Bizongo è la più grande piattaforma B2B indiana per prodotti su ordinazione con la missione di trasformare digitalmente il segmento super frammentato e non organizzato dei prodotti senza marchio.

Aarfa Shaikh è Senior Manager per il successo delle persone presso Bizongo. Guida le iniziative di apprendimento e sviluppo organizzativo di Bizongo e si occupa della gestione dei talenti per i 250 dipendenti dell'azienda, distribuiti in tutto il Paese.

Letto di terapia intensiva. Ossigeno. Remdesivir
Quasi ogni volta che il telefono di Aarfa squillava nell'aprile del 2021, all'altro capo c'era un impiegato frenetico. La seconda ondata della pandemia era al suo culmine e le persone stavano perdendo i loro cari a causa della mancanza di letti di terapia intensiva, ossigeno, Remdesivir, ecc. Con le vittime e le loro famiglie che si rivolgevano a tutte le persone che conoscevano, compresi i loro datori di lavoro, per chiedere assistenza, anche il team delle risorse umane di Bizongo ha registrato un simile afflusso di chiamate da parte dei suoi dipendenti.

Gli esseri umani hanno dei limiti come individui
Volendo aiutare tutti i dipendenti in difficoltà, Aarfa ha fatto del suo meglio per contattare tutti coloro che erano nel suo limitato elenco di contatti per ottenere assistenza. Mentre alcuni contatti che riusciva a ottenere erano qualificati, altri non lo erano. E qualificare ogni pista da sola ritardava il processo, soprattutto quando erano in gioco delle vite.

‍United we stand, on Empuls
Trusting the strength of the Bizongo employee community, she created a “Bizongo COVID Support” page on the Empuls Platform. She requested employees to shout out for help, share any information or leads, and exchange experiences to help their peers, all on Empuls.
And within a short period, more than half of Bizongo's employees had joined the "Bizongo COVID Support" group.

"In meno di una settimana, insieme, siamo riusciti ad aiutare almeno 4 dipendenti che avevano un estremo bisogno di assistenza".

‍A united, prompt, and quality crisis response
What would have taken weeks for the victims and families to get started on their Covid-19 treatment was now available faster with assistance from the active support system formed by Bizongo's employees on Empuls.

"Una dipendente rimasta a casa da sola in isolamento è stata rifornita di pasti da altri dipendenti dell'organizzazione che si trovavano nelle sue immediate vicinanze".

Dall'accesso alle medicine, ai trasporti e ai donatori, le richieste di ogni tipo venivano soddisfatte a un ritmo rapido. Una richiesta urgente di Remdesivir è stata consegnata alle 2 del mattino. La richiesta di un donatore di plasma, necessaria per le 15.00, è stata soddisfatta in anticipo alle 12.00. Il padre di un dipendente è stato trasferito da una località remota a un ospedale della città nel giro di tre ore.

‍The determination of one turned into a support system of hundreds
This "Bizongo COVID Support" page on Empuls helped numerous employees during the second wave of the pandemic and continues to help them gain rapid access to all types of medical requirements. The determination of one person to help her peers has now turned into a concerned community of hundreds continuing to support each other every day with Empuls.