Didirikan pada tahun 1990, KPIT adalah mitra pengembangan dan integrasi perangkat lunak independen terkemuka yang membantu mobilitas melompati katak ke masa depan yang bersih, cerdas, dan aman. Dengan pusat-pusat teknik di Eropa, Amerika Serikat, Jepang, Cina, Thailand, dan India, KPIT bekerja dengan para pemimpin di bidang otomotif dan mobilitas dan hadir di mana ekosistem berubah.
‍
Soham Desai adalah Eksekutif Senior, SDM Perusahaan di KPIT Technologies, yang bertanggung jawab untuk menangani inisiatif dan intervensi pengembangan organisasi. Dia mendorong semua inisiatif keterlibatan karyawan utama di KPIT dan sangat berfokus pada peningkatan manajemen kinerja karyawan, promosi, penghargaan, dan pengakuan.

Pemberian fisik untuk hadiah
Program hadiah sebelumnya di KPIT terbatas pada pencairan hadiah fisik. Penghargaan ini membuat program R&R rentan terhadap berbagai masalah yang berdampak negatif pada pengalaman penghargaan karyawan.

Kerepotan dalam penyampaian imbalan karyawan
Vendor platform hadiah sebelumnya memiliki ikatan dengan vendor lokal untuk mendapatkan hadiah fisik dan mengirimkannya ke rumah karyawan. Penggunaan imbalan fisik berarti bahwa mereka sering rentan terhadap kerusakan selama transportasi. Dan ketika KPIT menghubungi vendor hadiah untuk mengatasi masalah ini atau melaporkan kerusakan, dukungan pelanggan tidak responsif.

Ketidakpuasan karyawan dengan imbalan
Kerepotan dalam memberikan imbalan fisik karyawan secara manual dan dukungan pelanggan yang buruk dari vendor menciptakan ketidakpuasan yang sangat besar di antara karyawan. Selain itu, para karyawan tidak senang dengan hadiah fisik yang mereka terima sehingga kebanyakan dari mereka berhenti menukarkan poin mereka dari platform.

Ketidakmampuan keseluruhan platform R&R yang ada
Platform R&R yang ada tidak kuat. Dan antarmuka platform tidak ramah pengguna, menghasilkan pengalaman pengguna yang buruk. Platform ini tidak memiliki dorongan untuk mendorong karyawan atau admin untuk memiliki beberapa titik kontak penting dalam proses penghargaan.

"Meskipun beberapa karyawan memiliki 3000+ poin di akun mereka, mereka tidak akan menebus poin ini dengan hadiah, karena mereka merasa bahwa hadiah yang terdaftar untuk penukaran tidak memberikan nilai uang" - Soham Desai, Eksekutif Senior, SDM Perusahaan, KPIT Technologies.

R&R karyawan menjadi mudah dengan Empuls
Tindakan pertama yang dilakukan KPIT adalah bekerja sama dengan perusahaan yang memberikan hadiah terbaik di kelasnya sebagai e-voucher. Hubungan KPIT sebelumnya dengan Xoxoday untuk penghargaan layanan panjang dan kebahagiaan tim SDM dengan layanan yang tersedia membuat mereka mengeksplorasi Empuls sebagai platform potensial untuk menerapkan R&R mereka. Solusi yang ramah pengguna dan kuat ditambah dengan katalog penukaran ekstensif yang berisi hampir 20.000+ opsi hadiah, Empuls tampaknya menjadi solusi sempurna untuk menyelesaikan semua masalah R&R mereka.

Survei Kepuasan Karyawan (ESAT)
Setiap tahun KPIT menjalankan survei ESAT, survei kepuasan karyawan, sekitar bulan Oktober untuk menangkap denyut nadi dan umpan balik karyawan tentang setiap proses di seluruh departemen. Survei ini menilai beberapa topik mulai dari koneksi SDM hingga kualitas sistem internal yang dibangun oleh TI, pelatihan karyawan, dan R&R.

