.svg)
Glosarium Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketentuan Tunjangan Karyawan
Retensi karyawan mengacu pada kemampuan organisasi untuk mencegah pergantian karyawan. Ini mencakup kebijakan, praktik terbaik, dan strategi penting yang dirancang untuk mencegah talenta terbaik berhenti dari pekerjaan mereka secara sukarela atau tidak sengaja. Faktanya, ini adalah salah satu bidang fokus utama dari departemen SDM.
Setiap organisasi ingin mempertahankan karyawan terbaiknya agar bisnis berkembang, dan itulah tujuan utama di balik perancangan strategi retensi karyawan apa pun. Mereka membantu mengurangi risiko pergantian karyawan, menjaga bakat penting lebih lama.
Retensi karyawan adalah salah satu bidang fokus utama departemen SDM, dan tim inilah yang menghasilkan strategi, praktik, dan kebijakan inovatif untuk mengurangi jumlah orang yang keluar dari organisasi dengan meningkatkan kondisi keseluruhan dan proses kritis.
Retensi karyawan penting karena membantu:
Sebagai aturan praktis, tingkat retensi karyawan sebesar 90% atau lebih tinggi dianggap baik, yang berarti perusahaan harus bertujuan untuk mempertahankan tingkat turnover karyawan rata-rata setidaknya 10% atau bahkan lebih rendah.
Retensi (jumlah karyawan yang tinggal) dan omset (jumlah karyawan yang pergi) adalah dua sisi dari koin yang sama, yang merupakan KPI SDM penting.
Tingkat retensi 100% mungkin tidak dapat dicapai karena beberapa karyawan yang berhenti mungkin juga berkinerja buruk, yang hanya membuka jalan bagi talenta berkinerja tinggi untuk menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pelatihan dan lebih terlibat.
Menurut BLS, tingkat retensi rata-rata pada tahun 2021 adalah sekitar 47,2%, tetapi tingkat individu berbeda menurut industri dan sektor. Layanan makanan, teknologi tinggi, dan bisnis ritel biasanya memiliki tingkat omset yang lebih tinggi daripada industri lain.
Tingkat turnover dan tingkat retensi ideal organisasi bergantung pada berbagai faktor. Ini termasuk:
Kecuali Anda tidak meluangkan waktu untuk memperhitungkan metrik ini, Anda tidak akan memiliki gambaran yang akurat tentang bagaimana bisnis Anda menangani retensi dan omsetnya.
Strategi retensi karyawan adalah rencana organisasi untuk mengurangi tingkat turnover, meningkatkan retensi, mencegah gesekan, dan mendorong keterlibatan.
Meskipun omset di perusahaan mana pun tidak dapat dihindari, menciptakan strategi retensi membantu mencegah pergantian sukarela sebanyak mungkin. Ini juga menghemat waktu dan biaya organisasi. Lagi pula, lebih mudah dan lebih murah untuk mengembangkan karyawan Anda saat ini daripada mempekerjakan orang baru.
Berikut adalah beberapa faktor kunci yang memengaruhi retensi karyawan:
Anda tidak dapat mengikat karyawan. Jadi, bagaimana cara memperbaiki nomor omset Anda? Jika itu yang Anda perjuangkan, cobalah berfokus pada driver utama ini:
Pertahankan talenta terbaik Anda dengan menciptakan Tempat Kerja Terbaik. Dengarkan karyawan Anda, selesaikan masalah mereka, dan libatkan mereka dengan Empuls agar mereka senang, termotivasi, dan bertahan lebih lama.
Retensi karyawan umumnya dinyatakan sebagai statistik di mana persentase menandakan jumlah karyawan yang lebih suka tinggal di organisasi untuk durasi yang tetap (misalnya: seperempat/setengah tahun/tahunan).
Berikut rumus untuk mengukur retensi karyawan:
Tingkat retensi karyawan = (Total no. karyawan – Total no. karyawan yang berhenti ÷ Total no. jumlah karyawan) X 100
Contoh: Dengan asumsi bahwa Anda memiliki 350 karyawan di organisasi Anda dengan rata-rata 40 karyawan berhenti setiap tahun, maka tingkat karyawan Anda adalah sebagai berikut:
Retensi karyawan % = (350 - 40/350) x 100
% retensi karyawan = (0,88) x 100
% retensi karyawan = 88,57
Tingkat retensi karyawan = 88,57%
Ini adalah survei singkat yang dapat sering dikirim untuk memeriksa pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Ini dapat diberikan secara berkala (bulanan / mingguan / triwulanan).
Mengadakan rapat berkala selama satu jam untuk obrolan informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran sebenarnya tentang apa yang terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (employee Net Promoter score) adalah salah satu cara paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan Anda tentang perusahaan Anda. Ini termasuk satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS meliputi: Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menanggapi survei eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' untuk merekomendasikan perusahaan dan 1 menandakan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' untuk merekomendasikannya.
Meningkatkan retensi karyawan adalah tentang mengurangi omset dan terus memenuhi tujuan bisnis. Biasanya dimulai dengan mempekerjakan karyawan yang tepat dengan beberapa strategi tambahan yang meliputi:
.svg)
.svg)
.svg)