Luminous Power Technologies adalah pakar elektrik rumah terkemuka di India dengan portfolio penyelesaian sandaran kuasa dan elektrik rumah yang luas. Mereka kini mempunyai tujuh unit pembuatan dan lebih daripada 28 pejabat jualan di India.

Govind Bisht mengetuai Ganjaran untuk Teknologi Kuasa Bercahaya. Beliau telah memperkemaskan pampasan, ganjaran, dan faedah untuk tenaga kerja seramai 6000 orang yang tersebar di seluruh negara.

Kekurangan keseragaman diterjemahkan kepada ketidakcekapan 
Mengiktiraf pekerja atas sumbangan cemerlang mereka sentiasa menjadi bahagian intrinsik budaya bercahaya. Walaupun begitu, proses pengiktirafan di Luminous tidak diseragamkan.

"Kewaspadaan inisiatif pengiktirafan yang diguna pakai bergantung kepada tahap minat ketua jabatan dan fungsi. "

Kekurangan keseragaman di kalangan jabatan dalam mengiktiraf pekerja mereka menyebabkan ketidakcekapan dalam proses R&R dan permintaan yang kerap daripada pekerja untuk proses pengiktirafan yang lebih baik.

Keperluan untuk menggalakkan budaya R&R yang aktif dan menyeronokkan
Beberapa jabatan menunjukkan minat yang tinggi dalam program pengiktirafan, tetapi walaupun pasukan tersebut menggunakannya hanya sekali atau dua kali setiap suku tahun. Pengiktirafan terhad kepada acara seperti mesyuarat semua tangan atau lawatan kepimpinan.

‍Penghujung era R&R fizikal
Sebagai sebahagian daripada program R&R mereka, Luminous melancarkan anugerah terutamanya dalam bentuk sijil. Malah pasukan yang paling bersemangat menggunakan t-shirt bercetak dan sijil kertas untuk menunjukkan pengiktirafan. Kekurangan kreativiti atau pelbagai ganjaran membosankan pengalaman untuk pekerja.

‍Time for an upgrade, enter digital R&R with Empuls
After almost 25 years of manual R&R, Luminous decided that it was time to simplify and digitize their program. With Empuls, Luminous could now ensure end-to-end employee recognition, rewards, and redemption on a single platform. The Empuls desktop and mobile apps made it a seamless experience for every employee.

‍An ERP-friendly system equals an easy and quick setup
Luminous India's most important requirement was integrating Empuls with its existing ERP and Information Management System. 

"The Empuls platform seamlessly integrated with our existing systems thus making the implementation highly effective and easy for us."

Something for everyone
Luminous India was very keen on understanding their workforce segmentation to include reward choices that cater to every generation across the workforce. Empuls perfectly met this need with its wide range of reward options, including experiences, gift cards, hobbies, and interests.  

Sebagai contoh, pengembaraan dan perjalanan solo popular di kalangan milenium, manakala generasi yang lebih tua kebanyakannya memilih pilihan makan atau spa yang baik.

"We wanted a solution that appealed to the entire generational spectrum and was inclusive. We believe in the great value of non-monetary rewards - a 'pat on the back' works in effective ways to improve employee morale and engagement levels. Empuls gave us all of this." - Seepika Singhal, Head - Total Rewards, Schneider Electric - Luminous India.

Surprise, surprise, surprise!
The solution saw high adoption even amongst the usually technologically wary blue-collar workers at Luminous Plants. It helped create a fun culture of appreciation and recognition that blue-collar workers were never exposed to, and the employees at the plant were more than glad to start engaging on Empuls actively.

"Maklum balas terbaik yang kami terima setakat ini adalah daripada kilang pembuatan. Oleh kerana platform pengiktirafan seperti ini baru bagi pekerja kolar biru di kilang pembuatan, mereka sangat menyukainya.

Unlike the white-collar teams already exposed to platforms like Empuls, blue-collar workers saw it for the first time and are excited about using it. And once they got to see all the brands in one place, they were delighted.

The way forward
Luminous India implemented a new R&R process that improved employee engagement. Empuls helped Luminous India anchor its five core values and made them a part of its R&R program. They further used Empuls to consistently and sustainably nurture the right behaviors at work.

"Saya akan mengatakan bahawa terdapat peningkatan yang besar dalam proses pengiktirafan, memandangkan di mana kita berada lebih awal dan di mana kita berada sekarang. Hakikat bahawa semua pengiktirafan ini boleh dilakukan secara dalam talian dan dari jauh dengan pemberitahuan segera kepada semua orang yang terlibat, membantu kami membina budaya pengiktirafan di firma kami dengan lebih lancar " - Govind Bisht, Pengurus Sumber Manusia