام ميزة الاستطلاع في Empuls على نطاق واسع للحصول على تعليقات الموظفين الجدد على عمليات الإعداد." - شيرين فارغيز ، نائب مدير الموارد البشرية في FCA India

قوالب مسح الموظفين: تم إنشاؤها مسبقا
قبل Empuls ، اعتمد الفريق على نطاق واسع على نماذج Google لجمع التعليقات ، مما يعني تبديل منصات متعددة لإكمال التمرين في كل مرة كان لا بد من إجراء استطلاع. وكان عليهم أيضا بذل جهد إضافي لبناء هذه الدراسات الاستقصائية من الصفر لكل حالة استخدام. كان فريق الموارد البشرية سعيدا بقوالب المسح المعدة مسبقا في Empuls ، والتي يمكن استخدامها لإطلاق أنواع مختلفة من الاستطلاعات في دقائق معدودة. 

قيادة ثقافة الاعتراف مع Empuls
لطالما كانت FCA India مؤمنا قويا بفوائد مكافأة موظفيها وتقديرهم بانتظام. وهي تطرح جوائز على مدار العام تتراوح من الجوائز الفورية إلى جوائز التميز وجوائز الولاء. ويجري الآن تسهيل طرح هذه الجوائز بسلاسة أكبر من خلال منصة مكافآت إمبولز، وقد ضمن الدافع الناتج عن ذلك بقاء مستويات رضا الموظفين دائما في السماء.