Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Registrati ora

Termini del glossario

Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti

Indice dei contenuti

Strumento di feedback per i dipendenti

Uno strumento di feedback dei dipendenti è una piattaforma software progettata per semplificare la raccolta, la gestione e l'analisi dei feedback dei dipendenti. Va oltre i sondaggi tradizionali, favorendo una comunicazione continua e bidirezionale tra dipendenti e manager.

Che cos'è uno strumento di feedback per i dipendenti?

Uno strumento di feedback dei dipendenti è una piattaforma software progettata per andare oltre i sondaggi tradizionali e creare un ciclo di feedback più dinamico tra dipendenti e manager. Consente di raccogliere, gestire e analizzare i feedback dei dipendenti in varie forme, promuovendo una cultura di comunicazione aperta e di miglioramento continuo.

Ascoltate, riconoscete, premiate e fidelizzate i vostri dipendenti con il nostro software per il coinvolgimento dei dipendenti.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di uno strumento di feedback per i dipendenti?

I vantaggi dell'utilizzo di uno strumento di feedback per i dipendenti:

‍

Miglioramento della comunicazione: Questi strumenti facilitano la comunicazione continua e bidirezionale tra dipendenti e manager, abbattendo i silos e favorendo un ambiente di lavoro più aperto.
Maggiore coinvolgimento dei dipendenti: I dipendenti si sentono apprezzati quando hanno una piattaforma per condividere la loro voce e le loro idee. Questo può portare a un maggiore impegno e a un'esperienza lavorativa più positiva. ‍
Identificazione precoce dei problemi: Incoraggiando un feedback frequente, i potenziali problemi o le preoccupazioni possono essere identificati e affrontati prima che si aggravino, evitando che i problemi si trasformino in una valanga. ‍
Processo decisionale basato sui dati: I dati raccolti attraverso questi strumenti forniscono preziose informazioni sul sentiment dei dipendenti, sulle prestazioni e sulle aree di miglioramento. Questi dati possono informare le decisioni strategiche relative alla gestione delle persone e alla cultura aziendale. ‍
Miglioramento della gestione delle prestazioni: Gli strumenti di feedback possono facilitare le conversazioni continue sulle prestazioni e la definizione degli obiettivi, consentendo ai manager di offrire opportunità di coaching e sviluppo continuo ai loro team.

Quali tipi di feedback possono essere raccolti attraverso questi strumenti?

Tipi di feedback raccolti attraverso lo strumento di feedback dei dipendenti:

Feedback sulle prestazioni: Questo può includere sia il feedback tra pari che quello tra manager e dipendenti, fornendo una prospettiva a tutto tondo sulle prestazioni dei dipendenti.
Sondaggi d'opinione: È possibile condurre regolarmente sondaggi brevi e mirati su argomenti specifici per valutare l'opinione dei dipendenti su questioni come il carico di lavoro, i cambiamenti della cultura aziendale o le nuove iniziative.
Riconoscimento e apprezzamento: Lo strumento può essere utilizzato per inviare messaggi di apprezzamento e riconoscimento ai dipendenti, aumentando il morale e promuovendo una cultura di positività.
Suggerimenti e idee aperte: Questi strumenti spesso incoraggiano i dipendenti a presentare suggerimenti o idee aperte per il miglioramento, promuovendo l'innovazione e attingendo all'intelligenza collettiva della forza lavoro.
Feedback sulla cultura e sulle politiche aziendali: I dipendenti possono fornire un feedback sulla cultura aziendale, sull'ambiente di lavoro e sulle politiche esistenti, aiutando a identificare le aree in cui potrebbero essere necessari degli aggiustamenti.

Quali caratteristiche devo cercare in uno strumento di feedback per i dipendenti?

Le caratteristiche degli strumenti di feedback dei dipendenti sono:

‍

Canali di feedback multipli: Lo strumento deve offrire diversi canali di feedback, come sondaggi, funzionalità di chat one-to-one e opzioni di feedback anonimo, per soddisfare diversi stili di comunicazione e livelli di comfort.
Integrazione della gestione delle prestazioni: Se disponete di un sistema di gestione delle prestazioni, assicuratevi che lo strumento si integri perfettamente per semplificare il processo.
Definizione e monitoraggio degli obiettivi: Le funzioni che consentono la definizione collaborativa degli obiettivi e il monitoraggio dei progressi possono migliorare la gestione delle prestazioni e la motivazione dei dipendenti.
Analisi in tempo reale: Cercate strumenti con dashboard e report che forniscano la visualizzazione dei dati in tempo reale e l'identificazione delle tendenze, consentendo un'analisi e un'azione rapide.
Opzioni di personalizzazione: La possibilità di adattare lo strumento alle esigenze specifiche e alla cultura aziendale è fondamentale. Ciò potrebbe includere la personalizzazione dei moduli di feedback, l'impostazione di preferenze di anonimato e l'integrazione con i sistemi HR esistenti.

Quali sono le caratteristiche principali degli strumenti di feedback dei dipendenti?