Kebutuhan akan Platform R&R yang Kuat
Penilaian R&R secara historis menunjukkan skor ESAT yang rendah untuk KPIT karena inefisiensi platform mereka sebelumnya. Dengan masalah seperti kurangnya ketangguhan, tidak ada dorongan, dan tidak ada kelompok yang mengarah ke skor ESAT yang rendah, perusahaan ingin meluncurkan inisiatif R&R baru untuk meningkatkan skor ini. Salah satu inisiatif tersebut adalah membangun "budaya keunggulan" untuk mengakui upaya karyawan dan merayakan kontribusi mereka. Dan platform R&R Karyawan yang kuat akan menjadi cara sempurna untuk membantu mendorong budaya ini. ‍

Membangun "Budaya Keunggulan" dengan Empuls
Berbeda dengan platform sebelumnya, Empuls ternyata menjadi platform yang sempurna untuk mendorong inisiatif "Building a Culture of Excellence" KPIT. Dengan Empuls Nudges, karyawan diberi tahu setiap kali rekan-rekan mereka menerima penghargaan. Platform ini mendorong rekan-rekan untuk mengunjungi pos apresiasi di Empuls dan mengucapkan selamat kepada mereka yang menerima apresiasi.

Pengalaman Pengakuan yang benar-benar "Sosial"
Dengan Empuls Townhall Groups, contoh pengakuan ini dapat dilihat oleh setiap karyawan di organisasi. Kelompok-kelompok ini adalah lompatan besar dari jalan sebelumnya untuk apresiasi di mana pengakuan terkandung antara manajer dan karyawan yang menerimanya. Pengakuan Sosial Empuls menjembatani kesenjangan dengan cara yang terisolasi untuk memberikan R&R karyawan.

Peluncuran global R&R
Meskipun KPIT terutama di Bangalore, Chennai, dan Pune, mereka juga memiliki kehadiran yang kuat di AS, Eropa, Jepang, Korea, dan Thailand. Katalog global e-voucher di Empuls dan penukaran dalam berbagai mata uang sangat membantu KPIT dengan skalabilitas geografis program R&R mereka dan inisiatif budaya keunggulan.

Menjalankan survei ESAT di Empuls
Sebelum Empuls, KPIT menjalankan semua survei ESAT di Google Formulir. Karena Empuls juga memiliki kemampuan survei, dengan beberapa templat survei untuk mencari umpan balik di seluruh siklus hidup karyawan, KPIT mulai menjalankan semua survei ESAT di Empuls sejak awal tahun 2021. Keberhasilan HRBP dan karyawan di seluruh dunia dengan Survei Empuls lainnya memberi KPIT kepercayaan diri tambahan untuk mengalihkan survei tahunan penting mereka - ESAT - ke platform Empuls.

Peningkatan anggaran hadiah
Anggaran sebelumnya untuk penghargaan di KPIT akan berkisar antara 15 hingga 20 lakh per kuartal. Jumlah ini kini telah meningkat menjadi hampir 45 lakh per kuartal. Karena pengalaman mulus yang diberikan oleh Empuls untuk R&R, manajer sekarang memiliki anggaran yang lebih tinggi untuk imbalan karyawan. Mereka juga didorong untuk memberikan lebih banyak penghargaan kepada tim mereka untuk menumbuhkan budaya apresiasi.

Menghargai kemenangan kecil
Menerapkan platform R&R Empuls menyebabkan lahirnya budaya menghargai kemenangan kecil yang membangun hubungan yang lebih kuat dengan rekan-rekan. Tim KPIT melacak apresiasi di Empuls setiap bulan, dan mereka memperhatikan peningkatan besar-besaran dalam jumlah keseluruhan apresiasi peer-to-peer.

Dalam lebih dari satu cara, penggunaan Empuls di KPIT telah meletakkan dasar yang kuat untuk membangun dan mempertahankan budaya keunggulan karyawan.