.svg)
Glosarium Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketentuan Tunjangan Karyawan
Pemberdayaan karyawan adalah proses strategis dalam memberikan wewenang dan sumber daya kepada karyawan untuk mengambil keputusan yang membantu mereka mengambil tindakan yang berkontribusi terhadap pertumbuhan individu dan organisasi.
Pemberdayaan karyawan berarti memberikan wewenang kepada karyawan untuk bekerja demi pertumbuhan dan perkembangan mereka, yang juga membantu organisasi; karyawan adalah aset yang berharga dan memiliki pengetahuan, keterampilan, dan pemahaman yang unik.
Pemberdayaan karyawan membantu karyawan untuk membangun kepercayaan diri dan meraih kesuksesan melalui hal tersebut. Hal ini dilakukan dengan menyediakan alat, pelatihan, dan wewenang untuk unggul di masa depan.
Memberdayakan karyawan berarti menciptakan lingkungan yang mendukung untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas. Beberapa langkah yang perlu dilakukan dalam memberdayakan karyawan adalah sebagai berikut:
1. Komunikasi yang terbuka dan transparan: Membangun budaya komunikasi yang jelas di mana karyawan dapat mengekspresikan ide, pemikiran, dan umpan balik mereka secara teratur dan bekerja untuk mencapai tujuan dan strategi serta berkinerja lebih baik.
2. Mendelegasikan pengambilan keputusan: Berikan kesempatan kepada karyawan untuk mengambil keputusan atas tanggung jawab pekerjaannya, pertahankan ruang lingkup pengambilan keputusan yang jelas, dan pastikan keselarasan nilai dan tujuan.
3. Sumber daya dan pelatihan: Berinvestasi dalam proses dan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka serta menyediakan alat dan sumber daya yang diperlukan untuk membantu mereka melakukan pekerjaan secara efektif. Lokakarya, seminar, dan kursus dapat membantu menyelaraskan tanggung jawab pekerjaan dan aspirasi karier mereka.
4. Menumbuhkan kepercayaan budaya: Organisasi harus membina untuk membangun kepercayaan, rasa hormat di antara karyawan, dan pengakuan terhadap kontribusi dan memberikan umpan balik yang konstruktif untuk mendorong pertumbuhan dan perkembangan. Hal ini juga membantu memastikan kerja tim dan hubungan yang kuat.
5. Berbagi ide-ide inovatif: Buatlah sebuah platform di mana karyawan dapat berbagi saran dan inovasi. Selain itu, doronglah eksperimen dan sediakan sumber daya bagi karyawan untuk mengeksplorasi dan mengimplementasikan ide-ide baru.
6. Penguatan dan pengakuan: Sistem yang terkait dengan penguatan dan pengakuan harus diterapkan untuk karyawan atas kontribusi mereka terhadap tim atau organisasi, yang dapat berupa insentif, promosi, atau penilaian lisan.
7. Mendorong keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi: Dorong karyawan untuk menyeimbangkan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi dengan mempromosikan fleksibilitas, peluang kerja jarak jauh, atau mengambil waktu istirahat secara teratur. Hal ini membantu karyawan untuk memprioritaskan kesejahteraan mereka dan menjadi produktif terhadap pekerjaan mereka.
8. Mengutip/memberi contoh: Manajer dan pemimpin memainkan peran penting dalam memberdayakan karyawan dengan memberikan contoh seperti komunikasi terbuka atau membangun kepercayaan.
Ya, pemberdayaan karyawan dapat memberikan dampak positif dalam mengurangi ketidakhadiran di tempat kerja; beberapa pemberdayaan karyawan dapat berkontribusi dalam mengurangi ketidakhadiran:
1. Peningkatan kepuasan kerja: Memberdayakan karyawan untuk memiliki rasa otonomi, otoritas pengambilan keputusan dan kepemilikan terhadap pekerjaan mereka. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan kerja, karena mereka merasa lebih memegang kendali atas tugas-tugas mereka dan kebebasan untuk memberikan kontribusi yang berarti.
2. Rasa keterlibatan: Karyawan yang diberdayakan diberi kesempatan untuk berkontribusi terhadap tujuan organisasi, kemampuan pengambilan keputusan, dan dampak terhadap pekerjaan mereka. Hal ini membantu karyawan untuk membangun keterlibatan dan membangun rasa keterlibatan dengan tanggung jawab pekerjaan mereka.
3. Mengurangi kelelahan dan stres: Karyawan yang diberdayakan memiliki rasa kontrol yang besar atas pekerjaan mereka dan kekuatan pengambilan keputusan selama proses tersebut; hal ini membantu mengurangi kemungkinan kelelahan dan stres, yang tentu saja membantu dalam berkontribusi untuk menghilangkan ketidakhadiran.
4. Kepercayaan dan lingkungan yang mendukung: Lingkungan yang mendukung membantu karyawan membangun kepercayaan, rasa hormat, dan dukungan dengan rekan kerja mereka, dan mereka cenderung merasa nyaman mendiskusikan tantangan yang memungkinkan orang lain untuk mendukung dan mengatasi masalah mereka.
Keterlibatan karyawan memberikan berbagai manfaat bagi organisasi:
1. Keterlibatan yang lebih baik: Karyawan yang diberdayakan menciptakan rasa kepemilikan dan tanggung jawab terhadap pekerjaan mereka dan sangat termotivasi untuk bekerja melebihi persyaratan mereka dan mencapai tujuan organisasi.
2. Peningkatan kepuasan kerja: Peningkatan kepuasan kerja dialami ketika karyawan merasa diberdayakan dan dihargai dalam peran pekerjaan mereka, dan hal ini juga meningkatkan rentang perhatian dan retensi karyawan, yang membantu mempertahankan tenaga kerja yang stabil.
3. Produktivitas dan kinerja yang tinggi: Karyawan yang diberdayakan merasa bangga dengan kontribusi mereka terhadap pekerjaan dan termotivasi untuk mencapai tujuan terbaik mereka dengan produktivitas dan kualitas kerja yang lebih tinggi.
4. Kemampuan beradaptasi terhadap perubahan: Pemberdayaan memungkinkan terciptanya budaya percaya diri dan keterampilan untuk menghadapi tantangan dan merangkul keterampilan dan peluang baru yang membantu membangun budaya ketahanan serta peningkatan dan pembelajaran yang berkelanjutan.
5. Meningkatkan layanan pelanggan: Karyawan yang memiliki wewenang dapat membuat keputusan yang lebih baik untuk memberikan layanan pelanggan yang tepat dan kepuasan terhadap pekerjaan mereka. Mereka lebih responsif dan mampu mengatasi masalah pelanggan secara efisien dan cepat.
Ini adalah survei singkat yang dapat sering dikirim untuk memeriksa pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Ini dapat diberikan secara berkala (bulanan / mingguan / triwulanan).
Mengadakan rapat berkala selama satu jam untuk obrolan informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran sebenarnya tentang apa yang terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (employee Net Promoter score) adalah salah satu cara paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan Anda tentang perusahaan Anda. Ini termasuk satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS meliputi: Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menanggapi survei eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' untuk merekomendasikan perusahaan dan 1 menandakan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' untuk merekomendasikannya.
.svg)
.svg)
.svg)