Luminous Power Technologies adalah spesialis listrik rumah terkemuka di India dengan portofolio solusi cadangan daya dan listrik rumah yang luas. Mereka saat ini memiliki tujuh unit manufaktur dan lebih dari 28 kantor penjualan di India.

Govind Bisht mengepalai Hadiah untuk Teknologi Daya Bercahaya. Dia telah merampingkan kompensasi, penghargaan, dan tunjangan untuk tenaga kerja yang kuat 6000 orang yang tersebar di seluruh negeri.

Kurangnya keseragaman berarti inefisiensi 
Mengakui karyawan atas kontribusi luar biasa mereka selalu menjadi bagian intrinsik dari budaya Luminous. Meskipun demikian, proses pengenalan di Luminous tidak terstandarisasi.

"Semangat yang dengannya inisiatif pengakuan diadopsi tergantung pada tingkat kepentingan departemen dan kepala fungsi."

Kurangnya keseragaman di antara departemen dalam mengenali karyawan mereka menyebabkan inefisiensi dalam proses R&R dan seringnya permintaan dari karyawan untuk proses pengakuan yang lebih baik.

Kebutuhan untuk mempromosikan budaya R&R yang aktif dan menyenangkan
Beberapa departemen menunjukkan minat yang tinggi pada program pengakuan, tetapi bahkan tim tersebut hanya menggunakannya sekali atau dua kali per kuartal. Pengakuan dibatasi pada acara-acara seperti pertemuan semua tangan atau kunjungan kepemimpinan.

‍Akhir dari era R&R fisik
Sebagai bagian dari program R&R mereka, Luminous meluncurkan penghargaan terutama dalam bentuk sertifikat. Bahkan tim yang paling bersemangat pun menggunakan kaos cetak dan sertifikat kertas untuk menunjukkan pengakuan. Kurangnya kreativitas atau berbagai penghargaan menumpulkan pengalaman bagi karyawan.

‍Time for an upgrade, enter digital R&R with Empuls
After almost 25 years of manual R&R, Luminous decided that it was time to simplify and digitize their program. With Empuls, Luminous could now ensure end-to-end employee recognition, rewards, and redemption on a single platform. The Empuls desktop and mobile apps made it a seamless experience for every employee.

‍An ERP-friendly system equals an easy and quick setup
Luminous India's most important requirement was integrating Empuls with its existing ERP and Information Management System. 

"The Empuls platform seamlessly integrated with our existing systems thus making the implementation highly effective and easy for us."

Something for everyone
Luminous India was very keen on understanding their workforce segmentation to include reward choices that cater to every generation across the workforce. Empuls perfectly met this need with its wide range of reward options, including experiences, gift cards, hobbies, and interests.  

Misalnya, petualangan dan perjalanan solo sangat populer di kalangan milenial, sementara generasi yang lebih tua sebagian besar memilih pilihan santapan mewah atau spa.

"We wanted a solution that appealed to the entire generational spectrum and was inclusive. We believe in the great value of non-monetary rewards - a 'pat on the back' works in effective ways to improve employee morale and engagement levels. Empuls gave us all of this." - Seepika Singhal, Head - Total Rewards, Schneider Electric - Luminous India.

Surprise, surprise, surprise!
The solution saw high adoption even amongst the usually technologically wary blue-collar workers at Luminous Plants. It helped create a fun culture of appreciation and recognition that blue-collar workers were never exposed to, and the employees at the plant were more than glad to start engaging on Empuls actively.

"Umpan balik terbaik yang kami terima sejauh ini adalah dari pabrik. Karena platform pengakuan seperti ini baru bagi pekerja kerah biru di pabrik, mereka sangat menyukainya."

Unlike the white-collar teams already exposed to platforms like Empuls, blue-collar workers saw it for the first time and are excited about using it. And once they got to see all the brands in one place, they were delighted.

The way forward
Luminous India implemented a new R&R process that improved employee engagement. Empuls helped Luminous India anchor its five core values and made them a part of its R&R program. They further used Empuls to consistently and sustainably nurture the right behaviors at work.

"Saya akan mengatakan bahwa telah terjadi peningkatan besar dalam proses pengakuan, mengingat di mana kami sebelumnya dan di mana kami berada sekarang. Fakta bahwa semua pengakuan ini dapat dilakukan secara online dan jarak jauh dengan pemberitahuan instan kepada semua orang yang terlibat, membantu kami membangun budaya pengakuan di perusahaan kami dengan lebih mulus" - Govind Bisht, Manajer SDM