Caratteristiche principali degli strumenti di feedback per i dipendenti:

‍

Canali di feedback multipli: Offrite opzioni come sondaggi, chat individuali e moduli di feedback anonimi.
Integrazione della gestione delle prestazioni: La perfetta integrazione con i sistemi di gestione delle prestazioni esistenti snellisce il processo.
Definizione e monitoraggio degli obiettivi: Facilitare la definizione collaborativa degli obiettivi e il monitoraggio dei progressi per migliorare la gestione delle prestazioni e la motivazione dei dipendenti.
Analisi in tempo reale: Dashboard e report con visualizzazione dei dati in tempo reale e identificazione delle tendenze consentono analisi e azioni rapide.
Opzioni di personalizzazione: Consentono di adattare lo strumento alle vostre esigenze specifiche, compresa la personalizzazione dei moduli di feedback, le preferenze di anonimato e l'integrazione con i sistemi HR esistenti.

Perché il feedback dei dipendenti è importante?

Il feedback dei dipendenti è fondamentale per diversi motivi:

‍

Miglioramento del processo decisionale: I dati ricavati dai feedback dei dipendenti aiutano la leadership a prendere decisioni informate sulla cultura aziendale, sulle politiche e sulle iniziative di sviluppo dei dipendenti.
Maggiore coinvolgimento dei dipendenti: Quando i dipendenti si sentono ascoltati e valorizzati, è più probabile che si impegnino e investano nel loro lavoro.
Identificazione precoce dei problemi: Un feedback regolare consente di risolvere i problemi in modo proattivo. Le questioni possono essere identificate e affrontate prima che si trasformino in problemi gravi.
Maggiore innovazione: Il feedback dei dipendenti può essere una fonte preziosa di nuove idee e suggerimenti per il miglioramento, favorendo l'innovazione e la creatività all'interno dell'azienda.
Miglioramento della fidelizzazione dei dipendenti: Rispondendo alle preoccupazioni dei dipendenti e creando un ambiente di lavoro positivo sulla base dei loro feedback, è possibile migliorare la fidelizzazione dei dipendenti.

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente l'opinione dei dipendenti su un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

Come posso incoraggiare i dipendenti a utilizzare lo strumento?

Incoraggiare l'uso degli strumenti di feedback da parte dei dipendenti:

‍

Promuovere i vantaggi e la proposta di valore: Comunicare chiaramente i vantaggi dello strumento per i dipendenti. Spiegate come il loro feedback verrà utilizzato per migliorare l'ambiente di lavoro, migliorare la loro esperienza e contribuire al loro sviluppo.
Evidenziare le opzioni di anonimato: Assicurate ai dipendenti che sono disponibili opzioni di feedback anonimo per incoraggiare una comunicazione onesta e aperta senza timore di ripercussioni.
Mostrate come il feedback viene utilizzato per apportare miglioramenti: Fornite esempi concreti di come il feedback dei dipendenti sia stato utilizzato per apportare cambiamenti positivi in passato. Questo dimostra il valore del loro contributo e li motiva a partecipare.
Riconoscere e apprezzare i dipendenti che partecipano attivamente: Riconoscere pubblicamente i dipendenti che utilizzano costantemente lo strumento per fornire feedback. Questo può avvenire attraverso riunioni di team, newsletter aziendali o piccoli premi.
Formare i manager a fornire feedback costruttivi attraverso lo strumento: Fornite ai manager le competenze necessarie per fornire un feedback costruttivo e attuabile attraverso la piattaforma. In questo modo i dipendenti riceveranno preziose indicazioni dall'utilizzo dello strumento.

Come si scrivono domande di feedback 360 efficaci?

Scrivere domande di feedback 360 efficaci:

‍

Concentratevi su comportamenti specifici: Invece di fare domande vaghe sulla personalità, concentratevi su comportamenti e competenze osservabili e rilevanti per il ruolo del dipendente.
Utilizzate domande aperte: Le domande aperte incoraggiano risposte dettagliate e perspicaci, fornendo una comprensione più ricca delle prestazioni del dipendente.
Bilanciate ifeedback positivi e negativi: Includere domande che consentano di individuare sia i punti di forza che i punti deboli, fornendo una prospettiva a tutto tondo. ‍
Essere chiari e concisi: Assicuratevi che le domande siano facili da capire ed evitate di usare un linguaggio gergale o troppo complesso. ‍
Azioni e orientamento al futuro: Le domande devono suscitare un feedback che possa essere utilizzato per aiutare il collaboratore a svilupparsi e migliorare in futuro.

Scoprite come Empuls può aiutare la vostra organizzazione

Piattaforma di coinvolgimento e riconoscimento leader del settore

Ciclo Hype per la tecnologia HR, 2023
Ciclo Hype per il lavoro ibrido, 2023
Guida al mercato delle soluzioni Voice of the Employee™ 2023
Approfondimento sull'innovazione: Le tecnologie digitali alla base dei risultati DEI 2023

Il panorama del riconoscimento dei dipendenti di Forrester, 1° trimestre 2023

Soluzioni R&R di Everest Group Valutazione PEAK Matrix® 2023