Bizongo ist Indiens größte B2B-Plattform für maßgeschneiderte Produkte mit dem Ziel, das stark fragmentierte und unorganisierte Segment der markenlosen Waren digital zu verändern.

Aarfa Shaikh ist die Senior Managerin für People Success bei Bizongo. Sie leitet die Lern- und Organisationsentwicklungsinitiativen bei Bizongo und arbeitet am Talentmanagement für die 250 Mitarbeiter des Unternehmens, die über das ganze Land verteilt sind.

Bett auf der Intensivstation. Sauerstoff. Remdesivir
Fast jedes Mal, wenn das Telefon von Aarfa im April 2021 klingelte, war ein verzweifelter Mitarbeiter am anderen Ende. Die zweite Welle der Pandemie war auf ihrem Höhepunkt, und die Menschen verloren ihre Angehörigen, weil DeepL nicht rechtzeitig mit Intensivbetten, Sauerstoff, Remdesivir usw. für die Covid-19-Behandlung versorgt werden konnte. Die Opfer und ihre Familien wandten sich an alle, die sie kannten, auch an ihre Arbeitgeber, und baten um Hilfe, und auch die Personalabteilung von Bizongo erlebte einen ähnlichen Zustrom von Anrufen ihrer Mitarbeiter.

Menschen haben als Individuen Grenzen
Um jedem Mitarbeiter in Not zu helfen, versuchte Aarfa ihr Bestes, um jeden in ihrer begrenzten Kontaktliste für mögliche Hilfe zu erreichen. Einige der Kontakte, die sie erhalten konnte, waren qualifiziert, andere nicht. Und die Qualifizierung jedes einzelnen Hinweises verzögerte den Prozess, insbesondere wenn Leben auf dem Spiel standen.

‍United we stand, on Empuls
Trusting the strength of the Bizongo employee community, she created a “Bizongo COVID Support” page on the Empuls Platform. She requested employees to shout out for help, share any information or leads, and exchange experiences to help their peers, all on Empuls.
And within a short period, more than half of Bizongo's employees had joined the "Bizongo COVID Support" group.

"In weniger als einer Woche konnten wir gemeinsam mindestens 4 Mitarbeitern helfen, die dringend Hilfe brauchten."

‍A united, prompt, and quality crisis response
What would have taken weeks for the victims and families to get started on their Covid-19 treatment was now available faster with assistance from the active support system formed by Bizongo's employees on Empuls.

"Eine Mitarbeiterin, die unter Isolationsbedingungen allein zu Hause blieb, wurde von anderen Mitarbeitern der Organisation, die sich in ihrer Nähe aufhielten, mit Mahlzeiten versorgt."

Vom Zugang zu Medikamenten über den Transport bis hin zu Spendern - alle Anforderungen wurden nun in kürzester Zeit erfüllt. Ein dringender Bedarf an Remdesivir wurde um 2 Uhr morgens geliefert. Die Anfrage nach einem Plasmaspender, der bis 15 Uhr benötigt wurde, konnte vorzeitig um 12 Uhr erfüllt werden. Der Vater eines Mitarbeiters wurde innerhalb von drei Stunden von einem abgelegenen Ort in ein Krankenhaus in der Stadt verlegt.

‍The determination of one turned into a support system of hundreds
This "Bizongo COVID Support" page on Empuls helped numerous employees during the second wave of the pandemic and continues to help them gain rapid access to all types of medical requirements. The determination of one person to help her peers has now turned into a concerned community of hundreds continuing to support each other every day with Empuls.