En el lugar de trabajo moderno, es primordial fomentar una plantilla conectada y comprometida. Las herramientas de intranet social han surgido como una solución clave, que combina la funcionalidad de las intranets tradicionales con las características de las redes sociales para crear una plataforma dinámica e interactiva. Estas herramientas permiten a los empleados colaborar, comunicarse y compartir conocimientos a la perfección, mejorando así la productividad general y la cultura del lugar de trabajo.
Una intranet social es una plataforma interna que integra las funciones tradicionales de una intranet con las de una red social. Permite a los empleados compartir información, colaborar en proyectos, comunicarse en tiempo real y crear un sentimiento de comunidad dentro de la organización. Estas herramientas suelen incluir funciones como noticias, foros, blogs, perfiles sociales y espacios de trabajo colaborativos.
Las empresas pueden aprovechar las redes sociales internamente:
1. Mejorar la comunicación:
2. Promover la colaboración:
3. Compartir conocimientos:
4. Compromiso de los empleados:
5. Racionalización de procesos:
Las formas de elegir el mejor software de intranet social son las siguientes:
El software de intranet social es crucial en los siguientes aspectos:
1. Comunicación centralizada: El software de intranet social proporciona una plataforma única para todas las comunicaciones internas, reduciendo la fragmentación causada por el uso de múltiples herramientas y garantizando una comunicación transparente en toda la organización, manteniendo a todos informados y alineados.
2. Colaboración mejorada: El software de intranet social facilita la colaboración fluida entre equipos, mejorando la sinergia y la productividad. Fomenta la interacción entre distintos departamentos, impulsando la innovación y la resolución de problemas.
3. Compromiso de los empleados: El software de intranet social involucra a los empleados con funciones interactivas como feeds sociales, foros y programas de reconocimiento, promoviendo un sentido de comunidad. Proporciona plataformas para que los empleados compartan sus opiniones, garantizando que sus voces sean escuchadas y valoradas.
4. Gestión del conocimiento: El software de intranet social actúa como repositorio central de todo el conocimiento de la empresa, facilitando el almacenamiento, el acceso y el intercambio de información. Favorece el aprendizaje y el desarrollo continuos mediante recursos compartidos y herramientas de colaboración.
5. Eficiencia y productividad: El software de intranet social agiliza los procesos y automatiza las tareas rutinarias, mejorando la eficiencia y la productividad generales. Reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas, lo que permite a los empleados centrarse en las actividades principales.
Las ventajas de las herramientas de intranet social:
1. Comunicación mejorada: Las herramientas de intranet social permiten la comunicación en tiempo real, garantizando una rápida toma de decisiones y resolución de problemas. Centralizan la información importante, haciéndola fácilmente accesible a todos los empleados.
2. Colaboración mejorada: Las herramientas de intranet social proporcionan espacios de trabajo compartidos en los que los equipos pueden colaborar eficazmente en los proyectos. Facilitan la colaboración documental en tiempo real, reduciendo el tiempo dedicado a revisiones y aprobaciones.
3. Mayor compromiso de los empleados: Las herramientas de intranet social impulsan el compromiso de los empleados a través de programas de reconocimiento e interacciones sociales. Fomentan un sentimiento de comunidad y pertenencia entre los empleados, mejorando la satisfacción laboral.
4. Procesos racionalizados: Las herramientas de intranet social automatizan los flujos de trabajo y los procesos, mejorando la eficiencia y reduciendo las cargas administrativas. Simplifican la gestión y el seguimiento de tareas, garantizando la finalización puntual del trabajo.
5. Compartir conocimientos: Las herramientas de intranet social apoyan la creación y el intercambio de bases de conocimiento, potenciando la inteligencia colectiva. Promueven el aprendizaje y el desarrollo continuos a través de recursos compartidos y herramientas de colaboración.
Los retos de las herramientas de intranet social:
1. Adopción por parte de los usuarios: Los empleados pueden resistirse a adoptar nuevas herramientas, especialmente si están acostumbrados a los métodos tradicionales. Garantizar que todos los empleados reciben la formación adecuada para utilizar la nueva plataforma puede suponer un reto.
2. Problemas de integración: Integrar la intranet con los sistemas y herramientas existentes puede ser complejo y llevar mucho tiempo. Migrar los datos de los sistemas antiguos a la nueva plataforma puede suponer un reto importante.
3. Cuestiones de seguridad: Garantizar la seguridad de los datos sensibles de la empresa es crucial y requiere medidas de seguridad sólidas. Mantener el cumplimiento de las normativas y estándares del sector puede ser todo un reto, especialmente para las grandes organizaciones.
4. Mantenimiento y actualizaciones: Se requiere un mantenimiento regular para que la plataforma siga funcionando sin problemas y de forma segura. Garantizar que el software se actualiza periódicamente para incluir nuevas funciones y parches de seguridad puede resultar exigente.
5. Gestión del cambio: Gestionar la transición a un nuevo sistema y garantizar su alineación con los objetivos y la cultura de la organización puede resultar complicado. Conseguir que los empleados acepten y vean el valor de utilizar la nueva plataforma es crucial para el éxito.
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
Estas son algunas de las mejores herramientas de intranet social para empleados:
5. Slack: Aunque es principalmente una herramienta de comunicación, las integraciones y canales de Slack la convierten en una potente alternativa de intranet para las pequeñas empresas.
Ciclo Hype para la tecnología de RRHH, 2023
Ciclo Hype para el trabajo híbrido, 2023
Guía de mercado de Voice of the Employee Solutions™ 2023
Perspectiva de la innovación: Las tecnologías digitales impulsan los resultados de la DEI en 2023
Panorama del reconocimiento de los empleados de Forrester, primer trimestre de 2023
Evaluación de la Matriz PEAK® de Soluciones R&R del Grupo Everest 2023
