ما هو الوقت المناسب لبدء خطة البحث والتطوير للموظفين؟

لنبدأ بإخبارك متى لا "تبدأ" التخطيط لبرنامج البحث والتطوير لموظفيك:

• عندما يكون موظفوك غير مرتبطين بالفعل.
• عندما تعج كرمة العنب في المكتب بنفخات السخط.
• عندما تخسر الشركة المال!

خذ جنرال موتورز ، على سبيل المثال.

في فضيحة استدعاء جنرال موتورز عام 2014 حيث اضطرت الرئيسة التنفيذية لشركة جنرال موتورز ماري بارا إلى المثول أمام الكونجرس للرد على فشل الشركة في استدعاء السيارات المعيبة التي أدت إلى وفاة 13 شخصا ، ما ظهر كأحد الأسباب الكامنة وراء ذلك هو المكافآت المعيبة وعملية العقاب للشركة.

لم تشجع بيئة جنرال موتورز الأفراد (الموظفين) على التعبير عن مخاوفهم بدلا من مكافأتهم على كونهم واعين. بعد ذلك ، خضع برنامج R &R الخاص بالشركة لعملية تجديد كاملة ولكن ليس قبل حدوث الضرر!

أفضل طريقة للحصول على السلوكيات التي تريدها هي تقديم مكافآت للقيام بها.

يجب أن يكون برنامج المكافآت والتقدير الخاص بك جزءا لا يتجزأ من نسيج ثقافة شركتك منذ وقت تصوره.

أبلغ 87٪ من الموظفين عن مستوى عال من الإدماج في شركتهم عندما تكون هناك ثقافة قوية للاعتراف. فوربز

ولكن هناك العديد من الخطوات التي يجب اتخاذها قبل أن تتحول خطتك من رسم تخطيطي على لوحة الرسم التي يضرب بها المثل إلى واقع عملي.

متى تبدأ برنامج البحث والتطوير: التسلسل الزمني للأحداث

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تنفذ فيها شركتك برنامج مكافآت وتقدير ، فقد يبدو التخطيط له مهمة شاقة.

تظهر الأبحاث أن تصورات الموظفين لأنظمة المكافآت تميل إلى التدهور كلما انخفضت في المؤسسة. — هارفارد بزنس ريفيو

يحدث هذا عندما يتم التعجيل ببرنامج المكافآت دون تفكير وتخطيط دقيق. أنت مدعوم بالحماس والشغف للقيام بالأشياء بشكل صحيح من قبل موظفيك ولكن لا تقفز أولا بدون خطة!

من اليوم الذي تتصور فيه البرنامج وحتى الإطلاق الفعلي ، ستضمن خطة العمل الاستراتيجية الجيدة والمنفذة بحذر نجاحا هائلا من حيث الإطلاق والمشاركة.
‍

1. خطة 6 أشهر

• بمجرد مواءمة المنظمة مع فكرة برنامج البحث والتطوير ، تأكد من وضع خطتك موضع التنفيذ قبل عام على الأقل من الإطلاق الفعلي.
• ابدأ بالأهداف التي تريد تحقيقها. قم بتقييم أهداف عملك واحتياجات موظفيك وكيفية تحقيقها بنجاح.
• قم بإعداد تقدير تقريبي للجداول الزمنية واستمر في التحقق منه للتأكد من أن الإطلاق يسير على الطريق الصحيح.
• في الأشهر التالية ، قم بتكوين الفريق المناسب لمساعدتك في البحث عن البرنامج وتنفيذه وتنفيذه.
• البحث عن منصات أو مقدمي خدمات مختلفين للتعرف على الموظفين. انظر إلى الحوافز والمزايا وخيارات المكافآت التي يقدمونها. تأكد من أن كل شيء يتوافق مع أهداف عملك العامة.

2. معلم 4 أشهر

• عند علامة 4 أشهر ، حان الوقت للاتصال بمقدمي خدمات مختلفين للحصول على عروض الأسعار. قم بإجراء مكالمة داخلية بشأن لوجستيات البرنامج.
• تلعب عدة عوامل دورا مهما في تقييم مزود أو منصة البحث والتطوير ، بما في ذلك رسوم الترخيص واختيار الميزات ومستوى التخصيص.
• في الوقت نفسه ، من الأهمية بمكان وضع ميزانية واختيار فئات المكافآت ضمن تلك الميزانية.
• قم بإنشاء قائمة بمؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في قياس نجاح البرنامج. ضع قائمة بأهداف موظفيك ، وحدد فئات المكافآت لمساعدة موظفيك على التوافق مع تلك الأهداف وتلبية احتياجاتهم.
• بمجرد تعيين المعايير ، استخدم الأشهر القليلة المقبلة لإجراء تحليل مقارن لمقدمي الخدمة / الأنظمة الأساسية بناء على العينات والعروض التوضيحية والشهادات والإحالات والتسعير لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.
• حدد نطاق ونطاق البرنامج. هل سيكون على مستوى الشركة؟ أم أنها ستستهدف موقعا أو قسما معينا؟ كيف ستكون أعلى وأقل مكافأة؟

3. علامة 2 شهر

• مع بقاء شهرين فقط ، حان الوقت للبدء في التنفيذ الفعلي. استقر على مزود / نظام أساسي بناء على تقييمك وشارك قائمة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تريد تضمينها في البرنامج جنبا إلى جنب مع المقاييس القابلة للقياس.
• قدم قائمة بأهداف البرنامج وفئات المكافآت والقيم وتفاصيل العلامة التجارية والإرشادات وقوائم الموظفين ومتطلبات إعداد التقارير وما إلى ذلك. ستساعد الاستشارات التفصيلية مع مزودك في إعداد النظام الأساسي وتحسينه لإطلاقك الأولي.
• وضع اللمسات الأخيرة على الميزانية وخطة الاتصالات للإطلاق. ثم حان الوقت لتسويق برنامجك للموظفين باستخدام استراتيجية 2 ذات المحاور التي تهدف إلى الإطلاق نفسه وفوائد البرنامج.

4. 1 شهر قبل الإطلاق

• بحلول علامة شهر 1 ، يجب أن يكون النظام الأساسي الخاص بك جاهزا للمعاينة. يجب على الموارد البشرية وكبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة مراجعة البرنامج ، واختبار كل ميزة ووظائف للتأكد من أن النظام الأساسي جاهز تماما قبل بدء تشغيله.
• خذ بعض الوقت لاختبار الروابط. ابحث عن الأخطاء في النظام ، وتحقق من الميزات المخصصة ، وتأكد من خطوط اتصال واضحة مع مزود الخدمة الخاص بك لإجراء التعديلات النهائية. قد ترغب في استخدام تعقب الأخطاء لتوفير الوقت في هذه المهمة
• ارفع مستوى اتصالات الإطلاق الخاصة بك واستخدم نهجا متعدد القنوات. استفد من رسائل البريد الإلكتروني والحملات والملصقات واجتماعات قاعة المدينة والنوافذ المنبثقة على الإنترانت لإثارة اهتمام الموظفين وعرض قيمة البرنامج.

5. 2 أسابيع للذهاب

• حان وقت الأزمة! مع بقاء أسبوعين فقط ، يجب أن تكون منصتك جاهزة للعمل الآن.
• قم بتعيين نقاط اتصال منتظمة مع مزود الخدمة الخاص بك لضبط النظام الأساسي والتحقق من صحة بيانات البرنامج (بما في ذلك تفاصيل الموظف).
• ابدأ في تدريب فرق الموارد البشرية والمديرين من المستوى المتوسط ، واستخدم حزم الأسئلة والأجوبة لتعريفهم بالأداة وتقاريرها.
• عقد اجتماعات منتظمة لأصحاب المصلحة لتسوية أي تجاعيد في اللحظة الأخيرة.
• استمر في إعطاء موظفيك نظرة خاطفة على البرنامج من خلال معاينات محيرة للمكافآت وتفاصيل حول كيفية تحقيق الأهداف وفوائد البرنامج لتطويرهم المهني والشخصي.

6. 1 يوم متبقي

• عادة ما يفجر اليوم السابق للإطلاق مع تشويق عض الأظافر. حان الوقت لإجراء الفحوصات النهائية مع مزود النظام الأساسي الخاص بك للتأكد من أن كل شيء جاهز للعمل!
• انطلق سلسلة من أحداث ما قبل الإطلاق لتضخيم التوقع. يمكنك إقامة حفلة ما قبل الإطلاق ، أو بعض ألعاب بناء الفريق ، أو خارج الموقع ، أو ربما أي شيء لتظهر لموظفيك أنه برنامج مكافآت للموظفين.

7. يوم الإطلاق

• مبروك! عندما تعلن عن برنامجك بحفل إطلاق كبير أو قاعة بلدية ، فقد حان الوقت للكشف عن مداه وميزاته الكاملة.
• راقب التفاعلات وردود الفعل الأولية ، واعقد جلسة أسئلة وأجوبة مكثفة لطمأنة موظفيك بمزاياها وفوائدها.
• في الأيام التالية ، اجعل فريق البرنامج متاحا للإجابة على سيل الأسئلة ، والتي من المرجح أن تأتي ، حيث يبدأ موظفوك في استخدام النظام الأساسي. راجع النظام الأساسي والأداة على فترات منتظمة لمواكبة التغييرات.

نجاح البحث والتطوير للشركات التي قامت بتوقيتها بشكل صحيح

على الرغم من أن الجداول الزمنية المذكورة أعلاه يمكن اعتبارها متوسطا ، إلا أن الشركات التي شهدت نجاحا ملحوظا في مبادرات البحث والتطوير الخاصة بها لم تأخذ في الاعتبار الحجم ومكانة السوق فحسب ، بل غيرت أيضا احتياجات الموظفين.

ببساطة ، اتبعت هذه الشركات نهجا رشيقا للبحث والتطوير ، وتخطيط أو تكييف برنامجها وفقا لحاجة الساعة.

قم بقياس قيمة وتكلفة وتأثير مكافأة معينة لتحديد ما إذا كنت تريد توسيع نطاقها أو خفضها أو إزالتها بالكامل. — جارتنر

بأخذ هذه الشركات كأمثلة على البحث والتطوير بشكل صحيح ، يمكنك تقدير الوقت المناسب لشركتك للتخطيط لبرنامج البحث والتطوير للموظفين بناء على المعايير التالية:
‍

الوقت هو المال!

الوقت هو الجوهر عند التخطيط لبرنامج R &R الخاص بموظفيك. على الرغم من أنها رحلة مثيرة من الرؤية إلى البث المباشر ، إلا أنها لا تنتهي عند هذا الحد. يأتي الجزء الأكثر أهمية بعد الإطلاق ، عندما يحين الوقت لمراقبة معدلات التبني والاستخدام والتقدم والمشاركة وتعديل البرنامج لجعله أفضل هدية ممكنة لموظفيك وعملك.

ستحقق أهداف العمل المرجوة المتمثلة في الاحتفاظ بالقوى العاملة الماهرة لديك ، وتوظيف مواهب جديدة ، وتسريع نمو الأعمال.

في سوق عمل ضيق مع وظائف مفتوحة أكثر من الأشخاص الذين يجب ملؤهم ، تلعب المكافآت دورا متزايد الأهمية في جذب المواهب والاحتفاظ بها.